Teknowlogy IoT Survey 2019 – Benchmark für IoT-Plattformen

Zu den bewerteten Plattformanbietern gehören u. a. Altair SmartCore, AWS, Bosch Software Innovations, Device Insight, Digimondo, Eurotech, Fiware, Google und Microsoft. Kaum ein anderer Markt ist so dynamisch und schwer vorhersehbar wie der für IoT-Plattformen:

Hier findet sich eine Vielzahl an Providern, die höchst unterschiedliche Arten an IoT-Plattformen anbieten. Den meisten Anwenderfirmen fehlt eine zuverlässige Quelle als Orientierungshilfe, die die unzähligen IoT-Plattform-Typen betrachtet und vergleicht.

„Der Markt für IoT-Plattformen gewinnt zunehmend an Reife, und die Anzahl der aktiven Anwender steigt. Genau hier kommt „The IoT Survey“ ins Spiel. Sie verleiht den Anwendern von IoT-Plattformen eine Stimme und gibt ihnen die Möglichkeit, ihre Erfahrungen mit der Nutzung einer oder verschiedener IoT-Plattformen aus erster Hand zu teilen“

sagt Arnold Vogt, Principal Consultant and IoT Analyst bei der Teknowlogy Group.

Die Provider werden basierend auf 24 Leistungskennzahlen in sechs unterschiedlichen Kategorien bewertet und die Ergebnisse werden in einer KPI-Dashboard-Ansicht übersichtlich dargestellt.

Zusätzlich dazu sind die Provider acht verschiedenen Peer Groups zugeordnet, sodass konkurrierende Produkte identifiziert werden können und ein fairer und sinnvoller Vergleich möglich wird.

Die Studie zeigt, dass die Weiterempfehlungsrate ein Schlüsselindikator für hohe Kundenzufriedenheit ist. Zwar spielen verschiedene KPIs eine wichtige Rolle dabei, ob ein Kunde eine Plattform weiterempfiehlt, doch Produktzufriedenheit und guter Support fallen als Haupteinflussfaktoren auf.