La arrogancia reconoce los rostros
En Hybris Marketing Cloud, las empresas disponen ahora de un completo conjunto de herramientas para garantizar que el mensaje adecuado llegue a los clientes adecuados (y más valiosos), protegiendo al mismo tiempo la privacidad y los datos de los clientes. Combinadas con las siguientes herramientas, las empresas también obtendrán información transparente sobre el rendimiento y los costes de sus esfuerzos de marketing.
Sala de juntas digital para directores de marketing:
Siguiendo el modelo de SAP Digital Boardroom, el nuevo Marketing Executive Dashboard proporciona a los directores de marketing valiosas perspectivas e informes de 360° que les permiten evaluar el éxito de sus campañas, detectar problemas inminentes en una fase temprana e identificar oportunidades de mercado atractivas.
Reconocimiento facial mediante aprendizaje automático: SAP Leonardo, el sistema SAP para la innovación digital, añade funciones de reconocimiento facial a SAP Hybris Marketing Cloud, lo que abre posibilidades totalmente nuevas para la interacción con los consumidores en las tiendas.
El programa vincula a los visitantes de la tienda con la gama de productos correspondiente en función de su sexo y edad, y permite mostrar recomendaciones de productos personalizadas en grandes pantallas.
Cartografía de clientes totalmente integrada:
Con Hybris Customer Attribution (antes Abacus), los profesionales del marketing pueden identificar con precisión qué campañas y actividades impulsan a sus clientes a comprar. Los datos recopilados en todos los puntos de contacto del recorrido del cliente permiten conocer en detalle los factores de compra y ajustar en tiempo real las actividades de marketing y los presupuestos.
Los datos de IoT como ayuda para las campañas:
Los dispositivos IoT pueden utilizarse para personalizar ofertas en el futuro. Por ejemplo, se puede enviar un mensaje de marketing relevante a un consumidor cuando alcance un determinado valor en su pulsera de fitness.
Cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (EU-DSGVO):
Al cumplir con la normativa de protección de datos que se aplicará a partir de mayo de 2018, los profesionales del marketing pueden estar seguros de que su segmentación se ajusta a todas las normativas.
Integración de WeChat:
Gracias a la aplicación china de redes sociales, los profesionales del marketing pueden llegar a los más de 889 millones de usuarios del mayor mercado del mundo.
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