Reclutamiento: ¡un asunto para el jefe!

En el ámbito de la gestión, Martin Blaschek, Director General de Avantum, lo sabe, las decisiones se siguen tomando en función de pocos datos: "Por eso fracasan muchos métodos de planificación."Para Blaschek, esto es motivo suficiente para ampliar la gama de servicios de Avantum e incluir nuevos campos de consultoría: la empresa, especializada en analítica, también ampliará su negocio de Microsoft, además de Business Intelligence (BI) de SAP e IBM.

En concreto, Avantum necesitaba no sólo vendedores con conocimientos técnicos y de BI, con una red resistente, sino también directivos que tuvieran un historial probado de desarrollo con éxito de nuevas áreas de negocio. No delegó la contratación para puestos de importancia estratégica en el departamento de selección de personal. Para él era importante dedicarse personalmente a la tarea estratégicamente relevante de encontrar a los miembros del equipo que fueran profesionalmente correctos y, en particular, que se adaptaran a la cultura de Avantum. El hecho de que muchos proveedores de servicios informáticos sigan ignorando la conexión causal entre el éxito empresarial y los recursos humanos que lo hacen posible en primer lugar sigue siendo un misterio para muchos observadores.

Especialmente en el mercado laboral de las tecnologías de la información, sometido a fuertes tensiones, las empresas apenas consiguen contratar personal por medios convencionales. Según la asociación sectorial Bitkom, hay unos 80.000 puestos vacantes. Se calcula que se tarda 182 días en cubrir una vacante; sólo se busca durante más tiempo a los enfermeros geriátricos colegiados. Así que durante medio año quedan tareas importantes sin hacer, los proyectos no avanzan. En el peor de los casos, los clientes se marchan porque no quieren más dilaciones.

Para el consultor en estrategia y recursos humanos Frank Rechsteiner, de Múnich, esta situación no es en absoluto el resultado de la escasez galopante de trabajadores cualificados, que supuestamente priva a las empresas de toda posibilidad de encajar eficazmente la planificación de los recursos humanos con los objetivos empresariales. Para Rechsteiner, el hecho de que la dirección, consciente del dramático empeoramiento de la situación en el mercado laboral, confíe irreflexivamente en su contratación es "un grave error".

Evidentemente, no se trata de un problema de concienciación, sino de un problema de aplicación. Si la dirección no toma la iniciativa, la chispa no se trasladará a RRHH. Como consecuencia, muchos empresarios piensan que han vuelto a los tiempos en que todavía se daban puestos de trabajo y había que pedir amablemente empleo a los solicitantes. Sin embargo, hace tiempo que las tornas han cambiado, subraya Rechsteiner: "Si puedes elegir los trabajos que quieres como profesional cualificado de TI, no te tratarán como a un suplicante."

Martin Blaschek y Frank Rechsteiner, que trabajan juntos desde hace muchos años, se pusieron manos a la obra. El director general de Avantum no dudó en implicar a su socio en las consideraciones estratégicas. Rápidamente se acordó que el plan conjunto difícilmente podría realizarse en las estructuras tradicionales. "Ni siquiera con una formación interna intensiva conseguimos hacerlo bien a tiempo.", Blaschek recuerda las intensas conversaciones. Por ello, pidió al asesor de personal que se pusiera en contacto con los candidatos adecuados de su red y le presentara una lista de preseleccionados lo antes posible.

Lo más importante del proyecto conjunto con Frank Rechsteiner
medios para Martin Blaschek: "El personal es un factor de estrangulamiento.", critica a otros proveedores de servicios informáticos, afirmando que la publicidad y la contratación de personal apenas ocupan todavía el centro de atención de muchas direcciones de empresa. Por eso, el director general de Avantum quiere seguir impulsando él mismo la contratación de nuevos empleados. Anima a sus empleados a implicarse personalmente en la contratación y, por ejemplo, a ponerse en contacto con expertos en LinkedIn. Además, también participa personalmente en las entrevistas de contratación, que RRHH modera y diseña con información elemental sobre la cultura de la empresa. "Si un candidato interesante no puede evitarlo, incluso me reuniré con él a altas horas de la noche para entrevistarlo. Todo lo demás tiene que pasar a un segundo plano."