{"id":54148,"date":"2018-08-23T10:00:39","date_gmt":"2018-08-23T08:00:39","guid":{"rendered":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/?p=54148"},"modified":"2022-05-01T09:56:40","modified_gmt":"2022-05-01T07:56:40","slug":"digital-zum-auftrag","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/de\/digital-zum-auftrag\/","title":{"rendered":"Digital zum Auftrag"},"content":{"rendered":"

Zwar geht ein erheblicher Teil der Auftr\u00e4ge bei vielen Unternehmen mittlerweile per EDI ein und kann in der Regel direkt in SAP gebucht werden. Die Verarbeitung der \u00fcbrigen Bestellungen, die noch auf Papier, per Fax oder als PDF per E-Mail ankommen, ist jedoch weiterhin mit hohem Zeit- und Kostenaufwand verbunden.<\/p>\n

Eine Automatisierung verhilft hier zu mehr Effizienz und damit zu erheblichen Kosteneinsparungen. So erkennt die Tangro- L\u00f6sung zur Auftragsverarbeitung den Auftraggeber automatisch, ebenso die Kundenbestellnummer sowie Material und Mengen und f\u00fcllt die Felder in der Bearbeitungsmaske bereits vor.<\/p>

\"\"<\/a><\/div>
\"\"<\/a><\/div>
\"\"<\/a><\/div>\n

Fragen zur Kl\u00e4rung k\u00f6nnen einfach per Klick direkt aus dem System als E-Mail versendet oder \u00fcber elektronische Workflows abgewickelt werden. Am Ende wird der Auftrag direkt aus dem System heraus in SAP gebucht.<\/p>\n

\"Tangro<\/p>\n

Die Kosteneinsparungen durch eine solche Automatisierung der Auftragsabwicklung sind gro\u00df. Auf eine halbe Million Euro beziffert etwa das Sanit\u00e4rtechnikunternehmen Hansgrohe die Ersparnisse, die man dort j\u00e4hrlich durch die automatisierte Verarbeitung von rund 280.000 Fax- und E-Mail-Bestellungen einf\u00e4hrt.<\/p>\n

Der wirtschaftliche Erfolg von Optimierungsprojekten im Kundenservice und Vertrieb wird durch eine erheblich gestiegene Kundenzufriedenheit flankiert, weil Erfassungsfehler und damit Reklamationen vermieden werden.<\/p>\n

Beim Technik- und Elektronikanbieter Conrad wurde die \u2013 vorher bereits niedrige \u2013 Fehlerquote noch einmal um die H\u00e4lfte reduziert, seitdem Auftr\u00e4ge mit Tangro-Software automatisiert verarbeitet werden.<\/p>\n

F\u00fcr den Kundenservice ist weiterhin die direkte Verkn\u00fcpfung der urspr\u00fcnglichen Kundenbestellung mit dem Auftrag in SAP von immensem Vorteil. Die Belege sind dadurch jederzeit sofort wieder aufrufbar.<\/p>\n

Mitarbeiter im Vertrieb und Kundenservice k\u00f6nnen viel schneller weiterhelfen, wenn ein Kunde bestimmte Informationen zu einer Bestellung ben\u00f6tigt oder Nachfragen hat.<\/p>\n

Ein weiterer Benefit der Automatisierung: Nachfolgende Logistikprozesse werden zeitnah angesto\u00dfen, sodass Lieferungen schneller beim Kunden eingehen. Unterm Strich tr\u00e4gt eine automatisierte Auftragsverarbeitung damit zur Kundenzufriedenheit bei.<\/p>\n

\"Oberle<\/h3>\n

Solidarisches Prinzip<\/h3>\n

Den unterschiedlichen Prozessen, die Unternehmen gerade in der Auftragserfassung ausgebildet haben, tr\u00e4gt die Tangro- Automatisierungsl\u00f6sung durch hohe Flexibilit\u00e4t Rechnung.<\/p>\n

Unternehmensspezifische Anforderungen werden durch die Tangro-eigene \u00dcberlagerungstechnik umgesetzt, ohne dass die Standardl\u00f6sung oder die L\u00f6sungen anderer Kunden davon beeintr\u00e4chtigt werden.<\/p>\n

Weiterentwicklungen werden immer im Standardsystem umgesetzt und stehen nach einer Qualit\u00e4tspr\u00fcfung allen Kunden zur Verf\u00fcgung. Die Inbound Suite hat auf diese Weise einen gro\u00dfen Funktionsumfang erreicht.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"Download<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

\n

 <\/p>\n

Kundenprojekt Conrad<\/span><\/h4>\n