{"id":44777,"date":"2018-07-03T08:00:31","date_gmt":"2018-07-03T06:00:31","guid":{"rendered":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/?p=44777"},"modified":"2022-05-01T10:06:36","modified_gmt":"2022-05-01T08:06:36","slug":"die-neue-plattformoekonomie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/de\/die-neue-plattformoekonomie\/","title":{"rendered":"Die neue Plattform\u00f6konomie"},"content":{"rendered":"

Plattformen sind zum Managen der Informationen und Gesch\u00e4ftsprozesse in allen Unternehmensbereichen unerl\u00e4sslich. Sie \u00f6ffnen sich nach au\u00dfen, indem sie nicht mehr nur Ressourcen steuern und planen, sondern auch Informationen im Kontext von Prozessen und Projekten managen und beliebige Netzwerke hierin einbeziehen.<\/p>\n

\u00d6kosystem kann urpl\u00f6tzlich kippen<\/h3>\n

Das \u00d6kosystem Unternehmen muss viel aushalten, sonst kann es urpl\u00f6tzlich kippen. Um die digitale Transformation zu gestalten, sind dringend Ver\u00e4nderungen notwendig.<\/p>

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Analoge Informationen und Medien sind in einer digitalen Welt absolut tabu! Sie halten mit der erforderlichen Geschwindigkeit und Dynamik nicht mit. Fragmentierte Softwarelandschaften mit Informationssilos und Medienbr\u00fcchen stehen ebenso vor dem Aus. Eine Alternative zum Digitalen gibt es nicht mehr!<\/p>\n

Mit der Ver\u00e4nderung wirtschaftlicher \u00d6kosysteme verlieren klassische lineare Wertsch\u00f6pfungsketten an Bedeutung. Agile und dynamische Netzwerke treten an ihre Stelle. Das Managen von Informationsbeziehungen r\u00fcckt zunehmend in den Fokus digitaler Plattformen. Damit einhergehend m\u00fcssen Limitierungen hinsichtlich Skalierung, Integration und Dynamik \u00fcberwunden sowie die Komplexit\u00e4t gesenkt werden.<\/p>\n

Das erh\u00f6ht zun\u00e4chst den Druck auf die Enterprise-IT. Denn das \u00d6kosystem Unternehmen \u00f6ffnet sich. Immer neue Konstellationen entstehen, die flexibel eingebunden werden m\u00fcssen.<\/p>\n

Bei der Bew\u00e4ltigung dieser Herausforderungen stemmen digitale Plattformen wie die von SAP und SER die Arbeitslast der digitalen Gesch\u00e4ftsmodelle schnell, effizient und produktiv im Hintergrund.<\/p>\n

Das Plattformpotenzial wird immer wichtiger: Informationen m\u00fcssen gewinnbringend genutzt werden. Je mehr sich Wertsch\u00f6pfung digitalisiert, desto mehr \u00f6konomische Bedeutung erhalten damit skalierbare und agile Enter\u00adprise-Content-Management-Plattformen (ECM) wie Doxis4 in Unternehmen, \u00fcber die die Informationen der Wertsch\u00f6pfung und Gesch\u00e4ftsbeziehungen gemanagt werden.<\/p>\n

ECM hat das Zeug, zur zentralen Informationsplattform innerhalb der Plattform\u00f6konomie zu werden. ECM erg\u00e4nzt die Transaktionsplattform SAP zudem \u00fcberall und immer dort, wo dokumentenbasierte Prozesse und die Dokumentationen der Gesch\u00e4ftsprozesse erforderlich sind. Letzteres ist aus Com\u00adpliance-Gr\u00fcnden von der revisionssicheren Archivierung bis hin zur EU-DSGVO fast immer der Fall.<\/p>\n

Artenvielfalt setzt \u00d6kosystemen zu<\/h3>\n

Nicht die Komplexit\u00e4t, sondern die Artenvielfalt und die Redundanzen in der Software-Anwendungslandschaft sind gegenw\u00e4rtig noch die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung. Im Allgemeinen tut sich die Enterprise-IT schwer, komplexe Herausforderungen mit vielf\u00e4ltigen Software-Systemen zu l\u00f6sen, da sie die komplexen Wechselwirkungen und diversen Strukturen der verschiedenen Anwendungen h\u00e4ufig untersch\u00e4tzt.<\/p>\n

Die historisch gewachsene Fragmentierung, Firmenzuk\u00e4ufe und eine Best-of-Breed-Strategie haben zu einer immer gr\u00f6\u00dferen Abh\u00e4ngigkeit der Anwendungen unter\u00adeinander gef\u00fchrt.<\/p>\n

Das Beherrschen der Skalierung und Wechselwirkungen hat der IT Fesseln auferlegt und zu einer Vernachl\u00e4ssigung der Customer Experience und Usability gef\u00fchrt, was die Anwender und Kunden zu sp\u00fcren bekommen.<\/p>\n

Das Fokussieren auf einige wenige Software-Plattformen ist nach wie vor der erfolgversprechendste Weg, um den Anschluss an wichtige Innovationsfelder zu halten.<\/p>\n

SAP ist ein offenes \u00d6kosystem, das Transaktionen von strukturierten Daten schnell und effizient ausf\u00fchrt, steuert und analysiert. Doch nicht alle digitalen Herausforderungen und Anforderungen lassen sich mit SAP alleine l\u00f6sen.<\/p>\n

F\u00fcr das physikalische Speichern, Archivieren und Strukturieren der Dokumente zum Beispiel wird ein von SAP zertifiziertes ECM wie Doxis4 von SER ben\u00f6tigt. Beide Systeme, SAP und ECM, sind wie Yin & Yang. Das eine braucht das andere!<\/p>\n

\"Zerwas<\/a><\/h3>\n

ECM aus dem Schatten<\/h3>\n

Die digitale Business Transformation hat ECM aus dem Schatten von SAP treten lassen. Die Wichtigkeit und Notwendigkeit dieser unternehmensweiten Digitalisierungsplattform ist heute unbestritten. Anders als fr\u00fcher steht die Customer Experience im ECM-Fokus.<\/p>\n

Dabei umfasst die Customer Expe\u00adrience jetzt Kunden, Mitarbeiter und Gesch\u00e4ftspartner. Von der ersten Anfrage bis hin zum After-Sales-Service liefert das ECM Dokumente und Daten entlang der Wertsch\u00f6pfung, die besonders in der Kommunikation und der Dokumentation (Stichwort Compliance) erheblich sind.<\/p>\n

Wenn man die Digitalisierung und Vernetzung also als Ver\u00e4nderung der gesamten Wertsch\u00f6pfungskette und Unternehmen-Kunden-Beziehung sieht, so entstehen auf Basis dieser Vernetzung ganz neue Kommunikations- und Servicem\u00f6glichkeiten, die den eigenen Wertsch\u00f6pfungsanteil steigern werden.<\/p>\n

Im Vertrieb, im Service, in einem Callcenter ben\u00f6tigen die Mitarbeiter neben den Kundendaten einen direkten und einfachen Zugriff auf alle erforderlichen Kundendokumente wie Auftr\u00e4ge, Rechnungen, Schriftverkehr, am besten systematisch strukturiert, wie wir es von analogen Akten kennen.<\/p>\n

Die Geschwindigkeit der digitalen Welt l\u00e4sst einen eingeschr\u00e4nkten Informationszugriff nicht mehr zu. Fragen offenzulassen oder gar die Zeit zu haben, die Informationen durch sequenzielles \u00d6ffnen verschiedener Anwendungen zu finden, wird als schlechter Service angesehen und vom Kunden bestraft.<\/p>\n

Kollaboration im digitalen \u00d6kosystem<\/h3>\n

In einem derartigen digitalen \u00d6kosystem arbeiten Unternehmen mit Partnern digital \u00fcberall auf der Welt zusammen, gleich ob nebenan oder am anderen Ende der Welt. Die Gesch\u00e4fts- und Privatkunden der Westfalen-Gruppe werden \u00fcber ein Portal als digitale Partner eingebunden.<\/p>\n

Hier greifen Kunden gleicherma\u00dfen aktiv auf ihre Bestell- und Lieferdaten, Rechnungen, Gutschriften, Zertifikate, Produktdatenbl\u00e4tter etc. zu. Das Doxis4 ECM von SER im Hintergrund garantiert, dass alle Informationen im Kundenportal immer aktuell sind und vor allem sicher aufbewahrt werden:<\/p>\n

\u00dcberarbeiten Mitarbeiter z. B. Produktdatenbl\u00e4tter oder Unterlagen zu Bestellungen etc., sind diese im gleichen Moment online im Portal f\u00fcr den jeweiligen Kunden verf\u00fcgbar \u2013 ohne doppelte Datenpflege oder manuelles Sortieren.<\/p>\n

Skaleneffekte durch Vorinstallationen<\/h3>\n

Die Skaleneffekte dieser neuen Platt\u00adform\u00f6konomie werden dadurch erzielt, dass Services und L\u00f6sungen auf Basis \u00adeiner Plattform quasi vorinstalliert sind und f\u00fcr weitere Unternehmens- und Aufgabenbereiche lediglich erweitert oder angepasst werden m\u00fcssen.<\/p>\n

Die ECM-\u00adPlattform ist eine technologische Basis, die ein Baukasten umgibt. In Analogie zu SAP bietet ECM mit Doxis4 eine offene, digitale Plattform, die Unternehmen eine au\u00dferordentliche Anwendungsvielfalt erm\u00f6glicht und eine Br\u00fccke zu Kunden, Lieferanten und Gesch\u00e4ftspartnern schl\u00e4gt.<\/p>\n

So l\u00e4sst sich die ECM-Technologie ganz einfach um plattformeigene Services und Funktionen erweitern. Damit einher gehen niedrigere Kosten und IT-Aufw\u00e4nde sowie kurze Einf\u00fchrungszeiten.<\/p>\n

Die IT kann sich ganz auf die spezifische Customer Experience der ECM-Anwendungen konzentrieren. Dabei geht es nicht darum, alles \u00fcber einen Kamm zu scheren. Vielmehr ist der identische Funktionskern dokumentenbasierter ECM-Anwendungen oft nicht gleich zu erkennen.<\/p>\n

Von der Vertragsakte bis hin zu einer Personalakte gibt es eine Vielzahl von Funktionen, die identisch sind, so z. B. das Ablegen und Archivieren der Dokumente, die Versionierung oder das Recherchieren nach Dokumenten.<\/p>\n

Die Struktur einer Vertragsakte ist nat\u00fcrlich anders als die einer Personalakte, aber die generellen Strukturierungsm\u00f6glichkeiten sind die gleichen. Ob ich eine Rechnung pr\u00fcfe oder beispielsweise Vertr\u00e4ge, die ben\u00f6tigten Funktionen, wie z. B. das Vier-Augen-Prinzip, Wiedervorlagen und das sequenzielle, parallele oder voneinander unabh\u00e4ngige Bearbeiten, gleichen sich.<\/p>\n

Diese ECM-Templates k\u00f6nnen schneller in L\u00f6sungen umgesetzt werden. IT und Unternehmensbereiche finden so leichter und schneller zusammen. Dies erm\u00f6glicht neue Prozesse mit nie da gewesener Flexibilit\u00e4t. Einmal implementiert sind die Anwendungen quasi auf der ganzen Welt in der jeweiligen Landessprache nutzbar.<\/p>\n

Das Big Picture vor Augen haben<\/h3>\n

Alle Unternehmens- und Aufgabenbereiche von der Entwicklung \u00fcber das Rechnungswesen bis hin zum Service k\u00f6nnen von dieser ECM-Plattform profitieren, ohne Teile davon selbst aufbauen zu m\u00fcssen. Lediglich das bereichs- und aufgabenspezifische Customizing f\u00e4llt an.<\/p>\n

Eine derartige Blaupause bedarf eines Big Picture bei der Planung der Digitalisierung mit einem ECM. In diesem Zielbild sollte das neue Nutzenversprechen ganz oben stehen.<\/p>\n

Hier schie\u00dft sich der Kreis: Der Erfolg von Alphabet, Amazon, Apple & Co. beruht nicht zuletzt auch darauf, dass sie das Nutzenversprechen in den Mittelpunkt ihres Big Picture gestellt haben.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Plattformen sind das zentrale Gesch\u00e4ftsmodell der digitalen \u00d6konomie, nicht nur f\u00fcr Apple, Amazon und Google. Sie dienen der Entwicklung neuer Gesch\u00e4ftsmodelle. Zur Transformation und Umsetzung der dahinterliegenden Gesch\u00e4ftsprozesse braucht es weitere Plattformen wie SAP und Doxis4 von SER.<\/p>\n","protected":false},"author":1225,"featured_media":44779,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"rank_math_lock_modified_date":false,"footnotes":""},"categories":[4,22863],"tags":[966,600,601,15137,11281,556,6172,236,17358],"coauthors":[22287],"class_list":["post-44777","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-management","category-mag-1806","tag-digital","tag-digitale-transformation","tag-digitalisierung","tag-doxis4","tag-dsgvo","tag-ecm","tag-enterprise-content-management","tag-sap","tag-ser"],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_758494255.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_758494255-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_758494255.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_758494255-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_758494255.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_758494255-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_758494255-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_758494255-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_758494255-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_758494255-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_758494255.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_758494255.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_758494255.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_758494255.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_758494255.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_758494255.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_758494255.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_758494255.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_758494255.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_758494255.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_758494255.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_758494255-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_758494255-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_758494255-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_758494255-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_758494255-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

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