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<\/a><\/div>\nWerden EDI-Nachrichten versendet, sieht der Fachbereich zwar, dass seine Nachricht aus SAP erfolgreich versendet wurde, aber hier verh\u00e4lt es sich wie bei anderen \u201eKommunikationsfallen\u201c auch: \u201eGesagt ist nicht geh\u00f6rt.\u201c<\/p>\n
Wie kann also nun der Fachbereich sehen, ob die Nachricht auch wirklich beim Partner zugestellt ist?<\/p>\n
Besonders bei zeitkritischen Nachrichten ist die Frage berechtigt, wenn aus vertraglichen Gr\u00fcnden nach Erzeugen einer Nachricht bis zum erfolgreichen Empfang beim Partner oder Lieferanten lediglich ein Zeitfenster von 30 Minuten zur Verf\u00fcgung steht.<\/p>\n
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Die Folgen bei einer Zeit\u00fcberschreitung sind h\u00e4ufig Strafgeb\u00fchren (Konventionalstrafen) f\u00fcr jede zu sp\u00e4t kommende Nachricht, verbunden mit einer m\u00f6glichen Verschlechterung der Lieferantenbewertung bis hin zum Ausschluss.<\/p>\n
In der Regel sind es technische Fehler, welche das Zustellen einer Nachricht verhindern. Diese beginnen bereits nach dem Erstellen in SAP.<\/p>\n
Auch wenn die Nachricht laut Status in SAP offenbar erfolgreich verschickt worden ist, kann es dennoch sein, dass Nachrichten noch in einer Queue geblockt werden.<\/p>\n
Nach scheinbar erfolgreichem Versand aus SAP k\u00f6nnen Nachrichten aber auch durch weitere Faktoren ihr Ziel nicht erreichen:<\/p>\n
Ist beispielsweise ein EDI-Subsystem dazwischengeschaltet, besteht hier die Gefahr, dass Nachrichten im Eingangskanal des EDI-Subsystems bei einer Konvertierung bzw. im Ausgangskanal auf einen Fehler laufen. Damit wird der Verarbeitungsprozess gestoppt.<\/p>\n
In diesem Fall ist es nat\u00fcrlich eine weitere Erschwernis f\u00fcr den Fachbereich, das nachzuvollziehen.<\/p>\n
Ein letzter sehr wichtiger Aspekt ist nicht nur der finale Empfang der Nachricht beim Partner bzw. Kunden, sondern Gewissheit dar\u00fcber, dass diese dort auch verarbeitet und gebucht worden ist und die Information damit an den Sender \u00fcbermittelt wird.<\/p>\n
Genau f\u00fcr diese F\u00e4lle steht dem Fachbereich im Standard kein geeignetes Tool als Self-Service zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n
Nicht praktikabel erscheint der theoretische Weg, sich per Telefon oder E-Mail den Empfang bzw. die Buchung best\u00e4tigen zu lassen.<\/p>\n
Zwar gibt es technisches Fachpersonal, welches Unterst\u00fctzung liefern kann bzw. im Laufe der Zeit die Fehlerursachen beseitigt, sodass die ausstehenden Nachrichten erfolgreich verarbeitet werden. Aber dies ben\u00f6tigt sehr viel Zeit, da die abteilungs\u00fcbergreifende Kommunikation zwischen der IT-Basis und der Fachabteilung in der Regel aufw\u00e4ndig ist.<\/p>\n
Fehlerhafte Nachrichten sind zwar von der SAP-Basis schnell erkannt worden, jedoch konnte eine Korrektur wenn, dann nur bei technischen Fehlern direkt in die Wege geleitet werden.<\/p>\n
Denn f\u00fcr alle betriebswirtschaftlichen Fragestellungen ist die Mitwirkung der Fachabteilung unbedingt erforderlich.<\/p>\n
Aufgrund der sehr unterschiedlichen Herangehensweisen und Sprache von Basis und Fachabteilung kam es dadurch h\u00e4u\ufb01g zu Reibungsverlusten und Zeitverz\u00f6gerungen.<\/p>\n
In der Tat gibt es f\u00fcr alles und \u00fcberall einen Monitor. Sei es in einem SAP-System basierend auf sehr technischer Basis oder auf anderen Non-SAP-Middleware-Systemen.<\/p>\n
Diese Monitore sind h\u00e4ufig nur zug\u00e4nglich f\u00fcr oft r\u00e4umlich sehr weit entferntes IT-Personal und nicht sichtbar f\u00fcr denjenigen, der es sofort ben\u00f6tigt: den Fachbereich.<\/p>\n
Mit der Seeburger Console werden diese Vorg\u00e4nge f\u00fcr den Fachbereich transparenter, ganzheitlich und zentralisiert im SAP-System dargestellt, n\u00e4mlich genau dort, wo sich der Anwender bereits befindet.<\/p>\n
Der Fachbereich ist somit in der Lage, jeden technischen Verarbeitungsschritt benutzerfreundlich direkt in SAP zu kontrollieren. Unn\u00f6tiger Zeitaufwand und dadurch entstehende Mehrkosten k\u00f6nnen durch die Seeburger Console vermieden werden.<\/p>\n
Risiken bei fehlerhaften EDI-Nachrichten<\/h3>\n
Es gibt indes nicht nur fehlerhafte Nachrichten, sondern es wird auch zwischen ausbleibenden und inhaltlich abweichenden EDI-Nachrichten unterschieden.<\/p>\n
Bei fehlerhaften Nachrichten sind die Risiken bekannt und werden schnell sichtbar, wenn es dadurch zu keiner erwarteten Buchung kam. Aber was ist mit Nachrichten, die einfach ausbleiben, oder aber erfolgreich gebuchten Belegen, welche nicht h\u00e4tten gebucht werden sollen?<\/p>\n
Der Fachbereich ist es gewohnt, Fehlermeldungen direkt in SAP vorzufinden und entsprechende Ma\u00dfnahmen einzuleiten. Im Alltagsstress geht es aber oft unter, wenn Nachrichten einfach ausbleiben.<\/p>\n
Die Gr\u00fcnde daf\u00fcr sind vielf\u00e4ltig: So kann es sein, dass diese erst gar nicht vom Partner verschickt worden sind oder im EDI-Subsystem auf einen Fehler liefen.<\/p>\n
Trotz Syntax-Checks auf SAP-Seite k\u00f6nnen inhaltliche Feldwert-Abweichungen dennoch vorkommen und zu einer Belegbuchung f\u00fchren.<\/p>\n
Als Fallbeispiel wurde eine Bestellung in SAP erzeugt und durch den Partner best\u00e4tigt. Im n\u00e4chsten Schritt erfolgt die Lieferung durch den Partner; jedoch weicht die Menge ab.<\/p>\n
Dies muss nicht unbedingt zu einem Fehler f\u00fchren, aber es kann zu Abweichungen im Bestand kommen. In beiden F\u00e4llen erfolgt im Regelfall keine Benachrichtigung an den Fachbereich.<\/p>\n
Hier kann durch den geeigneten Einsatz von Kontrollinstrumenten direkt in SAP (\u201eTarget Monitoring\u201c) eine automatisierte Information z. B. per E-Mail erfolgen, sodass der Fachbereich rechtzeitig informiert ist, wenn EDI-Nachrichten ausbleiben bzw. inhaltlich abweichende Feldwerte zum bereits gebuchten Beleg auftreten.<\/p>\n
Revisionssichere Beleganpassung<\/h3>\n
Im Einklang zu g\u00e4ngigen Com\u00adpliance-Anforderungen k\u00f6nnen fehlerhafte EDI-Nachrichten mit wenig Aufwand angepasst und gebucht bzw. versandt werden, egal in welchem Status sich die Nachricht befindet:<\/p>\n
Ganz gleich, ob die Nachricht technisch oder inhaltlich falsch ist.<\/p>\n
Allerdings gibt es auch hier unterschiedliche Wege und Werkzeuge, eine Buchung erfolgreich durchzuf\u00fchren. Eine EDI-Nachricht besteht aus Bezeichnungen wie Basis- oder Nachrichtentyp, technischen Segmentnamen und h\u00e4ufig aus nur f\u00fcnfstelligen technischen Feldbezeichnungen.<\/p>\n
Von der Fachabteilung aus betrachtet ist es \u00e4u\u00dferst w\u00fcnschenswert, wenn eine EDI-Nachricht eben keine solchen technischen Bezeichnungen aufweist.<\/p>\n
Besser f\u00fcr den Fall einer notwendigen Korrektur in SAP sind daher sprechende Bezeichnungen. Aktuell muss dann wie in diesem Fall der IT-Experte den Fachbereich unterst\u00fctzen.<\/p>\n
Mithilfe eines geeigneten Werkzeugs in SAP \u2013 wie dem IDoc-Belegbearbeitungsplatz als Teil der Seeburger Console in SAP \u2013 werden alle technischen Bezeichnungen einer Nachricht in ein benutzerfreundliches Format \u00fcbersetzt.<\/p>\n
Dies erleichtert es somit dem Fachbereich, die notwendigen \u00c4nderungen bis zur finalen Buchung zu einem Beleg durchzuf\u00fchren \u2013 und das, ohne den IT-Experten kontaktieren zu m\u00fcssen.<\/p>\n
Nun kann es aber sein, dass der Fachbereich trotz der \u00dcbersetzung in ein benutzerfreundliches Format immer noch nicht genau wei\u00df, welche der Werte falsch sind und was stattdessen eingef\u00fcgt werden muss.<\/p>\n
Dabei unterst\u00fctzt die Seeburger Console den Fachbereich in mit einer Bearbeitungsfunktionalit\u00e4t in SAP. Beim Starten des Buchungsprozesses bleibt nun die Nachricht im jeweiligen Step einer Transaktion stehen und weist auf den Fehler hin.<\/p>\n
Genau hier hat der Anwender dann die M\u00f6glichkeit, \u00fcber ein Kontextmen\u00fc die richtigen Werte zu selektieren und die Nachricht final zu buchen.<\/p>\n
Jede dieser \u00c4nderungen wird revisionssicher dokumentiert und gespeichert. Somit kann jederzeit nachvollzogen werden, was ge\u00e4ndert wurde \u2013 im Einklang mit Compliance-Anforderungen.<\/p>\n
Umschl\u00fcsselungen vor einem IDoc in SAP<\/h3>\n
Nicht jede Nachricht kann oder soll so gebucht werden, wie ein Partner diese schickt, weil z. B. Feldwerte nicht dem entsprechen, wie das SAP-System es voraussetzt. Daher finden auf den EDI-Subsystemen durch Feldwertkonvertierungen zahlreiche \u00c4nderungen bereits vorab statt.<\/p>\n
H\u00e4ufig kommt es aber vor, dass neue Werte vom Partner geschickt werden, welche bei einer Konvertierung auf Fehler laufen und somit nicht weiter an das SAP-System geleitet werden. In diesem Fall bedarf es einer Anpassung auf dem EDI-Subsystem durch IT-Experten, deren sehr kurzfristige Verf\u00fcgbarkeit oft nicht gew\u00e4hrleistet ist.<\/p>\n
Sollten diese EDI-Subsysteme noch dazu im Rahmen von Managed Services oder cloudbasiert betrieben werden, verz\u00f6gert sich das Ganze noch mehr.<\/p>\n
Eine professionelle L\u00f6sung f\u00fcr diese Problematik ist ein Umschl\u00fcsseln von EDI-Nachrichten direkt aus SAP durch den Fachbereich. Der Fachbereich selbst kann gegebenenfalls fehlende (Feld-)Werte in SAP eintragen und diese an das Subsystem \u00fcbertragen, ohne einen IT-Experten zu konsolidieren.<\/p>\n
Somit k\u00f6nnen im Self-Service des Fachbereichs unn\u00f6tige Wartezeiten und somit Zusatzkosten vermieden werden.<\/p>\n
EDI-Nachrichten \u00fcberwachen<\/h3>\n
Die wichtigsten Mehrwerte der Seeburger Console bestehen darin, alle ein- und ausgehenden EDI-Nachrichten (IDoc) aus SAP f\u00fcr den Anwender auf einfachste Weise zu \u00fcberwachen und in ein benutzerfreundliches Format aufzubereiten \u2013 und das mit Absprung in die Detailansicht.<\/p>\n
Der Anwender hat somit die M\u00f6glichkeit, genau zu sehen, wie die Daten verarbeitet wurden und welche Daten auf Fehler liefen, und vor allem zu verfolgen, in welchem Bearbeitungsschritt sich diese gerade befinden.<\/p>\n
Doch nicht nur der aktuelle Verarbeitungsstatus in SAP wird dem Anwender visualisiert. Die Nachricht wird fortgeschrieben z. B. mit dem entsprechenden Systemstatus\/Dokumentstatus, einer Kurzbeschreibung sowie einem Statustext und dem Status des angebundenen EDI-Subsystems im Sinne einer Ampeldarstellung.<\/p>\n
Optional kann entschieden werden, die fehlerhafte EDI-Nachricht mithilfe unterschiedlicher Werkzeuge zu erweitern bzw. zu korrigieren.<\/p>\n
Protokolle k\u00f6nnen durch den Import von Dokumenten (wie PDF) aus dem Subsystem erweitert werden, sodass diese dann in SAP im Detail aufbereitet zur Ansicht zur Verf\u00fcgung stehen. Umfassende Kontrollmechanismen informieren den Fachbereich \u00fcber s\u00e4mtliche Abweichungen oder Fehler.<\/p>\n
Transparenz ist f\u00fcr den Fachbereich notwendig: Er will informiert sein, wenn im Eingang des SAP-ECC-Systems beziehungsweise ausgangsseitig der Nachrichtentransfer nicht erfolgt ist. War ein Versand aus SAP erfolgreich, ben\u00f6tigt man eine sichere Information dar\u00fcber, ob die Nachricht angekommen ist.<\/p>\n","protected":false},"author":140,"featured_media":9907,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"rank_math_lock_modified_date":false,"footnotes":""},"categories":[4,6386],"tags":[98],"coauthors":[23477],"class_list":["post-9902","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-management","category-mag-1703","tag-self-service"],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer.jpg",1000,500,false],"thumbnail":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer.jpg",400,200,false],"medium_large":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer-768x384.jpg",768,384,true],"large":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer.jpg",1000,500,false],"image-100":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer-100x50.jpg",100,50,true],"image-480":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer-480x240.jpg",480,240,true],"image-640":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer-640x320.jpg",640,320,true],"image-720":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer-720x360.jpg",720,360,true],"image-960":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer-960x480.jpg",960,480,true],"image-1168":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer.jpg",1000,500,false],"image-1440":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer.jpg",1000,500,false],"image-1920":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer.jpg",1000,500,false],"1536x1536":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer.jpg",1000,500,false],"2048x2048":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer.jpg",1000,500,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer.jpg",18,9,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer.jpg",1000,500,false],"bricks_large":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer.jpg",1000,500,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer.jpg",1000,500,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer.jpg",600,300,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer.jpg",600,300,false],"profile_24":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":" Transparenz ist f\u00fcr den Fachbereich notwendig: Er will informiert sein, wenn im Eingang des SAP-ECC-Systems beziehungsweise ausgangsseitig der Nachrichtentransfer nicht erfolgt ist. 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