Transformación de licencias

En una entrevista exclusiva, E-3 Magazine ha hablado con Ayhan Aslan, Director Senior de Asesoramiento al CIO y Gestión de Licencias de la empresa auditora KPMG, sobre los retos a los que se enfrentan los actuales clientes de SAP.

Ningún otro tema de SAP está asociado a tantas emociones como la gestión de licencias. Aquí, el CFO y el CIO compiten juntos contra SAP porque es importante proteger a su propia empresa de daños a largo plazo.

E-3: ¿Dónde ve la necesidad más urgente de actuar desde la perspectiva de un cliente actual de SAP?

Ayhan Aslan: Los clientes de SAP se enfrentan actualmente a muchos retos y necesitan tomar medidas en la gestión de licencias de SAP. En primer lugar, las empresas se enfrentan más que nunca a la transformación digital y a la introducción rentable de nuevas tecnologías. La complejidad no solo es evidente en la aplicación práctica, sino también en lo que respecta a los riesgos técnicos, contractuales y comerciales, que repercuten a lo largo de varias dimensiones.

SAP ofrece a los clientes actuales distintos modelos para convertir sus contratos y licencias existentes en nuevas tecnologías. Lo importante es poder traducir sus requisitos empresariales en un contrato adecuado. La base para ello es una buena preparación del estudio técnico con respecto al uso y la arquitectura actuales, los requisitos actuales y futuros, la transparencia con respecto al contrato y los derechos de licencia, así como la lista de inventario de licencias.

La ventana temporal para la coordinación con SAP es favorable debido a las ofertas actuales y a la voluntad de negociar. Las perspectivas y la sostenibilidad de la nueva oferta de Rise with SAP y las cuestiones relacionadas en el curso de la transformación digital siguen siendo apasionantes. 

E-3: ¿Qué significa esto para el cliente SAP existente que se prepara para una medición y auditoría de licencias?

Aslan: En principio, la preparación exhaustiva de una encuesta o auditoría es crucial para el resultado posterior, empezando por la definición del alcance, la elaboración del contrato y la jerarquía de licencias y la derivación de los derechos de uso resultantes. Posteriormente, la encuesta puede llevarse a cabo de acuerdo con la normativa sobre licencias.

E-3: De hecho, el riesgo de sublicencia está siempre presente si el cliente SAP existente no encarga nuevo software o se pasa a la nube de SAP, ¿no es así?

Aslan: Correcto, en determinadas condiciones siempre existe el riesgo potencial para los clientes de SAP de que se concedan licencias insuficientes del software utilizado. Esto incluye, sobre todo, el hecho de que las cuestiones de topografía o preparación de auditorías se consideran a menudo tareas ad hoc en las empresas.

Además, el camino en la nube tampoco está exento de riesgos. Con las aplicaciones en la nube, a menudo se asume erróneamente que el riesgo de concesión de licencias indebidas ya no existe o sólo existe en pequeña medida. De hecho, sin embargo, el cliente sigue teniendo la responsabilidad de garantizar el cumplimiento de cualquier uso de software en la nube.

E-3: ¿Qué errores cometen una y otra vez los clientes de SAP y cómo pueden evitarlos?

Aslan: Desde el punto de vista organizativo, como ya se ha mencionado, falta planificación y aplicación de un modelo holístico de gobernanza de SAM para la aplicación y mejora continuas de los procesos topográficos con el fin de generar valor añadido. La implantación de un modelo de este tipo conllevaría a menudo la eliminación proactiva de otras fuentes de error.

Desde un punto de vista técnico, a menudo son los detalles en la medición de los sistemas los que dan lugar a resultados divergentes. Entre ellos se encuentran la importación de notas actuales, la falta de comprobación de los archivos LAW y USMM en lo que respecta a las estadísticas de usuarios y el análisis de transacciones, los inicios de sesión múltiples, las cargas de trabajo elevadas, los tiempos de inicio de sesión, las cuentas no utilizadas, los duplicados y los potenciales de uso indirecto y acceso digital.

La clasificación de desarrollador o usuario profesional para empleados internos y/o consultores externos es una cuestión difícil para las empresas. Muchas de estas cuestiones pueden resolverse mediante medidas organizativas y de procedimiento en el embarque/desembarque en la gestión de usuarios o mediante una buena gestión de las autorizaciones.

E-3: Con estos escenarios amenazadores, ¿cómo puede ayudar específicamente a un cliente SAP existente?

Aslan: KPMG ofrece un Servicio Profesional SAM, que cubre toda la gama de tareas, desde la visión inicial y la hoja de ruta, pasando por la planificación de la demanda y los costes, las mediciones y la estrategia de licencias, hasta las negociaciones con SAP. La opción de suscribir una licencia y una garantía de IoT además del Servicio Profesional es única en todo el mundo.

Lo ofrece en exclusiva KPMG en colaboración con Munich Re y cubre tanto los riesgos internos como externos en caso de auditoría, independientemente del fabricante. En caso de siniestro, KPMG asume todos los costes incurridos, incluidos todos los pagos posteriores y de penalización.

Esto permite a las empresas centrarse en sus competencias básicas con total seguridad de costes y planificación. KPMG lleva más de 20 años trabajando en la gestión de licencias, tanto desde la perspectiva de auditor como de consultor, y garantiza siempre la actualización de todos los fabricantes habituales de software.