{"id":70829,"date":"2021-02-04T08:00:00","date_gmt":"2021-02-04T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/?p=70829"},"modified":"2022-05-01T08:27:45","modified_gmt":"2022-05-01T06:27:45","slug":"process-transition-from-erp-to-mdm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/process-transition-from-erp-to-mdm\/","title":{"rendered":"Transici\u00f3n de procesos de ERP a MDM"},"content":{"rendered":"

La gesti\u00f3n de datos maestros de datos b\u00e1sicos est\u00e1ticos o datos de referencia sobre objetos relevantes para la empresa, como clientes, proveedores, materiales, empleados y finanzas, es una de las tareas esenciales de la gesti\u00f3n empresarial actual. El ejemplo de KTM, actual cliente de SAP en Austria, muestra c\u00f3mo la gesti\u00f3n eficaz de los datos maestros de materiales mejora la calidad de los datos y la gobernanza de los mismos.<\/p>\n\n\n\n

KTM es un fabricante premium de motocicletas de altas prestaciones para uso off-road y on-road. La empresa desarrolla y produce motocicletas con las marcas KTM, Husqvarna y Gasgas, de las que se vendieron m\u00e1s de 280.000 veh\u00edculos en todo el mundo en 2019, as\u00ed como el superdeportivo X-Bow. Con una facturaci\u00f3n de 1.500 millones de euros, KTM se ha convertido en el mayor fabricante europeo de motocicletas, y el grupo emplea a unas 4.000 personas en todo el mundo.<\/p>

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En 2016, KTM introdujo el ERP de SAP. En el proceso, se migraron en parte los datos maestros de material existentes, de m\u00e1s de 20 a\u00f1os de antig\u00fcedad, pero tambi\u00e9n se crearon datos maestros de material nuevos en parte. Al principio, la calidad era \"bastante aleccionadora\", como se\u00f1ala Patrick Berger, responsable de gobernanza de datos maestros de KTM. A menudo, el estado de los art\u00edculos y materiales que deb\u00edan utilizarse en la producci\u00f3n no era correcto. Los campos individuales se manten\u00edan, o no. Adem\u00e1s, faltaban traducciones de las descripciones de los materiales o estaban en el idioma equivocado. En suma, estos problemas de calidad de los datos afectaban tambi\u00e9n a los procesos de producci\u00f3n y venta.<\/p>\n\n\n\n

Dado que se deseaba un mantenimiento descentralizado de los datos maestros, se necesitaba una soluci\u00f3n que permitiera flujos de trabajo y una mejor verificaci\u00f3n de los datos introducidos. Para ello, en 2017 se puso en marcha una iniciativa de datos maestros. Junto con los departamentos, se analizaron los procesos: \u00bfQui\u00e9n mantiene qu\u00e9 datos y por qu\u00e9? En qu\u00e9 momento del tiempo? Qu\u00e9 posibilidades existen para una organizaci\u00f3n limpia del flujo de trabajo?<\/p>\n\n\n\n

Muchos cocineros estropean el caldo<\/h3>\n\n\n\n

Uno de los problemas era el gran n\u00famero de personas que pod\u00edan mantener los datos (materiales), al menos en teor\u00eda. Este n\u00famero deber\u00eda reducirse significativamente al m\u00ednimo necesario. Adem\u00e1s, deber\u00eda determinarse qu\u00e9 \u00e1rea es responsable de qu\u00e9 pasos del mantenimiento de los datos maestros. Adem\u00e1s de la reducci\u00f3n de usuarios y autorizaciones, as\u00ed como el mantenimiento distribuido de los datos maestros de material por parte de los departamentos correspondientes, el mantenimiento masivo de datos era uno de los temas centrales - consecuencia de la introducci\u00f3n de SAP y la migraci\u00f3n asociada. <\/p>\n\n\n\n

\"Nos encontr\u00e1bamos con muchos elementos que necesitaban un proceso en SAP que antes no exist\u00eda\", <\/em>explica Berger. <\/p>\n\n\n\n

Otro ejemplo ser\u00edan los manuales de instrucciones de los modelos del nuevo a\u00f1o modelo. Para ello, habr\u00eda que crear de varios cientos a varios miles de materiales, todos ellos b\u00e1sicamente iguales o que difieren solo en detalles.<\/p>\n\n\n\n

Por parte de KTM, exist\u00eda el deseo de ofrecer un mantenimiento en Excel, con ayuda del cual los empleados del almac\u00e9n de material pudieran disponer de toda la informaci\u00f3n a trav\u00e9s de Excel. Tras la carga, deber\u00eda realizarse un control de calidad, igual que si los datos se mantuvieran manualmente. Adem\u00e1s, las plantillas deben garantizar que no vuelva a producirse un \"crecimiento incontrolado\" al crear los datos maestros de material.<\/p>\n\n\n\n

\"Proceso<\/figure>\n\n\n\n

\u00bfQui\u00e9n, qu\u00e9, cu\u00e1ndo y c\u00f3mo?<\/h3>\n\n\n\n

Un punto importante fue trasladar la soberan\u00eda de los datos al software MDM, es decir, bloquear las transacciones en SAP para crear y modificar maestros de materiales para todos los usuarios \"normales\". La creaci\u00f3n de materiales se centr\u00f3 en las plantillas. Incluso antes de la introducci\u00f3n del nuevo software, KTM hab\u00eda definido plantillas para materiales que se creaban en SAP con un n\u00famero determinado; adem\u00e1s, con datos rudimentarios que deb\u00edan transferirse a un nuevo material con la mayor exactitud posible. <\/p>\n\n\n\n

No estaba previsto instalar un material completamente libre. Para un material nuevo hab\u00eda que utilizar la plantilla de un material ya existente. El material de la plantilla tambi\u00e9n se defini\u00f3 en el nuevo software. El usuario recibe valores predefinidos para el material y s\u00f3lo tiene que hacer ajustes en determinados puntos.<\/p>\n\n\n\n

Esto significa dos cosas: comodidad y calidad de los datos. Por un lado, las plantillas deben descargar a los usuarios de la mayor cantidad de trabajo posible y, por otro, ni siquiera deben liberar para su mantenimiento el mayor n\u00famero posible de campos de datos, que de todos modos pueden rellenarse por defecto, con el fin de lograr mejoras en la calidad. Por un lado, el enfoque mediante plantillas ha permitido cartografiar un n\u00famero relativamente elevado de procesos. Por otro, se puede controlar con mucha m\u00e1s precisi\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, se puede especificar que una plantilla s\u00f3lo pueda ser modificada por la unidad central de MDM, y no por todo el mundo. Se ha simplificado el mantenimiento de los campos de material en el intervalo de tres d\u00edgitos, basado en los materiales de la plantilla. Entre otras cosas, el mantenimiento de los datos de las distintas organizaciones de ventas y plantas (almacenes, tipos de almac\u00e9n, n\u00fameros de almac\u00e9n) puede hacerse de forma m\u00e1s centralizada. <\/p>\n\n\n\n

En las reglas de validaci\u00f3n para garantizar la calidad de los datos, adem\u00e1s de los campos puramente obligatorios tambi\u00e9n se pueden mostrar las dependencias entre ellos. Por ejemplo, en el caso de los materiales, antes de un paso del proceso se comprueba si ya existe un registro de informaci\u00f3n de compras; el siguiente paso s\u00f3lo es posible cuando se dispone de este registro de datos.<\/p>\n\n\n\n

Concepto de autorizaci\u00f3n MDM<\/h3>\n\n\n\n

Con la introducci\u00f3n del nuevo software MDM, se bloquearon las autorizaciones cuando fue necesario. Todos los materiales se crean mediante los procesos definidos; todos los departamentos (investigaci\u00f3n y desarrollo, programaci\u00f3n, compras, finanzas) mantienen los datos en el nuevo software. En el software se gestionan aproximadamente 180.000 materiales con una media de diez a quince registros de planta cada uno, 60 plantas y 50 organizaciones de ventas, as\u00ed como 200 clasificaciones con siete clases de materiales.<\/p>\n\n\n\n

Cada d\u00eda trabajan en el sistema 70 usuarios, se utilizan unos 100 procesos y 140 normas de validaci\u00f3n. Se ha definido un proceso distinto para cada plantilla, tambi\u00e9n espec\u00edfico para cada regi\u00f3n, es decir, para Am\u00e9rica, Europa, etc. Los usuarios seleccionan el proceso adecuado y disponen as\u00ed autom\u00e1ticamente de la plantilla apropiada. Cada proceso incluye tambi\u00e9n la opci\u00f3n de \"saltar\" directamente a datos adicionales, por ejemplo para actualizar precios o datos especiales de programaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

El software puede utilizarse para controlar qui\u00e9n est\u00e1 autorizado a modificar las plantillas (a\u00f1adiendo el proceso correspondiente a los permisos individuales). A continuaci\u00f3n, los cambios pueden volver a comprobarse en la gesti\u00f3n de datos maestros. Sin embargo, KTM no dispone de una oficina central que libere los datos. Algunos tipos de procesos (administrativos) permiten m\u00e1s libertad, m\u00e1s flexibilidad en el mantenimiento de los datos maestros. <\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n siguen funcionando a trav\u00e9s del equipo de MDM. En cambio, el equipo de MDM no participa en los procesos est\u00e1ndar de creaci\u00f3n y mantenimiento de material. Se valida \"de antemano\", de lo contrario KTM conf\u00eda en que los usuarios dispongan de la informaci\u00f3n correcta y la registren como corresponde. Por supuesto, la nueva soluci\u00f3n t\u00e9cnica tambi\u00e9n contribuye a mejorar la calidad de los datos, pero el mero hecho de familiarizarnos con los procesos y el sistema nos ha llevado a \"encontrar muchos esqueletos en el armario\", resume Berger.<\/p>\n\n\n\n

Entre las lecciones aprendidas figuran la comprensi\u00f3n com\u00fan de los requisitos de los departamentos, el equipo de MDM y el proveedor de servicios de software, as\u00ed como la implicaci\u00f3n temprana de los departamentos responsables. Seg\u00fan Berger, no es f\u00e1cil encontrar los departamentos que participan en los procesos pertinentes. Adem\u00e1s, suele haber \"aspectos secundarios\" en los que ni siquiera se piensa al principio. Esto tambi\u00e9n se aplica a los procesos que no se ejecutan a diario y en los que interviene alguien que no est\u00e1 implicado de otro modo.<\/p>\n\n\n\n

La demarcaci\u00f3n inicial entre el software MDM y SAP ERP result\u00f3 ser una cuesti\u00f3n importante, es decir, qu\u00e9 datos (precios, etc.) deben mantenerse en el software de datos maestros y cu\u00e1les en SAP ERP. Es importante garantizar la soberan\u00eda de los datos de la soluci\u00f3n MDM. Para ello, debe definirse a nivel de campo cu\u00e1l es el sistema principal. <\/p>\n\n\n\n

\"Por \u00faltimo, siempre hay que tener presentes los requisitos no funcionales, como la usabilidad y el rendimiento. A menudo se descuidan al principio,<\/em> advierte Berger.<\/p>\n\n\n\n

Los desarrollos espec\u00edficos del cliente se sustituyeron como parte de una actualizaci\u00f3n del sistema en la primavera de 2019. Adem\u00e1s, en el primer semestre de 2020, KTM ampli\u00f3 el uso de la soluci\u00f3n de datos maestros de materiales ya establecida para otro dominio: los datos maestros de clientes.<\/p>\n\n\n\n

\"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/partners\/zetvisions-ag\/\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n
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Validaciones<\/h2>\n\n\n\n

El software MDM tambi\u00e9n garantiza la validaci\u00f3n durante las transiciones del proceso, de modo que no s\u00f3lo se reconoce al final si algo no estaba bien \"al principio\". Las principales ventajas de la nueva soluci\u00f3n para la gesti\u00f3n de datos maestros de materiales son:<\/p>\n\n\n\n