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<\/a><\/div>\nY, sin embargo, ha surgido una y otra vez desde el colapso del bombo de Internet en 2000 y 2001. A ra\u00edz de ello, se habl\u00f3 mucho de la industrializaci\u00f3n de las TI, tambi\u00e9n en SAP. Desde entonces, la tecnolog\u00eda ya no se consideraba un fin en s\u00ed misma, sino que ten\u00eda que servir a la empresa y subordinarse a sus necesidades.<\/p>\n
Normas como ITIL (Biblioteca de Infraestructura de TI; recopilaci\u00f3n de mejores pr\u00e1cticas para la gesti\u00f3n de servicios) se convirtieron en el centro de atenci\u00f3n de muchos clientes de SAP, con la ayuda de las cuales la TI deb\u00eda alinearse de forma coherente con el negocio.<\/p>\n
![\"Estudio](\"http:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/IDC-Studie.jpg\")
<\/p>\n
Y, sin embargo, el debate est\u00e1 estallando de nuevo con toda su fuerza desde que las TI corporativas est\u00e1n siendo desafiadas por los grandes proveedores de la nube. Son sobre todo los usuarios quienes hacen sentir a sus colegas inform\u00e1ticos su descontento con su trabajo.<\/p>\n
Porque esperan el mismo nivel de disponibilidad, rapidez, sencillez y comodidad al que se han acostumbrado como consumidores. Es casualidad que en el Manifiesto \u00c1gil, una especie de carta magna para el desarrollo \u00e1gil de software, la orientaci\u00f3n al cliente ocupe el primer lugar de la lista?<\/p>\n
As\u00ed pues, cada vez est\u00e1 m\u00e1s claro que ITIL no ha cumplido todas o incluso muy pocas de las expectativas que se le hab\u00edan atribuido. Pero, \u00bfcu\u00e1l es la raz\u00f3n? En efecto, ITIL consigui\u00f3 acercar la TI a la empresa. Pero la TI inherente<\/p>\n
El conjunto de normas no puede resolver la contradicci\u00f3n entre desarrollo y explotaci\u00f3n. Al fin y al cabo, la tarea fundamental de los desarrolladores es responder a los cambios en los requisitos de la empresa lo m\u00e1s r\u00e1pido y bien posible y ponerlos en pr\u00e1ctica.<\/p>\n
Por otro lado, la tarea fundamental de las operaciones de TI es garantizar la estabilidad y fiabilidad de los servicios de TI que se ven comprometidos por los cambios en el c\u00f3digo del programa. Sin embargo, ITIL nunca se dise\u00f1\u00f3 para resolver este conflicto fundamental de objetivos, mientras que los grandes proveedores de nube parecen estar consigui\u00e9ndolo.<\/p>\n
Confianza en lugar de miedo<\/h3>\n
La mayor\u00eda de las empresas est\u00e1n organizadas seg\u00fan el principio de la divisi\u00f3n del trabajo. Cada uno es experto en su campo y domina de memoria las tareas de su \u00e1rea de responsabilidad. Pero como s\u00f3lo los expertos en un mismo campo hablan el mismo idioma, surgen a su alrededor muros invisibles que van de la mano de la barrera ling\u00fc\u00edstica.<\/p>\n
Unas peque\u00f1as puertas entre ellos permiten entregar los resultados del trabajo. Lo que ocurre dentro de las paredes permanece invisible para los dem\u00e1s. Quien ha entregado sus resultados est\u00e1 libre de responsabilidad y no tiene que preocuparse por el resultado global: el modelo de cascada perfecto.<\/p>\n
\"En los proyectos organizados seg\u00fan este modelo, los miembros individuales del equipo suelen centrarse casi exclusivamente en el \u00e9xito de sus respectivas tareas, no en el \u00e9xito del conjunto. <\/em><\/p>\n Cuanto m\u00e1s amplio y estrat\u00e9gico sea el proyecto, m\u00e1s probable es que se acepten los errores o retrasos que casi inevitablemente se producen para cumplir, al fin y al cabo, los objetivos primordiales y los compromisos con los departamentos especializados\".<\/em><\/p>\n James Roberts, Director T\u00e9cnico de Basis Technologies, lo sabe por experiencia.<\/p>\n \"Desgraciadamente, vemos este planteamiento con los clientes actuales de SAP una y otra vez y todav\u00eda con bastante frecuencia\".<\/em><\/p>\n All\u00ed donde las fronteras de los silos forman parte de la vida cotidiana, los desarrolladores SAP y sus colegas de operaciones inform\u00e1ticas no se comunican entre s\u00ed, o al menos no lo suficiente. Los primeros son responsables de los cambios, la personalizaci\u00f3n, etc., y entregan los resultados de su trabajo sin entender ni comprobar si contienen problemas para sus colegas de la administraci\u00f3n de servidores, almacenamiento o redes, del control de calidad o de la gesti\u00f3n del entorno de pruebas.<\/p>\n Si el software no funciona como se espera, los desarrolladores no se responsabilizan, mientras que el departamento de operaciones de TI tiene mucho trabajo buscando soluciones para minimizar el n\u00famero y la duraci\u00f3n de las interrupciones.<\/p>\n Los desarrolladores, por su parte, ven interrumpido su trabajo una y otra vez cuando no pueden probar sus artefactos inmediatamente, sino que tienen que abrir tickets y esperar a que el entorno de pruebas adecuado est\u00e9 listo para ellos desde el punto de vista t\u00e9cnico y temporal. Ambas partes est\u00e1n insuficientemente satisfechas con el trabajo de sus colegas. As\u00ed, el silencio amenaza poco a poco con convertirse en desconfianza.<\/p>\n Con una cultura de este tipo y las estructuras correspondientes, las expectativas de los usuarios no pueden cumplirse en la era de la nube. Las empresas tienen que encontrar la manera de pasar de una cultura de desconfianza a una cultura de confianza.<\/p>\n Unas pruebas de regresi\u00f3n autom\u00e1ticas adecuadas, que permitan reorientar el control de calidad hacia el desarrollo, como en el caso de las pruebas shift-left, podr\u00edan remediar en gran medida esta situaci\u00f3n.<\/p>\n Corregir errores e incorporar cambios a corto plazo en los requisitos incluso antes de que una nueva versi\u00f3n salga al mercado suele ser entre 20 y 40 veces m\u00e1s barato, especialmente en el entorno SAP.<\/p>\n Puede resultar sorprendente, pero la idea de una mejor cooperaci\u00f3n, por ser responsable y basarse en la confianza, es mucho m\u00e1s antigua que la industria inform\u00e1tica. Se aplic\u00f3 por primera vez en la industria manufacturera, hace unos ochenta a\u00f1os. Porque, evidentemente, los problemas de la divisi\u00f3n del trabajo y el especialismo son tan antiguos como \u00e9stos, y no producto de las nuevas tecnolog\u00edas y formas de trabajar.<\/p>\n En respuesta a estos problemas, el f\u00edsico y estad\u00edstico Walter Shewhart desarroll\u00f3 el bucle de control PDSA (Planificar-Hacer-Estudiar-Actuar), que el alumno de Shewhart, William Edwards Deming, ampli\u00f3 hasta convertirlo en teor\u00eda.<\/p>\n Sin embargo, el programa de gesti\u00f3n desarrollado por el ingeniero y doctor en f\u00edsica matem\u00e1tica no encontr\u00f3 inicialmente usuarios \u00e1vidos en Estados Unidos, sino en el Jap\u00f3n de posguerra.<\/p>\n El sistema de producci\u00f3n de Toyota, que convirti\u00f3 a la empresa en el mayor fabricante de autom\u00f3viles del mundo en tan s\u00f3lo unas d\u00e9cadas, ejemplifica la influencia de las ideas de Deming, que s\u00f3lo fueron percibidas y aplicadas parcialmente por un p\u00fablico m\u00e1s amplio y, en especial, por los directivos de EE.UU. en la d\u00e9cada de 1980.<\/p>\n Conceptos como la gesti\u00f3n de la calidad total, en la que la calidad se mide en todo momento y en cada punto de la cadena de procesos, en contraste con el muestreo aleatorio, o la producci\u00f3n justo a tiempo, ahora universalmente conocida y practicada, representan este cambio de percepci\u00f3n.<\/p>\n Lo m\u00e1s destacado y revolucionario de este planteamiento era que cada uno no s\u00f3lo era responsable de su \u00e1rea, sino que la calidad en cada paso se hac\u00eda transparente para todos y especialmente para la direcci\u00f3n.<\/p>\n El principio subyacente: Los errores ocurren. Pero si no se detectan o s\u00f3lo se identifican al final del proceso de producci\u00f3n, puede ser demasiado tarde para tomar medidas correctoras o puede resultar muy laborioso y costoso, tanto en tiempo como en dinero. Adem\u00e1s, faltan los puntos de medici\u00f3n que permiten realizar evaluaciones para mejorar continuamente el proceso.<\/p>\n Los m\u00e9todos de aseguramiento y mejora continuos de la calidad son habituales desde hace tiempo en la industria manufacturera. Su base es la responsabilidad, la transparencia, los ciclos cortos y la orientaci\u00f3n al equipo, que se trasladan al mundo de las TI de forma muy similar gracias a DevOps.<\/p>\n La integraci\u00f3n continua, las pruebas continuas, la entrega continua y la mejora continua son elementos de un enfoque DevOps de \u00e9xito. Esto persigue el objetivo de que cualquier cambio est\u00e9 disponible tan pronto como lo est\u00e9, sin riesgos e idealmente sin intervenci\u00f3n humana.<\/p>\n Las formas de trabajar y las funciones deben adaptarse en consecuencia para lograr realmente los resultados que son posibles con DevOps, como ya ha sucedido en la fabricaci\u00f3n.<\/p>\n Hay que derribar los silos y sustituir los \u00e1mbitos de responsabilidad claramente definidos por el trabajo en equipos multidisciplinares. Con un \u00fanico objetivo en mente: mejorar la colaboraci\u00f3n. Es la clave para alcanzar los objetivos empresariales definidos a trav\u00e9s de DevOps.<\/p>\n La cultura, como ya se ha mencionado, es de hecho una parte esencial del concepto DevOps y afecta en particular a los componentes C, M y S del enfoque CALMS. No se pierda la segunda parte del art\u00edculo en el pr\u00f3ximo n\u00famero, que trata del impacto de la automatizaci\u00f3n (A) y la gesti\u00f3n ajustada (L) en las estructuras y procesos de trabajo. Tambi\u00e9n aprender\u00e1 m\u00e1s sobre el papel que desempe\u00f1an diversas herramientas para hacer de DevOps una norma sencilla incluso en entornos SAP complejos.<\/p>\n Los clientes heredados de SAP tienen m\u00e1s dificultades que otros para adoptar el concepto DevOps. Un cambio de cultura y las herramientas DevOps adecuadas pueden ayudar - Parte 1: Precursores y modelos de la cultura DevOps.<\/p>","protected":false},"author":1674,"featured_media":56466,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"rank_math_lock_modified_date":false,"footnotes":""},"categories":[5,27969],"tags":[145,39,17605,27252,451,369],"coauthors":[28005],"class_list":["post-56459","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-infrastruktur","category-mag-1902","tag-automatisierung","tag-cloud","tag-continuous-delivery","tag-continuous-testing","tag-devops","tag-it"],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_269887781.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_269887781-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_269887781.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_269887781-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_269887781.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_269887781-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_269887781-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_269887781-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_269887781-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_269887781-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_269887781.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_269887781.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_269887781.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_269887781.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_269887781.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_269887781.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_269887781.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_269887781.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_269887781.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_269887781.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_269887781.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_269887781-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_269887781-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_269887781-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_269887781-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_269887781-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":" SAP-Bestandskunden ringen mehr als andere mit der Einf\u00fchrung des DevOps-Konzepts. 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