![\"\"](\"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/nl_werbung_800x100_es.jpg\")
<\/a><\/div>![\"\"](\"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/nl_werbung_800x100.jpg\")
<\/a><\/div>![\"\"](\"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/steampunk_2024_1_800x100-scaled.jpg\")
<\/a><\/div>\n\n\n\nDabei sorgt die Digitalisierung des Ersatzteilmanagements durch 3D-gest\u00fctzte Navigation in der Maschine f\u00fcr einfache und zuverl\u00e4ssige Identifikation. Das Ergebnis ist eine erfreulich hohe Erstl\u00f6sungsrate. Denn der schnelle Weg zum richtigen Ersatzteil ist nat\u00fcrlich f\u00fcr die Produktion beim Maschinenkunden essenziell, um Ausfallzeiten zu reduzieren. Ein weiterer Vorteil ist, dass die Bestellung sofort angesto\u00dfen werden kann und das Ersatzteil automatisch registriert sowie der Bestand im Portal aktualisiert wird. Die digitale Maschinenakte erg\u00e4nzt die Ersatzteilidentifikation perfekt. Die Maschine wird digital in ihre Einzelteile zerlegt, womit ein virtueller Gesamtblick m\u00f6glich und die Struktur widergespiegelt wird.<\/p>\n\n\n\n
Konkrete Hilfe im Servicefall bietet die Serviceakte: Bei Bedarf kann Soforthilfe \u00fcber das Ticketportal angefordert werden oder direkt mit einem KI-unterst\u00fctzten Service-Bot kommuniziert werden.<\/p>\n\n\n\n
Wettbewerbsvorteil<\/h3>\n\n\n\n
F\u00fcr Maschinen- und Anlagenbauer sind innovative digitale Services heute also ein Muss, um sich vom Wettbewerb zu differenzieren. Das hei\u00dft konkret IoT-Daten nutzbar machen und mit dem digitalen Zwilling s\u00e4mtliche Maschinendaten in Echtzeit abbilden und auch auswerten.<\/p>\n\n\n\n
Was das bringt? Der Zustand einer Maschine kann damit \u00fcber Condition Monitoring 24 Stunden am Tag an sieben Tagen der Woche, also 24×7, automatisiert \u00fcberwacht werden.<\/p>\n\n\n\n
Das Monitoring reduziert signifikant die Ausfallzeiten und sorgt f\u00fcr h\u00f6chste Verf\u00fcgbarkeit der Anlagen \u2013 einer der wichtigsten Faktoren in der Produktion. In direktem Zusammenhang zum Kundenportal steht CPQ (Configure Price Quote) als vorgelagerter Prozess zum Serviceportal und als Interface zum Vertrieb.<\/p>\n\n\n\n
Die eine Seite der Medaille ist die Maschine; auf der anderen Seite stehen die Verhandlungen \u00fcber St\u00fcckzahlen, Kundenrabatte oder besondere Angebote f\u00fcr Kunden, die eine bestimmte Maschine konfigurieren. Ebenso ist es m\u00f6glich, qualifizierte Unterst\u00fctzung zu einer Konfiguration zu erhalten. Dies sind wichtige Posten im E-Commerce und Vertrieb, als Schnittstelle zum gro\u00dfen Ganzen, wo alle Informationen und Prozesse zusammengef\u00fchrt werden. Der CPQ-Prozess schl\u00e4gt das Rad zwischen E-Commerce und dem Vertriebssystem und bietet den entscheidenden Vorteil, wenn es um die unternehmensweite Digitalisierung geht, bei der ein nahtloses Kundenerlebnis an erster Stelle steht.<\/p>\n\n\n\n
Ebenso wichtig ist stets die Datenqualit\u00e4t. Die kontinuierliche Datenpflege sollte als Aufgabe der Fachabteilungen gesehen werden und das hei\u00dft im Umkehrschluss: Wenn die Datenpflege vernachl\u00e4ssigt wurde, muss vor Projektstart Zeit investiert werden. Durch eine saubere Stammdatenpflege k\u00f6nnen Produkte einfacher gefunden und in den jeweiligen Verwendungszweck eingeordnet werden. Der Benutzer wird es Ihnen danken.<\/p>\n\n\n\n
Wie in jedem gr\u00f6\u00dferen Projekt ist es ratsam, alle Stakeholder fr\u00fchzeitig an einen Tisch zu holen: die IT, die Fachbereiche und die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung als Sponsor. Denn es geht hier um die Gesamtstrategie des Unternehmens, die als Fundament f\u00fcr die Digitalisierung der Prozesse dienen sollte.<\/p>\n\n\n\n
Als ein Diskussionspunkt stellt sich immer wieder die Cloud- oder Nicht-Cloud-Strategie dar. Was ist mit der Sicherheit unserer sensitiven Daten? Will ich diese in die Cloud geben oder alles On-premises stemmen? Letztes k\u00f6nnte eine Herkulesaufgabe bedeuten! Gerade die Einf\u00fchrung von Cloud-Systemen f\u00fchrt h\u00e4ufig zu geringeren Administrationsaufw\u00e4nden. Plattformen werden heutzutage durch ihre Skalierbarkeit definiert und besonders im Aufbau eines Kundenportals sind diese F\u00e4higkeiten essenziell. Der Betrieb einer On-premises-Landschaft kann gerne mal viel Ressourcen verschlingen. Themen wie die regionale Datenhaltung sind durch dedizierte Standorte von Rechenzentren heutzutage kein negatives Argument mehr.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Die SAP Commerce Cloud ist eine bew\u00e4hrte Basis f\u00fcr Kunden- und Serviceportale, besonders f\u00fcr mittelst\u00e4ndische Maschinenbauunternehmen. Die Digitalisierung ist keine Frage mehr des Wollens.<\/p>\n","protected":false},"author":2496,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"rank_math_lock_modified_date":false,"footnotes":""},"categories":[4,40127],"tags":[229,143],"coauthors":[40278],"class_list":["post-110556","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-management","category-mag-21-12","tag-e-commerce","tag-management"],"featured_image_urls_v2":{"full":"","thumbnail":"","medium":"","medium_large":"","large":"","image-100":"","image-480":"","image-640":"","image-720":"","image-960":"","image-1168":"","image-1440":"","image-1920":"","1536x1536":"","2048x2048":"","trp-custom-language-flag":"","bricks_large_16x9":"","bricks_large":"","bricks_large_square":"","bricks_medium":"","bricks_medium_square":"","profile_24":"","profile_48":"","profile_96":"","profile_150":"","profile_300":""},"post_excerpt_stackable_v2":"
Die SAP Commerce Cloud ist eine bew\u00e4hrte Basis f\u00fcr Kunden- und Serviceportale, besonders f\u00fcr mittelst\u00e4ndische Maschinenbauunternehmen. Die Digitalisierung ist keine Frage mehr des Wollens.<\/p>\n","category_list_v2":"Business Management<\/a>, MAG 21-12<\/a>","author_info_v2":{"name":"Stephan Zacharias, B4B Solutions","url":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/de\/author\/stephan-zacharias\/"},"comments_num_v2":"0 comments","acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/110556","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2496"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=110556"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/110556\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=110556"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=110556"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=110556"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/de\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=110556"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}