{"id":92820,"date":"2021-08-19T08:00:00","date_gmt":"2021-08-19T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/?p=92820"},"modified":"2021-08-19T11:20:08","modified_gmt":"2021-08-19T09:20:08","slug":"gestion-de-tiendas-3-0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/gestion-de-tiendas-3-0\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de sucursales 3.0"},"content":{"rendered":"

Ciertamente, hoy en d\u00eda se ha hecho mucho para que la digitalizaci\u00f3n sea una experiencia tangible para todos, ya sea a trav\u00e9s de sesiones de v\u00eddeo, redes sociales o similares. Pero, \u00bfhasta qu\u00e9 punto est\u00e1n avanzados realmente los procesos de trabajo? \u00bfQu\u00e9 logros han alcanzado los empleados de los comercios minoristas?<\/p>\n\n\n\n

Las etiquetas electr\u00f3nicas para estanter\u00edas, las soluciones de autopago y la se\u00f1alizaci\u00f3n digital son temas conocidos, pero sin duda a\u00fan no se utilizan plenamente en todas partes, y siempre con el cliente en el punto de mira. Pero, \u00bfqu\u00e9 ocurre con la actividad principal? \u00bfLa gesti\u00f3n de la mercanc\u00eda, el asesoramiento a los clientes o la cl\u00e1sica caja? \u00bfC\u00f3mo puedo organizar los flujos de trabajo internos de mi tienda de forma adecuada y con soluciones integradas y flexibles?<\/p>

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La experiencia del sector minorista demuestra que existen distintas versiones. Existen cajas propias de un fabricante, incluido el software, o los cl\u00e1sicos MDE (dispositivos m\u00f3viles de introducci\u00f3n de datos) con un sistema de gesti\u00f3n de mercanc\u00edas en tienda descentralizado y cableado. <\/p>\n\n\n\n

La caja registradora est\u00e1 en un lugar fijo, el sistema de gesti\u00f3n de mercanc\u00edas de la tienda se utiliza con el MDE, mientras que los correos electr\u00f3nicos, la comunicaci\u00f3n o las tareas diarias de cierre suelen estar en la trastienda. Por supuesto, ya existen soluciones m\u00f3viles en dispositivos inteligentes o similares, pero a menudo a\u00fan es pronto para hablar de la coherencia de todos los procesos.<\/p>\n\n\n\n

En una tienda, a menudo es un ir y venir entre actividades de back office, el cl\u00e1sico tic-tac de listas de comprobaci\u00f3n, la manipulaci\u00f3n de mercanc\u00edas, el asesoramiento al cliente, y todo ello a veces con apoyo t\u00e9cnico o incluso sin \u00e9l. \u00bfSigue siendo necesario? <\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo ser\u00eda si ya no utilizara soluciones descentralizadas, sino enfoques basados en la nube de una \u00fanica fuente? \u00bfTodo accesible en una tableta, por ejemplo? Eso es posible, ya se trate de la caja registradora, la gesti\u00f3n de mercanc\u00edas de la tienda o muchas otras combinaciones (integraci\u00f3n de informaci\u00f3n CRM, control de precios, previsiones, listas de trabajo, etc.).<\/p>\n\n\n\n

Con una soluci\u00f3n integral para tiendas que tambi\u00e9n sirva de plataforma y est\u00e9 abierta a otros servicios, no s\u00f3lo se consigue una mayor satisfacci\u00f3n de los empleados, sino tambi\u00e9n un mejor servicio para los clientes. Y esto se puede conseguir en cualquier momento y lugar de uso, sin estar atado a un punto fijo.<\/p>\n\n\n\n

Un ejemplo pr\u00e1ctico: un empleado de tienda registra una entrada de mercanc\u00edas utilizando la tableta o el dispositivo inteligente de su elecci\u00f3n y un cliente le pregunta por un art\u00edculo en stock de otro tipo. El empleado de la tienda llama a la funci\u00f3n correspondiente y, gracias a las existencias integradas en tiempo real de un sistema central (por ejemplo, SAP Customer Activity Repository, SAP CAR), proporciona la informaci\u00f3n de que la talla deseada est\u00e1 disponible. <\/p>\n\n\n\n

Ahora puede incluso utilizar una funci\u00f3n adicional para comprobar directamente la salida del cliente o reservar la mercanc\u00eda. Gracias a estos cambios en las existencias, los productos que ya no est\u00e1n disponibles se tienen en cuenta en todos los procesos en tiempo real, incluido un posible proceso de env\u00edo desde la tienda en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n

La experiencia que hemos adquirido en la red RetailOneSolution demuestra que pr\u00e1cticamente no hay l\u00edmites cuando se trata de mapear procesos. Consultar los recibos digitales, por ejemplo porque un auditor est\u00e1 realizando una auditor\u00eda in situ en la tienda, es tan f\u00e1cil como consultar la informaci\u00f3n de los clientes desde el sistema CRM central.<\/p>\n\n\n\n

Una plataforma de sucursales inteligente proporciona un hogar para todos los servicios imaginables. Esto es posible a trav\u00e9s de un canal centralizado de aprovisionamiento y acceso, y puede utilizarse de forma flexible y m\u00f3vil, utilizando diversos componentes en la nube o enfoques h\u00edbridos. \u00a1Esto es la gesti\u00f3n de tiendas 3.0! Digitalizaci\u00f3n en la sucursal para todos los que no quieren llegar tarde ma\u00f1ana.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A menudo se habla de digitalizaci\u00f3n. Hay muchas definiciones de este t\u00e9rmino. Pero, \u00bfqu\u00e9 es la digitalizaci\u00f3n? \u00bfY c\u00f3mo se refleja la digitalizaci\u00f3n en una sucursal?<\/p>","protected":false},"author":1954,"featured_media":2445,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"rank_math_lock_modified_date":false,"footnotes":""},"categories":[19,39637],"tags":[669],"coauthors":[37024],"class_list":["post-92820","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-b2b2c-kolumne","category-mag-21-07","tag-b2b2c"],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"thumbnail":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",400,173,false],"medium_large":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-768x332.jpg",768,332,true],"large":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-100":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-100x43.jpg",100,43,true],"image-480":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-480x207.jpg",480,207,true],"image-640":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-640x276.jpg",640,276,true],"image-720":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-720x311.jpg",720,311,true],"image-960":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-960x415.jpg",960,415,true],"image-1168":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-1440":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-1920":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"1536x1536":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"2048x2048":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_large":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",600,259,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",600,259,false],"profile_24":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

Oft wird von Digitalisierung gesprochen. Definitionen dieses Begriffs gibt es in vielerlei Hinsicht. Doch was ist Digitalisierung? Und wie spiegelt sich Digitalisierung in einer Filiale wider?<\/p>\n","category_list_v2":"B2B2C-Kolumne<\/a>, MAG 21-07<\/a>","author_info_v2":{"name":"J\u00fcrgen Werner, CAS AG","url":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/author\/juergen-werner\/"},"comments_num_v2":"0 comentarios","acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/92820","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1954"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=92820"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/92820\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2445"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=92820"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=92820"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=92820"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=92820"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}