El complemento y el impuesto Z

Hace ya un buen año que se rumorea en la comunidad SAP: Walldorf quiere abrir otra fuente sostenible de ingresos con el tema de la "utilización indirecta". Este planteamiento es bien conocido: cuando se acaba el dinero, la respuesta es un nuevo impuesto.

En esta ocasión, SAP ha adoptado este planteamiento y ahora intenta recaudar licencias adicionales de los clientes existentes para su uso indirecto. Esto puede resultar caro.

El grupo de trabajo sobre licencias del DSAG preguntó a sus miembros sobre el riesgo asumido: en una encuesta muy valorada realizada por SecurIntegration, se afirmaba que la mayoría de las empresas aún no son conscientes del riesgo financiero derivado del cambio a la PKL.

A lo largo de las últimas décadas, SAP ha logrado posicionarse repetidamente como socio de sus clientes. La voluntad de SAP de negociar condiciones adaptadas a las necesidades y posibilidades del cliente ha sido una seña de identidad de la empresa.

Sin embargo, este comportamiento ha cambiado con el cambio de las "reglas del juego" en 2014. Aunque todavía no se aplica a todos los gestores de cuentas clave, sí se aplica a algunos, como muestra este estudio de DSAG/SecurIntegration.

En definitiva, SAP ha llegado al mercado altamente competitivo de las TI en el que se encuentran todos los demás grandes fabricantes de software: Una vez alcanzado cierto nivel de saturación del mercado, el aumento de las ventas casi sólo puede conseguirse a través de los clientes existentes.

Si ahora SAP cuestiona los resultados de las mediciones y los audita ella misma (o posiblemente encargue a terceras empresas que lo hagan en el futuro), exige licencias posteriores o incluso las demanda, la valoración de los clientes de SAP también cambiará. Al fin y al cabo, la dependencia del proveedor representa en sí misma un cierto riesgo.

Es importante que las empresas reconozcan, evalúen y minimicen esto en la medida de lo posible. Desde 2014, SAP señala a determinados clientes que el producto NetWeaver Foundation for 3rd Party (NWF 3rd Party) requiere una licencia. Esto significa que los desarrollos internos y las soluciones de terceros que utilizan tecnología NetWeaver requieren una licencia.

El uso indirecto es una espada de Damocles que pende sobre los clientes y socios actuales de SAP. ¿Cómo puede resolverse el problema, desde el punto de vista jurídico, organizativo y de licencias? ¿Qué ayuda puede ofrecer SecurIntegration en este sentido? E-3 Magazine ha preguntado a Guido Schneider, de SecurIntegration:

"En primer lugar, hay que darse cuenta de que el problema no es nuevo, aunque las descripciones de la lista de precios y condiciones hayan cambiado de vez en cuando.

Llevamos muchos años asesorando a nuestros clientes sobre este tema y, por ello, hemos observado que SAP está exigiendo este año un relicenciamiento mucho más intensivo para el uso indirecto.

Estas licencias posteriores suponen para los clientes de SAP un riesgo financiero incalculable. En Secur Integration ayudamos a nuestros clientes a calcular mejor este riesgo y a minimizarlo.

Dado que los clientes de SAP han adquirido productos SAP y de terceros en diferentes momentos y, por tanto, en diferentes condiciones, debe analizarse caso por caso si existe o no un uso indirecto por aplicación (escenario).

Para ello, analizamos los contratos SAP, utilizamos nuestro software para examinar el uso de SAP en relación con el uso indirecto y, a continuación, encargamos a nuestros abogados experimentados que evalúen jurídicamente la situación.

Entramos en las negociaciones de contratos SAP junto con nuestros clientes con estos datos transparentes. El objetivo es encontrar la mejor solución para nuestros clientes y una solución económica aceptable para ambas partes."

Para muchos clientes, la obligación de licencia no es transparente ni comprensible, argumenta la asociación de usuarios DSAG. SAP sabe desde hace años que terceros proveedores, también certificados por SAP, ofrecen sus soluciones sobre tecnología NetWeaver sin estar nunca sujetos a la obligación de licencia.

Si SAP no podía ofrecer una solución por sí misma, incluso recomendaba proveedores externos. Además, SAP sabe desde hace años que los clientes utilizan desarrollos propios basados en la tecnología NetWeaver. La asociación DSAG solicitó a SAP una declaración al respecto.

Se ha entregado un documento que aún no se ha hecho público. La situación es tensa y SAP está muy nerviosa. En un acto organizado por la organización de socios del DSAG IA4SP (International Association for SAP Partners e. V.), el Vicepresidente Senior de SAP, Sven Lange, pudo responder a las preguntas de los socios de SAP asistentes.

Sin embargo, también hizo hincapié en que, por lo general, todos los empleados de SAP tienen explícitamente prohibido hacer comentarios sobre el tema del uso indirecto.

No siempre fue así: En el archivo E-3 se encontró una presentación en PowerPoint de SAP de 2004 en la que se explicaban los siguientes hechos: Las interfaces secuenciales, entrantes y salientes con el software de SAP para el intercambio de datos maestros estarían exentas de licencia, siempre que se cumplieran conjuntamente las tres condiciones siguientes:

En primer lugar, no se utilizará el software de SAP mediante programas de interfaz, métodos de acceso directo o software ajeno a SAP si esto sirve de apoyo a los usuarios o a sus pasos de trabajo de diálogo, como la entrada de gastos de viaje o la entrada de pedidos.

En segundo lugar, la concesión de licencias de todos los motores, soluciones sectoriales, productos complementarios y componentes NetWeaver utilizados y definidos por SAP. En tercer lugar, una revisión anual de todo el entorno de utilización de los sistemas SAP. (Fin de la cita)

Por lo tanto, el uso indirecto a través de modificaciones de Z y complementos de socios de SAP debería estar exento de licencia si los motores de la plataforma NetWeaver y los usuarios designados en ECC 6.0 cuentan con la licencia adecuada.

Sin embargo, dado que SAP ha modificado la PKL y las condiciones generales varias veces desde 2004 y que muchos representantes de ventas de SAP apenas tienen ahora una visión de conjunto, existe una prohibición radical de comunicación para la empresa con sede en Walldorf y una espada de Damocles que pende sobre los clientes existentes.

Cuando se les preguntó por la probabilidad de que se produjera un riesgo financiero en relación con posibles reclamaciones de SAP, el 60% de los participantes encuestados por SecurIntegration lo calificaron de "posible" a "muy probable" (véase el gráfico).

En el contexto de los cambios introducidos en la PKL sobre el tema del "uso indirecto", pero también de lo que revelan los resultados de las preguntas anteriores sobre la situación general de los clientes de SAP, tendría sentido que las empresas formaran un grupo de trabajo de gestores de licencias SAP, responsables de cumplimiento y gestores de riesgos para gestionar la gestión posterior de este riesgo.

En el ámbito temático de la gestión de riesgos, se habla de la introducción de un sistema de alerta precoz, como se viene utilizando en bancos y aseguradoras desde hace décadas. No se trata sólo de una "utilización indirecta".

sino sobre los riesgos de las licencias de software en general y sobre las dependencias de un único fabricante.