{"id":135729,"date":"2024-01-04T15:00:00","date_gmt":"2024-01-04T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/?p=135729"},"modified":"2024-01-05T08:09:56","modified_gmt":"2024-01-05T07:09:56","slug":"combatir-la-fuga-de-conocimientos-con-ki-y-automatizacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/combatir-la-fuga-de-conocimientos-con-ki-y-automatizacion\/","title":{"rendered":"Como combatir la fuga de conocimientos con IA y automatizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Los estudios sugieren que alrededor de medio mill\u00f3n de personas se jubilar\u00e1n -sin duda merecidamente- cada a\u00f1o a partir de 2020. \u00bfQu\u00e9 hacer cuando compa\u00f1eros experimentados se jubilan y se llevan consigo sus valiosos conocimientos? Teniendo en cuenta que uno de cada tres empleados en Alemania procede de la generaci\u00f3n del baby boom de los a\u00f1os 50 y 60, no hace falta mucha imaginaci\u00f3n para visualizar el dram\u00e1tico impacto que su marcha tendr\u00e1 en los conocimientos disponibles en las empresas.<\/p>\n\n\n\n

\"No se puede ense\u00f1ar ni comprar experiencia, s\u00f3lo se puede traer\" es el credo generalmente reconocido en muchas salas de juntas. Por tanto, esta experiencia se pierde irremediablemente cuando los especialistas experimentados abandonan la empresa despu\u00e9s de 30 a\u00f1os o m\u00e1s. En concreto, esto significa que los empleados m\u00e1s j\u00f3venes ya no tienen a nadie a quien preguntar cuando surge un problema: \"\u00bfC\u00f3mo lo resolv\u00edais siempre?\". O: \"\u00bfQu\u00e9 significa este mensaje del sistema y qu\u00e9 tengo que hacer?\". <\/p>

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Conocimientos valiosos<\/h2>\n\n\n\n

Entonces, \u00bfqu\u00e9 se puede hacer para que los valiosos conocimientos que atesoran estos empleados tan competentes y, sobre todo, experimentados, puedan ser aprovechados por sus sucesores y por la empresa en su conjunto? \u00bfPuede la tecnolog\u00eda moderna, incluida la inteligencia artificial, ayudar en este sentido?<\/p>\n\n\n\n

Los escenarios en los que la p\u00e9rdida de conocimientos suele ser especialmente virulenta se dan, entre otros, en el sector inform\u00e1tico. Un ejemplo t\u00edpico son las soluciones de software de desarrollo propio que se han ido ampliando y adaptando a las necesidades cambiantes a lo largo de los a\u00f1os. Sin embargo, estas soluciones suelen estar insuficientemente documentadas o, en casos extremos, no est\u00e1n documentadas en absoluto. Por tanto, representan un cl\u00e1sico \"silo de conocimiento\": una \"caja negra\" que funciona, pero nadie puede decir exactamente c\u00f3mo, y mucho menos desarrollarla m\u00e1s. Cuando sus desarrolladores se jubilan, no es raro que el \u00fanico camino viable en estos casos conduzca a soluciones est\u00e1ndar, algunos incluso dir\u00edan que de vuelta a las soluciones est\u00e1ndar. De hecho, muchos proveedores de software informan de clientes que pr\u00e1cticamente no tienen m\u00e1s remedio que sustituir sus sistemas, que han funcionado bien durante a\u00f1os, por sistemas est\u00e1ndar, aunque \u00e9stos no ofrezcan todas las mejoras que han llegado a apreciar. En el caso de los programas inform\u00e1ticos desarrollados internamente, el m\u00e9todo m\u00e1s sencillo consiste probablemente en \"obligar\" a los desarrolladores a documentar detalladamente sus programas con la suficiente antelaci\u00f3n para que sus sucesores puedan seguir utiliz\u00e1ndolos y, sobre todo, mantenerlos. Aunque es un enfoque posible, probablemente se quede corto. Significar\u00eda que los colegas menos experimentados tendr\u00edan que estudiar laboriosamente la documentaci\u00f3n de cada problema para encontrar una soluci\u00f3n. \u00bfNo ser\u00eda m\u00e1s eficaz conservar los conocimientos en otra forma \"f\u00e1cilmente digerible\"? <\/p>\n\n\n\n

Documentar los sistemas y programas inform\u00e1ticos es sin duda una forma de evitar que desaparezcan los conocimientos de los empleados \"veteranos\". Sin embargo, tendr\u00eda mucho m\u00e1s sentido procesar estos conocimientos de forma que tambi\u00e9n puedan ser utilizados directamente por personal menos experimentado o especializado. Esto podr\u00eda incluir, por ejemplo, la adici\u00f3n de un contexto adecuado para obtener mensajes de alarma o de estado m\u00e1s significativos. La siguiente etapa consistir\u00eda en instrucciones espec\u00edficas que tambi\u00e9n indiquen a los usuarios menos formados t\u00e9cnicamente qu\u00e9 hacer en un caso concreto. En ambos casos, la inteligencia artificial y de aprendizaje puede proporcionar un valioso apoyo, ya que es capaz de reconocer con precisi\u00f3n las correlaciones y generar las declaraciones correspondientes para la acci\u00f3n. Constituye as\u00ed el v\u00ednculo entre la experiencia de los colegas m\u00e1s veteranos y el apoyo de sus sucesores.<\/p>\n\n\n\n

Y si un sistema es capaz de emitir instrucciones basadas en el contexto, recomendaciones e incluso instrucciones espec\u00edficas para la acci\u00f3n, el paso hacia la automatizaci\u00f3n no est\u00e1 lejos. Y es que, a menudo, estas instrucciones pueden ejecutarse sin interacci\u00f3n humana o directamente en el sistema correspondiente tras la verificaci\u00f3n y confirmaci\u00f3n del usuario. Por ejemplo, la IA podr\u00eda decidir autom\u00e1ticamente apagar un sistema amenazado o llevar a cabo una actualizaci\u00f3n espec\u00edfica, teniendo en cuenta varias condiciones.<\/p>\n\n\n\n

Soluciones est\u00e1ndar<\/h2>\n\n\n\n

Aqu\u00ed es donde se recurre a los proveedores de software y sistemas: Por un lado, se necesitan soluciones est\u00e1ndar que sustituyan a los programas \"caseros\" -y normalmente mal documentados- de muchas empresas. Pero, sobre todo, se necesitan urgentemente soluciones inteligentes: Soluciones que puedan registrar y acceder al conocimiento existente en las empresas. Idealmente, tambi\u00e9n deber\u00edan ser capaces de situar el conocimiento en el contexto adecuado utilizando IA y automatizar tantos procedimientos como sea posible. En el sector de las TI, las plataformas AIOPs, es decir, las plataformas que pueden automatizar y asegurar el funcionamiento de paisajes de sistemas enteros utilizando inteligencia artificial, son ideales para esto.<\/p>\n\n\n\n

\"La situaci\u00f3n est\u00e1 ah\u00ed\", dijo el primer Canciller alem\u00e1n, Konrad Adenauer. Y as\u00ed es exactamente hoy: Ahora hay que evitar que se pierdan los valiosos conocimientos de los empleados m\u00e1s veteranos y experimentados. Aparte de la opci\u00f3n de retener a estos empleados durante m\u00e1s tiempo, la \u00fanica opci\u00f3n es transferir esta riqueza de conocimientos a sistemas inteligentes.<\/p>\n\n\n\n

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Los baby boomers se estan jubilando. Casi el 70 por ciento de ellos quieren retirarse de la vida laboral a los 64 a\u00f1os como tarde, y el deseo de disponer de m\u00e1s tiempo libre desempe\u00f1a un papel fundamental. Muchos est\u00e1n incluso dispuestos a aceptar una reducci\u00f3n a su pensi\u00f3n para pensionarse antes.<\/p>","protected":false},"author":5494,"featured_media":135734,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"rank_math_lock_modified_date":false,"footnotes":""},"categories":[2,7,43707],"tags":[],"coauthors":[43759],"class_list":["post-135729","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sap-nachrichten","category-meinung","category-mag-23-12"],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/23-12-Generationenwechsel-shutterstock_1106000843.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/23-12-Generationenwechsel-shutterstock_1106000843-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/23-12-Generationenwechsel-shutterstock_1106000843-400x180.jpg",400,180,true],"medium_large":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/23-12-Generationenwechsel-shutterstock_1106000843-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/23-12-Generationenwechsel-shutterstock_1106000843.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/23-12-Generationenwechsel-shutterstock_1106000843-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/23-12-Generationenwechsel-shutterstock_1106000843-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/23-12-Generationenwechsel-shutterstock_1106000843-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/23-12-Generationenwechsel-shutterstock_1106000843-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/23-12-Generationenwechsel-shutterstock_1106000843-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/23-12-Generationenwechsel-shutterstock_1106000843.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/23-12-Generationenwechsel-shutterstock_1106000843.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/23-12-Generationenwechsel-shutterstock_1106000843.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/23-12-Generationenwechsel-shutterstock_1106000843.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/23-12-Generationenwechsel-shutterstock_1106000843.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/23-12-Generationenwechsel-shutterstock_1106000843-18x8.jpg",18,8,true],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/23-12-Generationenwechsel-shutterstock_1106000843.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/23-12-Generationenwechsel-shutterstock_1106000843.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/23-12-Generationenwechsel-shutterstock_1106000843.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/23-12-Generationenwechsel-shutterstock_1106000843-600x270.jpg",600,270,true],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/23-12-Generationenwechsel-shutterstock_1106000843-600x450.jpg",600,450,true],"profile_24":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/23-12-Generationenwechsel-shutterstock_1106000843-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/23-12-Generationenwechsel-shutterstock_1106000843-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/23-12-Generationenwechsel-shutterstock_1106000843-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/23-12-Generationenwechsel-shutterstock_1106000843-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/23-12-Generationenwechsel-shutterstock_1106000843-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

Die Babyboomer gehen in den Ruhestand. Fast 70 Prozent von ihnen wollen mit sp\u00e4testens 64 Jahren aus dem Arbeitsleben ausscheiden, wobei vor allem der Wunsch nach mehr Freizeit eine gro\u00dfe Rolle spielt. Viele von ihnen sind sogar bereit, daf\u00fcr Abschl\u00e4ge bei ihrer Rente in Kauf zu nehmen.<\/p>\n","category_list_v2":"Community Nachrichten<\/a>, Die Meinung der SAP-Community<\/a>, MAG 23-12 \/ 24-01<\/a>","author_info_v2":{"name":"Bernd Engist, Avantra","url":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/author\/bernd-engist\/"},"comments_num_v2":"0 comentarios","acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/135729","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5494"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=135729"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/135729\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":135959,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/135729\/revisions\/135959"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/135734"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=135729"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=135729"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=135729"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=135729"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}