El nuevo triunvirato de SAP

Una vez más, un miembro de la junta directiva del SAP ha tenido un final perturbador. Esta vez fue Bill McDermott. El 11 de octubre surgió una nueva dirección dual de SAP: Jennifer Morgan y Christian Klein.

El ex CEO McDermott ya llevaba tiempo preocupado por su propio futuro. Ha llevado a SAP a la era de la computación en nube con gran entusiasmo. Sus acciones de los últimos años parecen fuegos artificiales empresariales con superlativos siempre nuevos, lingüística y financieramente.

En los próximos años, la "consolidación" parece estar a la orden del día, una tarea descabellada que no encaja en absoluto con el carácter de Bill McDermott. Limpiar después de la fiesta no es su idea del trabajo de un CEO.

Plattner cierra el saco: el contrato de Bill McDermott debía renovarse el año que viene. McDermott insinuó a Hasso Plattner que podría no estar disponible hasta dentro de cinco años. Pero McDermott no contaba con el anfitrión.

El profesor Plattner no mira hacia atrás ni sopesa las cosas. Plattner tiene la vista puesta en el futuro y decide con rapidez y coherencia: ¡Bill tenía que irse! Si no estás a favor de SAP, estás en contra de SAP, ¿verdad?

Es ya una buena tradición en SAP que los sucesores del CEO sean nombrados muy rápidamente desde dentro de la empresa. Christian Klein viajó a EE.UU. y unos días más tarde, el jueves 10 de octubre por la noche, él y la estadounidense Jennifer Morgan se convirtieron en la nueva dirección dual de SAP.

Una cena con Hasso Plattner y Bill McDermott selló la perturbadora transición, a pesar de que Plattner se esforzó en un comunicado de prensa de SAP por hacer creer que lo sucedido se había preparado con mucha antelación. McDermott, que fue cogido desprevenido, podría permanecer en el consejo de SAP como "consultor" hasta finales de año.

Los observadores podrían llegar a la conclusión de que la historia se repite y quizá exista la justicia después de todo: Un jueves de este año, el ex Director de Tecnología Bernd Leukert entró en su despacho sin saber nada, y por la tarde ya había sido relevado de su puesto en la Junta Directiva por la larga mano del estadounidense Bill McDermott.

El predecesor de Leukert, Vishal Sikka, perdió su puesto de Director de Tecnología con la misma rapidez, pero el propio Hasso Plattner fue el catalizador: el viernes, Plattner y Sikka se pelearon, y el lunes por la mañana Leukert fue presentado como nuevo Director de Tecnología e inmediatamente se le ordenó ir a Palo Alto (EE.UU.) para hacer limpieza después de Vishal Sikka.

Las cifras del balance actual brillan, pero SAP se encuentra en una crisis de propósito. Los clientes actuales están insatisfechos y han perdido la confianza en SAP, como reveló la encuesta de verano del DSAG, y ya nadie quiere recomendar SAP, como muestra la puntuación neta de promotores de clientes del Informe Anual de SAP 2018.

La adquisición de Qualtrics por 8.000 millones de euros es un éxito, pero técnicamente no puede integrarse en el universo SAP. Hana no solo se dirige contra competidores de bases de datos como Microsoft, IBM y Oracle, sino también contra la propia empresa de SAP, Sybase, lo que inquieta a largo plazo a los clientes y socios existentes.

Y ya es obvio que muchos clientes actuales no cumplirán el plazo de 2025, aunque quieran y se esfuercen. SAP no necesita un liderazgo dual, ¡sino un triunvirato!

Sólo juntos - Jennifer Morgan, Christian Klein y Luka Mucic - podrán sacar el carro del barro. Ya el 12 de noviembre de este año en Nueva York, en el SAP Capital Markets Day, los tres "mosqueteros" podrán demostrar sus habilidades, su cohesión y su voluntad de trabajar juntos.

En las oficinas de SAP en Nueva York, se presentan por un día ante analistas financieros y periodistas. Allí, el triunvirato SAP tendrá que demostrar por primera vez en la era post-McDermott lo que seguirá valiendo en el futuro el líder del mercado mundial de ERP.

Las cifras del balance del tercer trimestre son casi sensacionales - SAP está obviamente en mejor forma que nunca. Un nuevo CEO, que podría haberse llamado Luka Mucic, no es suficiente para suceder a un sobresaliente Bill McDermott - SAP necesita obviamente un doble liderazgo para llenar el enorme vacío dejado por McDermott. Eso es sólo la mitad de la verdad.

El ex-CEO Bill McDermott no lo entendió mejor y redujo el grupo ERP a la computación en nube sin ningún tipo de peros. Por un lado, se invirtió una cantidad desproporcionada, véase Qualtrics, por otro, se arruinó la cultura de la empresa, véanse los 4.400 empleados despedidos:

Se presionó al departamento de ventas y se despidió a promotores que lo merecían. El resultado es un abultado balance del tercer trimestre y un montón de problemas sin resolver entre bastidores.