{"id":118689,"date":"2022-09-28T11:31:11","date_gmt":"2022-09-28T09:31:11","guid":{"rendered":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/?p=118689"},"modified":"2024-01-19T11:35:45","modified_gmt":"2024-01-19T10:35:45","slug":"automated-order-processing-international-flexible-and-s-4hana-ready","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/automated-order-processing-international-flexible-and-s-4hana-ready\/","title":{"rendered":"Procesamiento automatizado de pedidos: internacional, flexible y preparado para S\/4HANA"},"content":{"rendered":"

Informe de usuario tangro OM en Dr\u00e4ger<\/h2>\n\n\n\n

Dr\u00e4ger fabrica productos de tecnolog\u00eda m\u00e9dica y de seguridad que se utilizan en todo el mundo, por ejemplo, en hospitales, cuerpos de bomberos y servicios de rescate. El software tangro ayuda a garantizar que la mercanc\u00eda necesaria llegue r\u00e1pidamente al cliente:  \"tangro es un software flexible y \u00e1gil que nos facilita el trabajo y acelera la tramitaci\u00f3n de los pedidos. Estoy muy convencido de tangro\".<\/em>afirma Anja J\u00e4ger, usuaria clave del departamento Market Fulfillment de Dr\u00e4ger. <\/p>\n\n\n\n

La soluci\u00f3n de automatizaci\u00f3n registra los pedidos recibidos por correo electr\u00f3nico o fax. De este modo, el software se encarga de lo que antes hab\u00eda que procesar manualmente y aporta exactamente el efecto de optimizaci\u00f3n deseado: una reducci\u00f3n de la carga de trabajo de los empleados al eliminar el trabajo manual. Se acabaron las b\u00fasquedas de n\u00fameros de cliente, la mecanograf\u00eda de materiales y los errores de introducci\u00f3n de datos. En su lugar: Una mejor calidad de los datos maestros y, sobre todo: m\u00e1s tiempo para la comunicaci\u00f3n con los clientes y el seguimiento de los pedidos. \"En nuestra sede de EE.UU., el trabajo de introducci\u00f3n de pedidos se ha reducido en un 50 por ciento\", informa Christin John, que tambi\u00e9n da soporte a tangro en Dr\u00e4ger como usuario clave.<\/p>

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tangro gan\u00f3 la carrera en el proceso de selecci\u00f3n porque la soluci\u00f3n ofrece la m\u00e1xima flexibilidad en comparaci\u00f3n con otros sistemas, es f\u00e1cil de usar y, gracias a la personalizaci\u00f3n, puede adaptarse especialmente bien a las necesidades especiales de Dr\u00e4ger. Adem\u00e1s, la implantaci\u00f3n en tangro es excepcionalmente r\u00e1pida. En tres meses, tangro ya se utilizaba de forma productiva en Dr\u00e4ger. \"El proyecto se desarroll\u00f3 exactamente dentro del plazo previsto y estuvo bien estructurado. Nos llevaron muy bien de la mano\",<\/em> afirma Anja J\u00e4ger. Otro punto a favor para tangro fue el hecho de que el software puede funcionar en S\/4HANA sin necesidad de largos ajustes. As\u00ed pues, nada se opone al cambio a S\/4HANA, previsto para el a\u00f1o que viene. Las primeras pruebas ya se han realizado con \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n

Las implantaciones en otras empresas nacionales tambi\u00e9n se est\u00e1n llevando a cabo sin problemas con tangro. Dr\u00e4ger est\u00e1 representada en unos 190 pa\u00edses de todo el mundo y tiene sus propias empresas de ventas y servicios en unos 50 pa\u00edses. En todos estos lugares se requiere una entrada de pedidos automatizada. \"Siempre recibimos nuevas peticiones de colegas de otros pa\u00edses\",<\/em> afirma Anja J\u00e4ger. En consecuencia, Dr\u00e4ger utiliza tangro en todo el mundo: adem\u00e1s de en los pa\u00edses europeos, tambi\u00e9n se utiliza en EE.UU., Canad\u00e1, Singapur y Malasia, Australia y Nueva Zelanda. Y cada vez se a\u00f1aden m\u00e1s <\/p>\n\n\n\n

Los usuarios clave de Dr\u00e4ger llevan a cabo las implantaciones de forma independiente. Instalan los buzones de correo electr\u00f3nico necesarios, acompa\u00f1an las primeras pruebas y forman a los nuevos usuarios clave de cada pa\u00eds en el manejo y el reconocimiento. Todo esto se hace r\u00e1pidamente. Los nuevos usuarios ya pueden manejar el sistema al cabo de un d\u00eda, y el manejo de la funci\u00f3n de aprendizaje tambi\u00e9n es f\u00e1cil de entender. El siguiente paso es entrenar al sistema para que reconozca los formularios de pedido de los clientes, de modo que el software pueda leer autom\u00e1ticamente los datos pertinentes del pedido a partir de los formularios y rellenarlos previamente. Pero esto tambi\u00e9n se hace con bastante rapidez. \"Con tangro, los datos de aprendizaje pueden transferirse directamente del sistema de prueba al sistema real. Aqu\u00ed no hay que hacer nada dos veces\"<\/em>dice Anja J\u00e4ger. <\/p>\n\n\n

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En el 80% de los pedidos de Dr\u00e4ger, el software tangro reconoce autom\u00e1ticamente al cliente y el contenido del pedido.<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n

Tras una semana de formaci\u00f3n, los usuarios son capaces de utilizar el procesamiento automatizado de pedidos en el sistema productivo de la nueva sede: Ahora el software determina autom\u00e1ticamente el cliente de los pedidos entrantes y reconoce tambi\u00e9n el n\u00famero de pedido, los datos del material, las cantidades, los precios y los socios. Los empleados del back office ven el contenido registrado directamente en el libro de entradas y pueden ver de un vistazo qu\u00e9 pedido se puede contabilizar directamente y d\u00f3nde es necesario un procesamiento posterior. <\/p>\n\n\n

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Menos errores en los pedidos, menos devoluciones y menos necesidad de aclaraciones gracias al procesamiento automatizado de pedidos.<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n

El funcionamiento es muy sencillo. \"La m\u00e1scara de entrada es mucho m\u00e1s clara y f\u00e1cil de entender que la m\u00e1scara de entrada VA01 habitual en SAP\".<\/em>dice Christin John. A Christin John tambi\u00e9n le parece muy bien la posibilidad de enviar correos electr\u00f3nicos al cliente correspondiente directamente desde tangro super. Y el hecho de que todo el contenido sobre el pedido pueda recuperarse en cualquier momento. Esto facilita mucho la b\u00fasqueda de informaci\u00f3n en caso de consultas. \"La trazabilidad y la documentaci\u00f3n en tangro son muy buenas porque cuando se crea un pedido, tambi\u00e9n se archivan todos los anexos\".<\/em><\/p>\n\n\n\n

 \"tangro nos ahorra mucho trabajo\", resume Christin John. \"Tenemos menos errores en el pedido, menos devoluciones y menos necesidad de aclaraciones\". La formaci\u00f3n de nuevos empleados en atenci\u00f3n al cliente tambi\u00e9n es m\u00e1s r\u00e1pida gracias a la soluci\u00f3n de automatizaci\u00f3n, porque muchas cosas se predefinen autom\u00e1ticamente.<\/p>\n\n\n\n

Los principales usuarios de Dr\u00e4ger est\u00e1n muy satisfechos con la tasa de detecci\u00f3n. \"En el 80% de los pedidos, tangro reconoce autom\u00e1ticamente al cliente y el resto del contenido del pedido\".<\/em>afirma Anja J\u00e4ger. Entre otras cosas, el reconocimiento depende de la calidad de los documentos. Si no est\u00e1n bien configurados, es dif\u00edcil que el software pueda leer nada. La calidad de los datos maestros tambi\u00e9n desempe\u00f1a un papel importante: si los datos no se mantienen correctamente, el software no puede encontrar al cliente adecuado, por ejemplo. Indirectamente, tangro contribuye a mejorar a\u00fan m\u00e1s los procesos. Por un lado, actualizando los datos maestros. Por otro, animando a los clientes a enviar sus pedidos en un formato claramente estructurado. <\/p>\n\n\n\n

D\u00f3nde, qu\u00e9 y c\u00f3mo se puede seguir optimizando lo muestran los ratios que tangro determina autom\u00e1ticamente para la tramitaci\u00f3n de pedidos. Anja J\u00e4ger: \"Los KPI de tangro OM son muy buenos. Con esto, podemos ver de un vistazo las mayores palancas para seguir mejorando.\"<\/em> Por ejemplo, los usuarios clave pueden saber qu\u00e9 clientes hacen pedidos con especial frecuencia y en qu\u00e9 aspectos debe mejorarse el reconocimiento. <\/p>\n\n\n\n

Los comentarios de las filiales nacionales sobre la soluci\u00f3n de automatizaci\u00f3n son igualmente positivos. El escepticismo inicial ante una nueva soluci\u00f3n ha dado paso a un entusiasmo absoluto. \"El uso y la aceptaci\u00f3n son mucho mejores de lo que hab\u00edamos supuesto en un principio\".<\/em>Anja J\u00e4ger est\u00e1 encantada. \"Hay muchos pa\u00edses que captan m\u00e1s del 90% de sus pedidos con tangro; nunca lo habr\u00edamos pensado\".<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Los productos de la empresa l\u00edder internacional Dr\u00e4ger protegen, apoyan y salvan vidas. El software tangro procesa alrededor de 200.000 pedidos al a\u00f1o en Dr\u00e4ger de forma autom\u00e1tica, r\u00e1pida y sin errores en SAP - en una amplia gama de ubicaciones en todo el mundo.<\/p>","protected":false},"author":2623,"featured_media":118690,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"rank_math_lock_modified_date":false,"footnotes":""},"categories":[26405,41849],"tags":[5786,1335],"coauthors":[41858],"class_list":["post-118689","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-advertorial","category-extra-2210","tag-automatisiert","tag-tangro"],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/tangro_titelbild-extra_1000x450.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/tangro_titelbild-extra_1000x450-80x80.jpg",80,80,true],"medium":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/tangro_titelbild-extra_1000x450.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/tangro_titelbild-extra_1000x450-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/tangro_titelbild-extra_1000x450.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/tangro_titelbild-extra_1000x450-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/tangro_titelbild-extra_1000x450-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/tangro_titelbild-extra_1000x450-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/tangro_titelbild-extra_1000x450-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/tangro_titelbild-extra_1000x450-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/tangro_titelbild-extra_1000x450.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/tangro_titelbild-extra_1000x450.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/tangro_titelbild-extra_1000x450.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/tangro_titelbild-extra_1000x450.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/tangro_titelbild-extra_1000x450.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/tangro_titelbild-extra_1000x450.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/tangro_titelbild-extra_1000x450.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/tangro_titelbild-extra_1000x450.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/tangro_titelbild-extra_1000x450.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/tangro_titelbild-extra_1000x450.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/tangro_titelbild-extra_1000x450.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/tangro_titelbild-extra_1000x450-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/tangro_titelbild-extra_1000x450-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/tangro_titelbild-extra_1000x450-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/tangro_titelbild-extra_1000x450-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/tangro_titelbild-extra_1000x450-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

Produkte des international f\u00fchrenden Unternehmens Dr\u00e4ger sch\u00fctzen, unterst\u00fctzen und retten Leben. tangro-Software verarbeitet rund 200.000 Auftr\u00e4ge j\u00e4hrlich bei Dr\u00e4ger automatisiert, schnell und fehlerfrei in SAP \u2013 an den verschiedensten Standorten weltweit.<\/p>\n","category_list_v2":"Advertorial<\/a>, Extra 2210<\/a>","author_info_v2":{"name":"tangro","url":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/author\/tangro\/"},"comments_num_v2":"0 comentarios","acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/118689","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2623"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=118689"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/118689\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":137510,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/118689\/revisions\/137510"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/118690"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=118689"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=118689"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=118689"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=118689"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}