DDMRP es sólo el principio

Una empresa ha introducido DDMRP: ¿bien está lo que bien acaba?

Christophe Hudelmaier: Las empresas que introducen DDMRP se benefician de mejoras de rendimiento a pasos agigantados. Ya han conseguido mucho con él. En realidad, esto es solo el principio del viaje.

¿Cómo continúa el viaje?

Hudelmaier: El DDMRP es efectivamente el motor que permite planificar la cadena de suministro en función de la demanda del cliente a nivel operativo, con las correspondientes mejoras significativas.

Las ventajas alcanzables serán incomparablemente mayores si la orientación a la demanda del cliente no se detiene en el modelo operativo. Para estar plenamente orientados a la demanda, los principios de la orientación a la demanda del cliente también deben tener continuidad a nivel táctico y estratégico, concretamente en forma de planificación de ventas y operaciones en función de la demanda y planificación adaptativa de ventas y operaciones.

Cuando estos tres niveles se establecen en una empresa, se controlan con las cifras clave correspondientes y se acoplan estrechamente entre sí, se alcanza la forma más elevada de orientación a las necesidades del cliente: la Empresa Adaptativa en función de la Demanda (EADD).

¿En qué beneficia esto a las empresas?

Hudelmaier: Además de mejorar el rendimiento operativo, se pueden lograr grandes saltos en los ingresos y el crecimiento, así como aumentos de la eficiencia.

Cuanto más avanza una empresa en su camino hacia convertirse en una empresa adaptable en función de la demanda, más amplios y estratégicos se vuelven los beneficios que pueden obtenerse por etapas.

¿Cómo lo consiguen las empresas?

Ludmilla Kemling: Por supuesto, las empresas no pueden transformarse en una EDAD de la noche a la mañana. Esto requiere una transformación paso a paso que ancle la mentalidad orientada a la demanda en la empresa y, al mismo tiempo, garantice el apoyo necesario del sistema.

¿Cómo se consigue la transformación?

Kemling: La demanda desafía algunas de las "verdades inmutables" de una empresa que se han dado por sentadas durante años.

El enfoque de muchas funciones de la empresa cambiará por completo. Por tanto, la introducción de la DDSCM es ante todo una transformación empresarial que debe planificarse y aplicarse estratégicamente.

A través de años de experiencia en proyectos de TI y transformaciones empresariales, Camelot ha desarrollado un enfoque para gestionar con éxito el reto particular de una implantación de DDSCM en la empresa.

¿Qué aspecto concreto tiene eso?

Kemling: A través de sesiones de previsión, se informa a los altos directivos sobre el cambio que se avecina y se les prepara para su papel en el proyecto mediante una formación continua.

En su función de modelo, la alta dirección también debe impulsar los cambios culturales necesarios hacia una empresa ágil "impulsada por la demanda".

A través de simulaciones lúdicas y sesiones de concienciación, se introduce gradualmente a todas las partes interesadas en los cambios fundamentales que supone la introducción de la DDSCM. Juntos elaboran las particularidades de la implantación para la empresa, así como las ventajas para las áreas funcionales implicadas.

A través de los campamentos de entrenamiento, los planificadores de la cadena de suministro reciben formación inicial sobre conceptos y procesos, simulaciones y certificaciones que les preparan para las nuevas formas de trabajar.

Además, nuestros expertos acompañan la implantación mediante una comunicación clara y oportuna sobre el progreso del proyecto, los posibles nuevos retos y los beneficios empresariales obtenidos.

Por último, ¿qué nos depara el futuro en cuanto a soporte de sistemas DDSCM? ¿Qué pueden esperar los usuarios de SAP?

Hudelmaier: Como líder de opinión en conceptos orientados a la demanda y pionero en soluciones orientadas a la demanda basadas en SAP, Camelot apoya plenamente a las empresas en su camino hacia la empresa adaptativa orientada a la demanda.

Esto incluye soluciones para DDMRP como máquina de DDAE, así como para Demand-driven S&OP y Adaptive S&OP, especialmente sobre la base de SAP Integrated Business Planning. Los expertos de Camelot desarrollan constantemente las soluciones del lado del sistema con el apoyo de las últimas tecnologías.

Un ejemplo es la función de actualización de parámetros asistida por IA en la S&OP basada en la demanda. El viaje a la demanda está lejos de haber terminado.