El trago amargo de SAP contra una enfermedad endógena
Primeros pasos para garantizar el uso de SAP conforme a la licencia
Ponente: Dr. Jan Hachenberger, Director General de ConSalt GmbH, Múnich
En abril de este año Nuevo modelo de ventas, auditoría y fijación de precios de SAP "ERP Pricing for the Digital Age" que pretende regular de forma más transparente la utilización indirecta. El modelo se ha desarrollado en estrecha colaboración con grupos de usuarios, socios y analistas. Sin embargo, nos preguntamos si el nuevo modelo de precios para el uso indirecto -como afirma SAP- es realmente "justo y transparente" y "beneficioso para los clientes".
¿Qué hay de nuevo? El modelo es una auténtica novedad y ya no se basa en el número de usuarios para el acceso indirecto (acceso digital), sino que se basa en una métrica transaccional. El acceso indirecto se produce cuando dispositivos, bots o sistemas automatizados acceden a SAP o cuando personas, dispositivos o sistemas utilizan SAP indirectamente a través de un software intermediario de otro proveedor, por ejemplo, un front end que no sea SAP, una solución de cliente desarrollada internamente o una aplicación de un proveedor externo. A diferencia del pasado, ahora Digital Access se licencia sobre la base de las transacciones/documentos procesados por el propio sistema, los denominados "documentos". La creación de un documento de este tipo cuenta; su lectura, actualización o eliminación no se cobran. ¿Dónde acechan los problemas? En nuestra opinión, el nuevo modelo de SAP se basa principalmente en un sistema de licencias "transaccional" a medio plazo, que en última instancia sólo funciona en una dirección: El crecimiento de los ingresos para SAP. Si el cliente necesita más licencias SAP, por ejemplo, debido a un aumento de los pedidos, los costes adicionales por el uso indirecto más las cuotas de mantenimiento asociadas pueden superarse. La situación se vuelve crítica cuando el número de pedidos gestionados con SAP disminuye por falta de pedidos. SAP no reembolsa los costes de licencia pagados previamente, por muy mal que le vaya al cliente.
¿Y ahora qué? SAP lleva desplegando el nuevo modelo de ventas, auditoría y precios desde abril y ha anunciado que en los próximos meses proporcionará material de formación adicional para facilitar la comprensión de las nuevas condiciones de licencia. Básicamente, los clientes actuales pueden decidir si quieren seguir con el modelo anterior o cambiar al nuevo, en función de cuál se adapte mejor a sus aplicaciones SAP y de terceros. Sin embargo, a los clientes que aún no hayan obtenido licencia o a los nuevos clientes no se les ofrecerá esta opción.
Según nuestra experiencia, entre el 30% y el 40% del software SAP utilizado hoy en día tanto en medianas empresas como en corporaciones tiene licencias inadecuadas o incorrectas, lo que puede tener consecuencias financieras drásticas en caso de auditoría. Lo que queda es la optimización continua para evitar correr el riesgo de comprar demasiadas licencias o licencias incorrectas y, en última instancia, pagar durante años por estas decisiones equivocadas. Nuestra recomendación es: ¡Prepárese para una auditoría! La experiencia ha demostrado que un inventario tal cual no es suficiente para un uso conforme a las licencias a largo plazo, ya que la estructura informática de la empresa cambia y se desarrolla constantemente en consonancia con los procesos empresariales. Estaremos encantados de ayudarle a decidir cuál es el modelo más adecuado y garantizar un seguimiento y una optimización continuos con una gestión sistemática de las licencias.
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