Innovación y realidad

Se dice que en el cambio de milenio SAP dormía a través de "Internet". El programa ERP R/3, líder mundial, era entonces una caja negra. NetWeaver y compañía aún no habían nacido y los programadores de SAP pensaban poco en los contactos externos y con terceros.

Casi parecía como si el espíritu innovador de los cinco fundadores de SAP se hubiera desvanecido. Esta falsa apreciación sólo la hicieron aquellos observadores que no conocían suficientemente bien a Hasso Plattner.

Puede que haya habido una pausa en el ciclo de innovación de SAP, pero Plattner siempre ha mirado más allá del ERP, muchos años en el futuro. El profesor August-Wilhelm Scheer ha dicho que no conoce a nadie tan visionario como Plattner.

Y desde hace unos años, todo SAP vuelve a estar lleno de alubias. El nuevo Sturm und Drang comenzó con Shai Agassi, miembro de la Junta Directiva, a quien Plattner trajo de Israel y California (EE.UU.) respectivamente, seguido de Vishal Sikka, de origen indio y también procedente de California, donde se doctoró en matemáticas en la Universidad de Stanford.

A Sikka le siguió el alemán Bernd Leukert, bajo cuyo liderazgo se creó el marco Leonardo, la respuesta de SAP a la transformación digital. Y ahora hay otro "hijastro de Plattner":

Jürgen Müller estudió en el Instituto Hasso Plattner de la Universidad de Potsdam y asume las responsabilidades de Bernd Leukert en la Junta Directiva de SAP. Desde los tiempos de Shai Agassi, el puesto de Director de Tecnología de SAP se ha caracterizado por una innovadora rotación de personal. Una idea espectacular siguió a la siguiente.

Para los clientes existentes, no sólo significa alegría, sino también quebraderos de cabeza. Naturalmente, todos los usuarios de ERP se alegran de las mejoras, aceleraciones y simplificaciones. Pero esta alegría se ve contrarrestada por el deber de diligencia operativa del CIO.

Un cambio de ERP innovador y bienintencionado puede suponer días de pruebas y la formación necesaria de miles de empleados. En la comunidad SAP, la innovación y la realidad chocan duramente. La esquizofrenia de una mente innovadora con la responsabilidad de un negocio operativo es difícil de domar.

SAP quiere mucho, en beneficio de sus clientes actuales. Pero a veces SAP quiere demasiado y sobrecarga a la comunidad. Es difícil mantener el equilibrio cuando se trata de innovación. Mitad tirado, mitad empujado, el cliente existente vive a través de las hojas de ruta de SAP.

Los que lo quieren todo, y lo quieren todo al mismo tiempo, podrían acabar con las manos vacías. La esquizofrenia de SAP debe llegar a su fin; esperemos que la innovación y la realidad se reconcilien mejor en el nuevo año.