{"id":110277,"date":"2022-02-08T10:00:00","date_gmt":"2022-02-08T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/?p=110277"},"modified":"2022-01-18T11:22:46","modified_gmt":"2022-01-18T10:22:46","slug":"wunschkonzert-im-sap-solution-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/de\/wunschkonzert-im-sap-solution-manager\/","title":{"rendered":"Wunschkonzert im SAP Solution Manager"},"content":{"rendered":"\n

Bei dem SAP Solution Manager handelt es sich um eine Sammlung von Werkzeugen, Inhalten und Services, die von der SAP zur Unterst\u00fctzung der Einf\u00fchrung und des sp\u00e4teren Betriebs ihrer Unternehmensapplikationen angeboten wird. Mithilfe dieser Werkzeuge werden Projektinformationen, Monitoring-Daten, Probleme, Ereignisse und \u00c4nderungen verwaltet.<\/p>\n\n\n\n

Unser t\u00e4glich Brot ist es, die Ist-Situation der Kunden zu verstehen, ihre Soll-Situation zu abstrahieren und dabei meist m\u00f6glichst am Standard zu bleiben. Im Kopf des Beraters finden darum blitzschnell Gedankenspiele statt, welche Kundenvorstellungen im System ad hoc umsetzbar sind, welche entwickelt werden m\u00fcssen und welche ewig im Traumland schlummern werden.<\/p>

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Doch wie sieht es eigentlich aus, wenn Anforderungen, die eher im Traumland anzusiedeln sind, pl\u00f6tzlich (oder wie im folgenden Fall nach ein paar Monaten) umgesetzt und greifbar im System werden? Hierzu gibt es ein wunderbares Projektbeispiel aus der Realit\u00e4t. Und zwar das von HIL.<\/p>\n\n\n\n

Tr\u00e4ume werden wahr<\/h3>\n\n\n\n

HIL ist ein Dienstleister der Bundeswehr und ist verantwortlich f\u00fcr verl\u00e4ssliche Logistikdienstleistungen f\u00fcr ausgew\u00e4hlte Waffensysteme und Ger\u00e4te und die Sicherstellung einer definierten Materialverf\u00fcgbarkeit. Das Unternehmen nutzt unter anderem das Incident und Change Management im Solution Manager, dieses bereits im Solution Manager 7.0. <\/p>\n\n\n\n

Mit der Zeit hat sich der genutzte Umfang nat\u00fcrlich erweitert, sodass auch die Belegarten zugenommen haben. Die IT war es gewohnt, mit einem umfangreichen Monitor aus der Systemversion 7.0 zu arbeiten. Hier wurden alle verwandten und zugeh\u00f6rigen Folgebelege auf einen Schlag angezeigt. <\/p>\n\n\n\n

Diese Funktion existiert nun im Solution Manager 7.2 nicht mehr. Auf die dortige Vorgangsanalyse hingewiesen, folgte allerdings rege Entt\u00e4uschung, da es keine tabellarische Darstellung gibt und die L\u00f6sung \u201eAlles auf einen Blick sehen\u201c nicht vorhanden ist. Her also mit dem sogenannten Vorgangsmonitor, den Entwickler und Berater von Abat in m\u00fchevoller Arbeit erstellten. Entwicklungsaufgaben im Solution Manager sind ein besonders hei\u00dfes Pflaster, da sie nicht gerade simpel sind. <\/p>\n\n\n\n

Oftmals am Ende der Nerven und kurz vor dem Hissen der wei\u00dfen Flagge half den Entwicklern jedoch gutes Zureden, um weiterzumachen. Und so ern\u00e4hrten sie sich wie flei\u00dfige Eichh\u00f6rnchen, St\u00fcck f\u00fcr St\u00fcck, in akribischer Forschungsarbeit, durch Einsammeln von neu erlangtem Spezialwissen.<\/p>\n\n\n\n

Alles im Blick<\/h3>\n\n\n\n

Der Vorgangsmonitor vereint den Blick auf \u2013 wie es doch so sch\u00f6n in der Solution-Manager-Welt hei\u00dft \u2013 eine zusammenh\u00e4ngende Wahrheit. N\u00e4mlich auf alle Belege, die in Bezug stehen: Vorg\u00e4nger- und Folgebelege, R\u00fcckw\u00e4rts- sowie Vorw\u00e4rtssicht. Und das auf nur einen Blick. Ich sage dazu immer: \u201eIst das nicht toll?\u201c<\/p>\n\n\n\n

Das Tolle ist tats\u00e4chlich, dass, ausgehend von einem Incident, alle zugeh\u00f6rigen Folgebelege in einer Sicht angezeigt werden \u2013 also \u00c4nderungsantr\u00e4ge, dringende, normale und weitere \u00c4nderungen. Die Funktion wurde zus\u00e4tzlich auf Gesch\u00e4ftsanforderungen, IT-Anforderungen und deren Folgebelege, also wiederum auch normale und dringende \u00c4nderungen, ausgeweitet. Zutreffende Suchkriterien, beispielsweise die Suche nach dem eigenen User, der in Belegen erw\u00e4hnt wurde, runden den Vorgangsmonitor ab. Damit hat ein aktiver User alle Belege im Blick, an denen er in irgendeiner Form beteiligt ist.<\/p>\n\n\n\n

Ende gut, alles gut<\/h3>\n\n\n\n

Seitdem die finale L\u00f6sung produktiv genommen wurde, nutzt HIL nun einen Vorgangsmonitor, den es eigentlich f\u00fcr jeden Solution-Manager-Nutzer im Standard geben sollte. Damit Kunden sowie Berater gl\u00fccklich sind und schlussendlich alles gut ist \u2013 der Solution Manager auch.<\/p>\n\n\n\n

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Wenn SAP SolMan erst einmal im Einsatz ist, dann beginnt “W\u00fcnsch dir was” \u2013 eventuell aber auch schon vorher. Aus Beraterperspektive h\u00f6rt man dann Fragen wie: “Kann der Solution Manager\u2026?” Wie gehen wir damit um?<\/p>\n","protected":false},"author":1742,"featured_media":4955,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"rank_math_lock_modified_date":false,"footnotes":""},"categories":[40127,23],"tags":[18323,8443,10193,286,1429],"coauthors":[30756],"class_list":["post-110277","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mag-21-12","category-solman","tag-abat","tag-kolumne","tag-sap-solution-manager","tag-solman","tag-solution-manager"],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",1000,431,false],"thumbnail":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",400,172,false],"medium_large":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-768x331.jpg",768,331,true],"large":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",1000,431,false],"image-100":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-100x43.jpg",100,43,true],"image-480":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-480x207.jpg",480,207,true],"image-640":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-640x276.jpg",640,276,true],"image-720":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-720x310.jpg",720,310,true],"image-960":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-960x414.jpg",960,414,true],"image-1168":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",1000,431,false],"image-1440":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",1000,431,false],"image-1920":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",1000,431,false],"1536x1536":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",1000,431,false],"2048x2048":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",1000,431,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",1000,431,false],"bricks_large":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",1000,431,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",1000,431,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",600,259,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",600,259,false],"profile_24":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

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