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<\/a><\/div>\nSi se env\u00edan mensajes EDI, el departamento ve que su mensaje se ha enviado correctamente desde SAP, pero aqu\u00ed ocurre lo mismo que con otras \"trampas de comunicaci\u00f3n\": \"No se oye lo que se dice\".<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo puede saber el departamento si el mensaje ha llegado realmente al interlocutor?<\/p>\n
Especialmente en el caso de mensajes en los que el tiempo es un factor cr\u00edtico, la pregunta est\u00e1 justificada si, por razones contractuales, s\u00f3lo se dispone de una ventana de tiempo de 30 minutos desde que se genera un mensaje hasta que es recibido con \u00e9xito por el socio o proveedor.<\/p>\n
![\"KillingerText\"](\"http:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/KillingerText.jpg\" "\\"Portador")
Las consecuencias de sobrepasar el plazo suelen ser sanciones por cada mensaje tard\u00edo, combinadas con un posible deterioro de la calificaci\u00f3n del proveedor, hasta llegar a la exclusi\u00f3n.<\/p>\n
Por regla general, son los errores t\u00e9cnicos los que impiden la entrega de un mensaje. Estos ya comienzan despu\u00e9s de la creaci\u00f3n en SAP.<\/p>\n
Aunque el mensaje se haya enviado aparentemente con \u00e9xito seg\u00fan el estado en SAP, es posible que los mensajes sigan bloqueados en una cola.<\/p>\n
Tras un env\u00edo aparentemente correcto desde SAP, es posible que los mensajes no lleguen a su destino debido a otros factores:<\/p>\n
Si, por ejemplo, se interpone un subsistema EDI, existe el riesgo de que los mensajes en el canal de entrada del subsistema EDI se topen con un error durante la conversi\u00f3n o en el canal de salida. Esto detiene el procesamiento.<\/p>\n
En este caso, por supuesto, es una complicaci\u00f3n m\u00e1s para el departamento de seguimiento.<\/p>\n
Un \u00faltimo aspecto muy importante no es s\u00f3lo la recepci\u00f3n final del mensaje por parte del socio o cliente, sino la certeza de que tambi\u00e9n ha sido procesado y contabilizado all\u00ed y de que la informaci\u00f3n se transmite as\u00ed al remitente.<\/p>\n
Precisamente para estos casos, el departamento especializado no dispone de ninguna herramienta adecuada como autoservicio en el sistema est\u00e1ndar.<\/p>\n
La forma te\u00f3rica de confirmar el recibo o la reserva por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico no parece viable.<\/p>\n
Es cierto que hay especialistas t\u00e9cnicos que pueden prestar apoyo o eliminar las causas de los errores con el tiempo para que los mensajes pendientes se procesen con \u00e9xito. Pero esto lleva mucho tiempo, ya que la comunicaci\u00f3n interdepartamental entre la base inform\u00e1tica y el departamento t\u00e9cnico suele requerir mucho tiempo.<\/p>\n
SAP Basis reconoc\u00eda r\u00e1pidamente los mensajes err\u00f3neos, pero la correcci\u00f3n s\u00f3lo pod\u00eda iniciarse directamente en caso de errores t\u00e9cnicos.<\/p>\n
La implicaci\u00f3n del departamento especializado es absolutamente esencial para todas las cuestiones de gesti\u00f3n empresarial.<\/p>\n
Debido a las diferencias de enfoque y lenguaje entre los departamentos de base y los t\u00e9cnicos, a menudo se produc\u00edan p\u00e9rdidas de fricci\u00f3n y retrasos.<\/p>\n
De hecho, hay un monitor para todo y en todas partes. Ya sea en un sistema SAP con una base muy t\u00e9cnica o en otros sistemas de middleware ajenos a SAP.<\/p>\n
A menudo, estos monitores s\u00f3lo son accesibles para el personal inform\u00e1tico, que suele estar espacialmente muy lejos y no es visible para quienes lo necesitan de inmediato: el departamento especializado.<\/p>\n
Con la Seeburger Console, estos procesos se muestran de forma m\u00e1s transparente, hol\u00edstica y centralizada en el sistema SAP para el departamento especializado, es decir, exactamente donde ya se encuentra el usuario.<\/p>\n
De este modo, el departamento especializado puede controlar todos los pasos del procesamiento t\u00e9cnico directamente en SAP de forma sencilla. Con Seeburger Console se evitan p\u00e9rdidas de tiempo innecesarias y los consiguientes costes adicionales.<\/p>\n
Riesgos asociados a los mensajes EDI defectuosos<\/h3>\n
Sin embargo, no s\u00f3lo hay mensajes defectuosos, sino que tambi\u00e9n se distingue entre mensajes EDI que faltan y mensajes EDI con contenidos diferentes.<\/p>\n
En el caso de los mensajes err\u00f3neos, los riesgos son conocidos y se hacen visibles r\u00e1pidamente si no se ha efectuado ninguna reserva prevista como resultado. Pero, \u00bfqu\u00e9 ocurre con los mensajes que simplemente no aparecen, o con los recibos contabilizados con \u00e9xito que no deber\u00edan haberse contabilizado?<\/p>\n
El departamento especializado est\u00e1 acostumbrado a encontrar mensajes de error directamente en SAP y a tomar las medidas oportunas. En el estr\u00e9s diario, sin embargo, a menudo se pierde cuando los mensajes simplemente no aparecen.<\/p>\n
Hay muchas razones para ello: puede ser que el interlocutor no los haya enviado en primer lugar o que se haya producido un error en el subsistema EDI.<\/p>\n
A pesar de las comprobaciones de sintaxis por parte de SAP, pueden producirse desviaciones en los valores de los campos relacionados con el contenido y provocar la contabilizaci\u00f3n de un documento.<\/p>\n
A modo de ejemplo, se ha creado un pedido en SAP que ha sido confirmado por el socio. En el siguiente paso, el socio realiza la entrega; sin embargo, la cantidad difiere.<\/p>\n
Esto no conduce necesariamente a un error, pero puede haber discrepancias en el inventario. En ambos casos, no suele haber notificaci\u00f3n al departamento.<\/p>\n
En este caso, el uso adecuado de instrumentos de control directamente en SAP (\"supervisi\u00f3n de objetivos\") puede proporcionar informaci\u00f3n automatizada, por ejemplo por correo electr\u00f3nico, de modo que el departamento sea informado a tiempo si faltan mensajes EDI o si los valores de los campos difieren en su contenido del documento ya contabilizado.<\/p>\n
Ajuste de documentos a prueba de auditor\u00edas<\/h3>\n
De acuerdo con los requisitos habituales de conformidad, los mensajes EDI err\u00f3neos pueden ajustarse y contabilizarse o enviarse con poco esfuerzo, independientemente del estado del mensaje:<\/p>\n
No importa si el mensaje es t\u00e9cnicamente err\u00f3neo o err\u00f3neo en su contenido.<\/p>\n
Sin embargo, tambi\u00e9n existen diferentes formas y herramientas para llevar a cabo una reserva con \u00e9xito. Un mensaje EDI consta de designaciones como tipo b\u00e1sico o de mensaje, nombres de segmentos t\u00e9cnicos y, a menudo, s\u00f3lo designaciones de campos t\u00e9cnicos de cinco d\u00edgitos.<\/p>\n
Desde el punto de vista del departamento t\u00e9cnico, es muy deseable que un mensaje EDI no tenga tales denominaciones t\u00e9cnicas.<\/p>\n
Por lo tanto, es mejor utilizar t\u00e9rminos descriptivos en caso de que sea necesaria una correcci\u00f3n en SAP. Actualmente, como en este caso, el experto inform\u00e1tico debe apoyar al departamento especializado.<\/p>\n
Con la ayuda de una herramienta adecuada en SAP -como la estaci\u00f3n de trabajo de procesamiento de documentos IDoc, que forma parte de Seeburger Console en SAP-, todas las descripciones t\u00e9cnicas de un mensaje se traducen a un formato f\u00e1cil de usar.<\/p>\n
Esto facilita al departamento especializado la realizaci\u00f3n de los cambios necesarios hasta la contabilizaci\u00f3n final de un documento, y sin tener que ponerse en contacto con el inform\u00e1tico.<\/p>\n
Ahora, sin embargo, a pesar de la traducci\u00f3n a un formato f\u00e1cil de usar, es posible que el departamento siga sin saber exactamente cu\u00e1les de los valores son err\u00f3neos y qu\u00e9 hay que insertar en su lugar.<\/p>\n
La Seeburger Console apoya al departamento con una funcionalidad de edici\u00f3n en SAP. Al iniciar el proceso de reserva, el mensaje permanece ahora en el paso correspondiente de una transacci\u00f3n e indica el error.<\/p>\n
Exactamente aqu\u00ed, el usuario tiene la posibilidad de seleccionar los valores correctos mediante un men\u00fa contextual y reservar finalmente el mensaje.<\/p>\n
Cada uno de estos cambios se documenta y almacena a prueba de auditor\u00edas. Esto significa que es posible rastrear lo que se ha cambiado en cualquier momento, en l\u00ednea con los requisitos de cumplimiento.<\/p>\n
Conversiones antes de un IDOC en SAP<\/h3>\n
No todos los mensajes pueden o deben contabilizarse tal y como los env\u00eda un interlocutor porque, por ejemplo, los valores de los campos no se corresponden con lo que exige el sistema SAP. Por ello, en los subsistemas EDI se realizan numerosos cambios por adelantado mediante conversiones de valores de campo.<\/p>\n
Sin embargo, a menudo ocurre que el interlocutor env\u00eda nuevos valores que se topan con errores durante la conversi\u00f3n y, por tanto, no se transmiten al sistema SAP. En este caso, se requiere un ajuste en el subsistema EDI por parte de expertos inform\u00e1ticos, cuya disponibilidad a muy corto plazo no suele estar garantizada.<\/p>\n
Si adem\u00e1s estos subsistemas EDI funcionan en el marco de servicios gestionados o basados en la nube, todo se retrasa a\u00fan m\u00e1s.<\/p>\n
Una soluci\u00f3n profesional a este problema es la recodificaci\u00f3n de los mensajes EDI directamente desde SAP por parte del departamento. El propio departamento puede introducir los valores (de campo) que falten en SAP y transferirlos al subsistema sin necesidad de recurrir a un experto inform\u00e1tico.<\/p>\n
De este modo, se pueden evitar tiempos de espera innecesarios y, por tanto, costes adicionales en el autoservicio del departamento.<\/p>\n
Supervisar los mensajes EDI<\/h3>\n
El valor a\u00f1adido m\u00e1s importante de Seeburger Console consiste en supervisar todos los mensajes EDI entrantes y salientes (IDOC) de SAP para el usuario de la forma m\u00e1s sencilla y prepararlos en un formato de f\u00e1cil manejo, con un salto a la vista detallada.<\/p>\n
De este modo, el usuario tiene la posibilidad de ver exactamente c\u00f3mo se han procesado los datos y qu\u00e9 datos han dado lugar a errores y, sobre todo, saber en qu\u00e9 fase de procesamiento se encuentra actualmente.<\/p>\n
Pero no s\u00f3lo se visualiza para el usuario el estado actual de procesamiento en SAP. El mensaje se actualiza, por ejemplo, con el correspondiente estado del sistema\/estado del documento, una breve descripci\u00f3n, as\u00ed como un texto de estado y el estado del subsistema EDI conectado en el sentido de una visualizaci\u00f3n semaf\u00f3rica.<\/p>\n
Opcionalmente, puede decidirse ampliar o corregir el mensaje EDI defectuoso utilizando diferentes herramientas.<\/p>\n
Los protocolos pueden ampliarse mediante la importaci\u00f3n de documentos (por ejemplo, PDF) desde el subsistema, de modo que puedan consultarse detalladamente en SAP. Mecanismos de control exhaustivos informan al departamento de todas las desviaciones o errores.<\/p>\n
La transparencia es necesaria para el departamento: Quieren estar informados si el mensaje no se ha transferido en la bandeja de entrada del sistema SAP ECC o en la de salida. Si la transmisi\u00f3n desde SAP se ha realizado correctamente, necesitan informaci\u00f3n fiable sobre si el mensaje ha llegado.<\/p>","protected":false},"author":140,"featured_media":9907,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"rank_math_lock_modified_date":false,"footnotes":""},"categories":[4,6386],"tags":[98],"coauthors":[23477],"class_list":["post-9902","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-management","category-mag-1703","tag-self-service"],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer.jpg",1000,500,false],"thumbnail":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer.jpg",400,200,false],"medium_large":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer-768x384.jpg",768,384,true],"large":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer.jpg",1000,500,false],"image-100":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer-100x50.jpg",100,50,true],"image-480":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer-480x240.jpg",480,240,true],"image-640":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer-640x320.jpg",640,320,true],"image-720":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer-720x360.jpg",720,360,true],"image-960":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer-960x480.jpg",960,480,true],"image-1168":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer.jpg",1000,500,false],"image-1440":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer.jpg",1000,500,false],"image-1920":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer.jpg",1000,500,false],"1536x1536":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer.jpg",1000,500,false],"2048x2048":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer.jpg",1000,500,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer.jpg",18,9,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer.jpg",1000,500,false],"bricks_large":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer.jpg",1000,500,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer.jpg",1000,500,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer.jpg",600,300,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer.jpg",600,300,false],"profile_24":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3magpmp.greatsolution.dev\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Leer-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":" Transparenz ist f\u00fcr den Fachbereich notwendig: Er will informiert sein, wenn im Eingang des SAP-ECC-Systems beziehungsweise ausgangsseitig der Nachrichtentransfer nicht erfolgt ist. 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