{"id":121910,"date":"2023-04-10T08:00:00","date_gmt":"2023-04-10T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/?p=121910"},"modified":"2023-02-23T10:20:52","modified_gmt":"2023-02-23T09:20:52","slug":"en-el-futuro-todas-las-ventas-son-hibridas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/en-el-futuro-todas-las-ventas-son-hibridas\/","title":{"rendered":"En el futuro, toda la distribuci\u00f3n ser\u00e1 h\u00edbrida"},"content":{"rendered":"

\u00bfC\u00f3mo funciona realmente la distribuci\u00f3n h\u00edbrida?<\/h2>\n\n\n\n

La venta h\u00edbrida o \"venta h\u00edbrida\" es, en pocas palabras, la combinaci\u00f3n de actividades de venta anal\u00f3gicas y digitales. En \u00faltima instancia, sin embargo, significa sobre todo una cosa: la oferta en red de informaci\u00f3n relevante para las ventas independientemente del canal de comunicaci\u00f3n. Para que esto tenga \u00e9xito, se necesita mucho m\u00e1s que un curso de presentaciones en l\u00ednea. <\/p>\n\n\n\n

Ya sea m\u00f3vil in situ o a distancia, una cosa es crucial hoy en d\u00eda: informaci\u00f3n en tiempo real sobre la actividad de los clientes fuera de las interacciones cara a cara. Aqu\u00ed, los datos son el medio para un fin. La f\u00f3rmula del \u00e9xito es \"calidad y oportunidad sobre cantidad y volumen\". La clave de estos escenarios significativos de 360 grados son los entornos de sistemas integrados en la nube y los procesos globales. Si los sistemas y los procesos est\u00e1n conectados en red de forma inteligente entre s\u00ed, por ejemplo el CRM con el ERP o la conexi\u00f3n de las aplicaciones de clientes con los sistemas de servicios o marketing, los clientes potenciales o los cambios en los datos maestros pueden reproducirse directamente en los dispositivos m\u00f3viles, por ejemplo, o los precios y las aprobaciones pueden consultarse en tiempo real.<\/p>

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Comercio electr\u00f3nico turbo<\/h3>\n\n\n\n

El verdadero reto de la venta moderna es acompa\u00f1ar las fases \"an\u00f3nimas\" de sus clientes. Indispensables para ello: los puntos de contacto digitales, es decir, a menudo la tienda web o el sitio web.<\/p>\n\n\n\n

Ya sea la tienda de recambios en el servicio, la plataforma de comercio electr\u00f3nico para distribuidores o la cl\u00e1sica tienda web: Todas son algo m\u00e1s que tarjetas de visita digitales. Lo decisivo aqu\u00ed es ofrecer al (futuro) cliente un valor a\u00f1adido mediante funciones como opciones de configuraci\u00f3n, informaci\u00f3n sobre precios y productos o funciones de b\u00fasqueda. En otras palabras, apoyarles (capacitarles) en su camino (viaje) hacia su objetivo (compra).<\/p>\n\n\n\n

Con la constataci\u00f3n de que el recorrido del cliente ser\u00e1 el centro de los procesos de \u00e9xito de los clientes en el futuro, tambi\u00e9n aumenta la responsabilidad del marketing. Un elemento importante para cerrar las brechas en el recorrido del cliente es la cooperaci\u00f3n con ventas. No se trata s\u00f3lo de la capacitaci\u00f3n del comprador, es decir, del dise\u00f1o y el apoyo del recorrido digital del cliente para optimizar el proceso de compra. Tambi\u00e9n se trata de una verdadera capacitaci\u00f3n de las ventas. Con una cualificaci\u00f3n coherente de los clientes potenciales y el suministro de informaci\u00f3n y contenidos para reforzar las ventas.<\/p>\n\n\n\n

Palabra m\u00e1gica: Venta social<\/h3>\n\n\n\n

La venta social es desde hace tiempo una herramienta de ventas necesaria. Sin embargo, como parte de una estrategia de ventas h\u00edbrida, la venta social s\u00f3lo puede despegar realmente si los contactos y las actividades que all\u00ed se generan se integran mutuamente con los sistemas centrales de ventas. Esto incluye, por ejemplo, la sincronizaci\u00f3n de mensajes y listas de contactos. Sin embargo, casi m\u00e1s valiosas que los mensajes y los contactos puros son las actividades en las redes sociales de sus clientes (especialmente para el componente B2C en B2B2C). Cree un sistema que procese precisamente estas interacciones de sus clientes y las retroalimente a los sistemas centrales de ventas para obtener la mejor visi\u00f3n posible de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n

De extremo a extremo: la sincronizaci\u00f3n no tiene alternativa. Una consecuencia de los puntos anteriores: Para que una estrategia de ventas h\u00edbrida tenga \u00e9xito es necesario poner al cliente en el centro. Sin embargo, para crear un viaje continuo del cliente, los sistemas tecnol\u00f3gicos tambi\u00e9n deben establecerse de forma orientada al cliente y los procesos deben aplicarse de extremo a extremo y hacerse accesibles.<\/p>\n\n\n\n

Las ventas h\u00edbridas son cruciales para el futuro. Poner en pr\u00e1ctica los aspectos que acabamos de describir y armonizar as\u00ed los canales de venta anal\u00f3gicos y digitales ser\u00e1 la principal tarea de los CSO en los pr\u00f3ximos a\u00f1os. Por \u00faltimo, pero no por ello menos importante, la direcci\u00f3n de ventas y las CDO, junto con los
IT la responsabilidad.<\/p>\n\n\n\n

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Atender por igual a clientes empresariales y particulares es el n\u00facleo de toda estrategia B2B2C. Esto significa que hay que utilizar canales, desarrollar modelos de negocio y abrir mercados. Un modelo de ventas h\u00edbrido es indispensable.<\/p>","protected":false},"author":2536,"featured_media":2445,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"rank_math_lock_modified_date":false,"footnotes":""},"categories":[19,42179],"tags":[669,124,4462],"coauthors":[40521],"class_list":["post-121910","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-b2b2c-kolumne","category-mag-23-03","tag-b2b2c","tag-crm","tag-vertrieb"],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"thumbnail":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",400,173,false],"medium_large":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-768x332.jpg",768,332,true],"large":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-100":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-100x43.jpg",100,43,true],"image-480":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-480x207.jpg",480,207,true],"image-640":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-640x276.jpg",640,276,true],"image-720":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-720x311.jpg",720,311,true],"image-960":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-960x415.jpg",960,415,true],"image-1168":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-1440":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-1920":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"1536x1536":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"2048x2048":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_large":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",600,259,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",600,259,false],"profile_24":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

Gesch\u00e4fts- und Privatkunden gleicherma\u00dfen vertrieblich zu bedienen ist der Kern jeder B2B2C-Strategie. Somit m\u00fcssen Kan\u00e4le bespielt, Gesch\u00e4ftsmodelle entwickelt und M\u00e4rkte erschlossen werden. Unerl\u00e4sslich dabei: ein hybrides Vertriebsmodell.<\/p>\n","category_list_v2":"B2B2C-Kolumne<\/a>, Mag 23-03<\/a>","author_info_v2":{"name":"Thomas Winter, Sybit","url":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/author\/thomas-winter\/"},"comments_num_v2":"0 comentarios","acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/121910","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2536"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=121910"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/121910\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2445"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=121910"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=121910"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=121910"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=121910"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}