{"id":2146,"date":"2016-12-02T20:00:49","date_gmt":"2016-12-02T19:00:49","guid":{"rendered":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/?p=2146"},"modified":"2022-02-06T14:40:58","modified_gmt":"2022-02-06T13:40:58","slug":"digital-aunt-emma-store-goes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/digital-aunt-emma-store-goes\/","title":{"rendered":"La tienda digital de la esquina, \u00bfes posible?"},"content":{"rendered":"

Como consuelo por la falta de respuesta, la t\u00eda Emma habr\u00eda entregado un caramelo sobre el mostrador.<\/p>\n

Y sin embargo. Cuando se trata de encontrar una met\u00e1fora de la fidelizaci\u00f3n y orientaci\u00f3n \u00f3ptimas de los clientes, la comparaci\u00f3n con la vieja tienda de la esquina es acertada.Tienda<\/span> en la diana: una peque\u00f1a, claramente dispuesta Empresas<\/span>dirigido por alguien que conoce las preferencias de sus Clientes<\/span> y, por tanto, responde individualmente a sus deseos.<\/p>

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\"\"<\/a><\/div>\n

Y si el Clientes<\/span> Si algo no les gusta, se encuentran soluciones r\u00e1pida y f\u00e1cilmente para que vuelvan a estar contentos.<\/p>\n

Por otra parte, el panorama del mercado actual es, por desgracia, cualquier cosa menos claro. Hay competencia hasta en los nichos m\u00e1s peque\u00f1os.<\/p>\n

Gracias a los portales de valoraciones, el consumidor actual est\u00e1 bien informado antes de tomar una decisi\u00f3n. Tiene la posibilidad de elegir d\u00f3nde comprar un producto deseado: en qu\u00e9 comercio fijo o en qu\u00e9 tienda online.Tienda<\/span>.<\/p>\n

Se da por sentado que puede comprar productos en cualquier momento y desde cualquier dispositivo final y que puede obtener respuestas a sus preguntas en cualquier momento.<\/p>\n

En B2B<\/span>-Estas normas a\u00fan no han llegado del todo al mercado. Esto se debe, en parte, a que all\u00ed existen otros requisitos, por ejemplo, en materia de formularios de pedido r\u00e1pido, autoservicios o configuraciones.<\/p>\n

Sin embargo, lo que ha llegado es el asombro de los empleados que han cobrado por su Empresa<\/span> quieren hacer pedidos y contratos de gran volumen: \u00bfPor qu\u00e9 Zalando<\/span> \u00bfun mejor servicio si s\u00f3lo pido un par de zapatos?<\/p>\n

Si, por ejemplo, el sitio web dice algo distinto que el servicio de atenci\u00f3n telef\u00f3nica, esto causa irritaci\u00f3n y el Cliente<\/span> no se privar\u00e1 de anunciarlos en las redes sociales.<\/p>\n

Y todos conocemos el fen\u00f3meno del retargeting. Durante semanas, banners publicitarios nos siguen por la web para productos que hace tiempo que compramos o contra los que hace tiempo que nos decidimos.<\/p>\n

Empresa<\/span> intentan adivinar los intereses a partir de las estad\u00edsticas. Muy pocos conocen sus Clientes<\/span> pero de verdad.<\/p>\n

Qu\u00e9 Empresa<\/span> - tambi\u00e9n en el B2B<\/span>-mercado- es una aplicaci\u00f3n digital del principio de la tienda de la esquina.<\/p>\n

Consta de<\/p>\n

    \n
  1. una experiencia de compra c\u00f3moda<\/li>\n
  2. comunicaci\u00f3n coherente<\/li>\n
  3. un buen conocimiento de los clientes<\/li>\n
  4. una direcci\u00f3n personal<\/li>\n
  5. un servicio excelente.<\/li>\n<\/ol>\n

    Tasa de conversi\u00f3n de la t\u00eda Emma<\/h2>\n

    Desde fuera, una soluci\u00f3n a esto, como Hubris<\/span>En primer lugar, en realidad s\u00f3lo un Tienda<\/span>.<\/p>\n

    La tienda web es, en primer lugar, f\u00e1cil de usar y se puede utilizar en todos los dispositivos. Est\u00e1 disponible en varios idiomas y admite distintas divisas y m\u00e9todos de pago.<\/p>\n

    En segundo lugar, una soluci\u00f3n adecuada utiliza la informaci\u00f3n del producto directamente desde el ERP, incluidas las variantes y las opciones de personalizaci\u00f3n, para que la comunicaci\u00f3n sea siempre correcta y est\u00e9 actualizada en todos los canales.<\/p>\n

    En tercer lugar, ayuda desde el principio, Clientes<\/span> comprender mejor sus necesidades y responder a ellas, entre otras cosas captando la actividad de navegaci\u00f3n y las publicaciones en las redes sociales.<\/p>\n

    En cuarto lugar, estos datos pueden utilizarse para determinar la Tienda<\/span> personalizan din\u00e1micamente y los minoristas pueden utilizar los mailings para presentar productos y promociones adaptados individualmente.<\/p>\n

    Y en quinto lugar, lo hacen Clientes<\/span> lo m\u00e1s f\u00e1cil posible cumplir sus deseos: en el mejor de los casos, simplemente pulsando un bot\u00f3n como el tan discutido bot\u00f3n Dash.<\/p>\n

    Como resultado de la introducci\u00f3n de tales soluciones siempre observamos un aumento significativo de la Tasa de conversi\u00f3n<\/span>.<\/p>\n

    T\u00eda Emma, una pregunta m\u00e1s: \u00bfQu\u00e9 altura tiene tu Tasa de conversi\u00f3n<\/span>? Ah, otro dulce de frutas. Gracias, gracias. Estar\u00e9 encantado de volver. Todav\u00eda tengo algunas preguntas y usted es una gran persona de la que aprender.<\/p>\n

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    Si le hubiera preguntado a la proverbial t\u00eda Emma en su tienda c\u00f3mo acompa\u00f1a el viaje de sus clientes, probablemente habr\u00eda sacudido la cabeza asombrada.<\/p>","protected":false},"author":66,"featured_media":2445,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"rank_math_lock_modified_date":false,"footnotes":""},"categories":[19,7,740],"tags":[669,668,795],"coauthors":[22182],"class_list":["post-2146","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-b2b2c-kolumne","category-meinung","category-mag1612","tag-b2b2c","tag-customer-journey","tag-kunden"],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"thumbnail":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",400,173,false],"medium_large":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-768x332.jpg",768,332,true],"large":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-100":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-100x43.jpg",100,43,true],"image-480":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-480x207.jpg",480,207,true],"image-640":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-640x276.jpg",640,276,true],"image-720":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-720x311.jpg",720,311,true],"image-960":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-960x415.jpg",960,415,true],"image-1168":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-1440":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-1920":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"1536x1536":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"2048x2048":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_large":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",600,259,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",600,259,false],"profile_24":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

    H\u00e4tte man die sprichw\u00f6rtliche Tante Emma in ihrem Laden gefragt, wie sie die Customer Journey ihrer Kunden begleitet, h\u00e4tte sie wohl verwundert den Kopf gesch\u00fcttelt.<\/p>\n","category_list_v2":"B2B2C-Kolumne<\/a>, Die Meinung der SAP-Community<\/a>, MAG 16-12<\/a>","author_info_v2":{"name":"Achim Beckmann, Itelligence","url":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/author\/achim-beckmann\/"},"comments_num_v2":"0 comentarios","acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2146","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/66"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2146"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2146\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2445"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2146"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2146"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2146"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=2146"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}