{"id":69364,"date":"2020-10-01T12:00:00","date_gmt":"2020-10-01T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/?p=69364"},"modified":"2020-09-28T10:02:28","modified_gmt":"2020-09-28T08:02:28","slug":"moderner-e-commerce-its-all-about-simplicity","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/de\/moderner-e-commerce-its-all-about-simplicity\/","title":{"rendered":"Moderner E-Commerce: It\u2019s all about simplicity!"},"content":{"rendered":"\n

Das Kernziel jedes Unternehmens ist mehr Umsatz und gesteigerte Produktivit\u00e4t. Wie l\u00e4sst sich das erreichen? Indem zum einen der technologische Ansatz \u00fcberdacht und zum anderen l\u00e4ngst eingestaubte Prozesse neu konzipiert werden. Betrachtet man diese beiden Punkte, so l\u00e4sst sich feststellen, dass gerade durch die Digitalisierung viele Probleme zu l\u00f6sen sind. Und dabei geht es um mehr als Automatisierung und Geschwindigkeit: Das wichtigste Ziel ist Vereinfachung.<\/p>\n\n\n\n

Dies ist \u2013 wie so oft \u2013 leichter gesagt als getan und die gew\u00fcnschte Einfachheit wirkt zun\u00e4chst schwer. Festgefahrene Meinungen und Herangehensweisen m\u00fcssen \u00fcberwunden und Mut f\u00fcr neue Prozesse gefasst werden. Denn wir brauchen L\u00f6sungen, die Menschen dabei unterst\u00fctzen, ihre Arbeit bestm\u00f6glich zu tun, ihre Ziele zu erreichen und ihre Kernkompetenzen voll auszuspielen \u2013 auf Mitarbeiter- wie auf Kundenseite. Recherchen, Datenpflege, Reportings und sonstige administrative T\u00e4tigkeiten geh\u00f6ren sicher nicht zu den Aufgabenbereichen, die unn\u00f6tig verkompliziert werden sollten. <\/p>

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Dies k\u00f6nnen und sollten wir leistungsf\u00e4higen digitalen Tools \u00fcberlassen. Das gilt aber auch f\u00fcr die Vielzahl von simplen Einzelaufgaben, die in ihrer Gesamtheit wieder komplex sind.<\/p>\n\n\n\n

Einfachheit hat also viele Dimensionen. Viele Dimensionen ergeben ein Universum. Und dieser Begriff steht in vielen K\u00f6pfen f\u00fcr unendliche Weiten und unmessbare Gr\u00f6\u00dfe \u2013 was uns wieder zu der Behauptung bringt, dass Vereinfachung zun\u00e4chst sehr schwer erscheint. Doch der Wandel des E-Commerce zum digitalen Evolutionsbeschleuniger zeigt sehr deutlich, dass sich aus diesem Anforderungsuniversum ganz schnell ein selbstregulierender Mikrokosmos entwickeln l\u00e4sst.<\/p>\n\n\n\n

Der heutige, moderne E-Commerce ist nicht nur ein technisch-prozessualer Ansatz, sondern lebt auch von einem umfassenden Servicegedanken. Durch digitale Technologien sind neue Services m\u00f6glich, die die Wertsch\u00f6pfungsketten der Unternehmen deutlich erweitern: So wird durch die intelligente Auswertung von Nutzungsdaten und die Vernetzung von Kunden- und E-Commerce-System aus dem schlichten Onlineshop ein digitales Vertriebszentrum. Aber erst, wenn ein Service eine komplexe Aufgabe oder eine Entscheidung deutlich vereinfacht, schafft er f\u00fcr Nutzer einen ausreichenden Mehrwert.<\/p>\n\n\n\n

Bei den heutigen E-Commerce-Systemen geht es nicht um das am attraktivsten erscheinende Gesamtpaket, sondern um die Kompatibilit\u00e4t zu Drittsystemen und Technologien, die Nutzerinteraktion und -service im Fokus haben. Also moderne Infrastrukturen, die als Framework eine Anpassung an die jeweiligen Kundenprozesse unterst\u00fctzen. <\/p>\n\n\n\n

Dazu geh\u00f6ren Performance, Zuverl\u00e4ssigkeit, ein Mobile-\u00adFirst-Ansatz sowie ein intelligentes Schnittstellenkonzept unter Verwendung von Webservices. Insbesondere Konnektivit\u00e4t und Mobilit\u00e4t sind entscheidend f\u00fcr die Realisierung smarter, vernetzter Anwendungen, die sich immer und \u00fcberall so einfach nutzen lassen wie eine Fitness-App.<\/p>\n\n\n\n

Technologie ist damit der Enabler. Einfachheit im Sinne produktivit\u00e4tssteigernder Services ist aber vor allem ein Thema f\u00fcr die Produktentwicklung beziehungsweise das Service-Design. Nur mit dem methodischen Know-how, wie sich \u2013 auf der Basis des jeweiligen Gesch\u00e4ftsmodells und der Strukturen \u2013 Bestehendes radikal vereinfachen l\u00e4sst, schafft man wirklich n\u00fctzliche und damit wertvolle Services.<\/p>\n\n\n\n

Die eigentliche Komplexit\u00e4t besteht also darin, wertsch\u00f6pfende Services zu entwickeln, die die Nutzerbed\u00fcrfnisse genau verstehen und umsetzen.Die einzelnen Services ergeben, wie zuvor beschrieben, ein Universum, einen eigenen Mikrokosmos, den es zu verstehen und zu meistern gilt. Von der anf\u00e4nglichen Komplexit\u00e4t darf man sich nicht abschrecken lassen. Denn meistert ein Unternehmen diese Komplexit\u00e4t, k\u00f6nnen schlichte, digitale Services ein Wachstumsmotor f\u00fcr das Unternehmen und der Schl\u00fcssel zur Einfachheit sein.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Warum einfach, wenn\u2019s auch schwer geht? Das scheint bei manchen E-Commerce-Konzepten das Motto zu sein. Unternehmen sollten sich von Strukturen l\u00f6sen, die Standardprozesse zum Zeitfresser mutieren lassen \u2013 mehr Flexibilit\u00e4t ist gefragt.<\/p>\n","protected":false},"author":1551,"featured_media":2445,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"rank_math_lock_modified_date":false,"footnotes":""},"categories":[19,7,38075],"tags":[350,669,351,229],"coauthors":[23911],"class_list":["post-69364","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-b2b2c-kolumne","category-meinung","category-mag-2009","tag-b2b","tag-b2b2c","tag-b2c","tag-e-commerce"],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"thumbnail":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",400,173,false],"medium_large":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-768x332.jpg",768,332,true],"large":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-100":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-100x43.jpg",100,43,true],"image-480":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-480x207.jpg",480,207,true],"image-640":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-640x276.jpg",640,276,true],"image-720":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-720x311.jpg",720,311,true],"image-960":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-960x415.jpg",960,415,true],"image-1168":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-1440":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-1920":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"1536x1536":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"2048x2048":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_large":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",600,259,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",600,259,false],"profile_24":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

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