Conflictos de intereses @ Sapphire & HV

Ambos eventos pretendían consolidar la opinión, el estado y la estrategia de SAP. En Orlando, en Sapphire, primero Bill McDermott y el segundo día Hasso Plattner pronuncian sendas conferencias magistrales en las que presentan su visión de las cosas: McDermott desde un punto de vista operativo y con muchos elogios para su propio trabajo; Hasso Plattner desde un punto de vista estratégico y como abuelo de SAP con muchos consejos bienintencionados para su CEO Bill McDermott.

Ambos ponentes de Sapphire ofrecerán después su propia rueda de prensa, en la que analistas y periodistas podrán formular sus preguntas. Nota: E-3 Magazine no es uno de los medios acreditados admitidos al evento. Seguiremos los actos de Orlando y Mannheim por videoconferencia en directo.

Desde hace muchos años se observa que las preguntas de analistas y periodistas son cada vez más "mansas", prudentes e irrelevantes. Dado que se supone que los interrogadores deben presentarse por su nombre y medio de comunicación, se puede identificar una segunda circunstancia: Los medios invitados por SAP pertenecen cada vez menos a la élite internacional.

Mientras que hace unos años los principales analistas, como Gartner e IDC, enviaron a Orlando a sus mejores empleados, que formularon preguntas muy acertadas, agudas y también críticas, este año se escucharon sobre todo preguntas de la prensa regional: ¿Qué importancia tiene ahora la India para SAP? etc.

¿Qué querían saber los representantes de los accionistas en Mannheim? También en este caso, un panorama similar: las preguntas críticas y constructivas figuraban antes en el orden del día. Pero, obviamente: "El dinero ciega" (véase también el informe sobre la Asamblea General Anual de SAP en el número de junio de 2019 en la página 53).

Este año, las preguntas fueron omitidas (¿Se dedica SAP a la computación cuántica?) o superficiales (¿Cuánto costará al grupo la marcha de los miembros del consejo Bernd Leukert y Rob Enslin?) o ingenuas (¿Cuántos clientes productivos existentes de SAP hay en Alemania?).

¿Cuál es el problema? ¿Cuál es el conflicto de intereses?

Si se quiere comprobar la opinión y el punto de vista del SAP haciendo preguntas en Orlando y Mannheim, siempre se obtiene la misma imagen: n más 1. Si se hace la misma pregunta n veces, hay n más una respuesta. No hay la misma respuesta cada vez, sino siempre una respuesta nueva más la opinión personal del encuestado.

Quienes, como el equipo editorial de E-3, se pasan dos semanas frente a la pantalla del PC con "coca y pizza" para consumir todos los flujos de vídeo, al final no son más listos, sino más confusos; en el mejor de los casos, tan listos como antes.

El ejemplo de la integración: Christian Klein, miembro de la Junta Directiva, explica en una entrevista que SAP puede llevar uno o dos años de retraso; en Orlando afirma que todas las tareas de integración podrían resolverse pronto;

El CEO de SAP, Bill McDermott, ni siquiera aborda la cuestión en Orlando, pero declara en Hannover que Qualtrics sigue siendo independiente; y el profesor Hasso Plattner vuelve a tener su propia opinión, recomendando tender puentes entre los distintos silos e islas de SAP.

Aún tendremos que esperar una opinión consolidada, sostenible y transparente de SAP sobre las cuestiones más importantes del futuro. ¿O son Orlando y Hannover los lugares equivocados para obtener respuestas reales?