La migración a SAP S/4 Hana puede tener éxito

En los círculos de gestión, el tema de los proyectos de ERP no siempre tiene una connotación positiva. Los estudios demuestran que los proyectos de implantación de ERP suelen costar más de lo previsto, llevar más tiempo y, al final, no lograr los resultados esperados. Lo mismo ocurre con los cambios de versión importantes. Por ello, el lema suele ser: Nunca cambies un sistema en funcionamiento, sobre todo en las medianas empresas manufactureras. Sin embargo, cuando el mantenimiento general de SAP Business Suite 7 (ECC) expire en 2027, como se ha anunciado, no habrá forma de que los clientes de SAP eviten migrar a S/4 Hana.

En 2015, SAP anunció el lanzamiento del producto S/4, el sucesor de Business Suite 7, una solución que permite a los clientes actuales impulsar la transformación digital, inicialmente on-prem y posteriormente en la nube. La "S" del nombre significa "Simple" y el "4", cuarta generación del producto. Según SAP, más de 30 clientes ya utilizan S/4 tan solo ocho meses después del lanzamiento oficial del producto y se han comunicado más de 417 proyectos activos.

Aunque SAP lanzó una serie de campañas en los años siguientes para promover una migración a tiempo a S/4, los responsables de muchas empresas usuarias no se decidieron inicialmente a favor de un cambio o más bien lo vieron en un futuro lejano. Sólo podemos especular sobre los motivos de estas decisiones. Sin duda, el aspecto coste-beneficio desempeñó un papel importante en las consideraciones. Los proyectos de implantación de ERP suelen costar más de lo previsto, llevan más tiempo y al final no logran los resultados esperados. La estrategia de decidirse inicialmente en contra de una migración a primera hora también es perfectamente comprensible por razones objetivas. Otro aspecto relevante a la hora de decidirse en contra de una migración temprana a S/4 fue sin duda la falta de disponibilidad de consultores de implantación con la experiencia práctica pertinente. Las empresas de sistemas establecidas y los socios de implantación sólo tenían unos pocos proyectos de S/4 propios en ese momento.

¿Cuál es hoy la situación del mercado, casi ocho años después del anuncio del producto por parte de SAP? Los clientes actuales de SAP que aún no han iniciado el proyecto de transformación (en torno al 60%) disponen de diversas opciones técnicas y conceptuales para la migración. En cuanto al enfoque de la migración, se distingue entre brownfield, greenfield y una vía intermedia, la llamada migración selectiva.

El enfoque brownfield persigue el concepto de una conversión y reconversión gradual del sistema existente hacia S/4. La solución implantada permanece prácticamente inalterada, pero recibe una especie de actualización. Se conservan en gran medida las personalizaciones individuales y se utilizan esencialmente los datos existentes. SAP ofrece soluciones como el Gestor de Actualización de Software (SUM) o la Opción de Migración de Bases de Datos (DMO) para proporcionar soporte técnico a la migración.

Al estilo de "construir algo en un terreno virgen" sin tener en cuenta las limitaciones existentes o evolucionadas, el enfoque greenfield corresponde a una implementación fundamentalmente nueva de la solución S/4. El enfoque greenfield es similar al cambio de otro producto ERP a S/4 Hana. En ambos casos, se crea una instancia completamente nueva de S/4 mediante el análisis y el rediseño de los procesos empresariales actuales con el fin de ajustarlos al máximo al estándar del nuevo software. Los datos maestros existentes de las soluciones SAP o no SAP existentes se migran gradualmente al nuevo sistema mediante los ajustes y conversiones adecuados.

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