Autor: Stefan Metzger, Partner bei KPS
Stefan Metzger es socio de KPS.
9 de noviembre de 2020
Con SAP S/4 Hana como base en combinación con aplicaciones centradas en el cliente desde la nube, los minoristas pueden utilizar y dirigirse a todo el potencial tanto online como offline.
21 de noviembre de 2019
Hoy en día, los clientes interactúan a través de muchos puntos de contacto, tanto B2C como B2B. Los procesos y las tecnologías deben cuestionarse y realinearse no sólo en toda la empresa, sino más allá de sus límites.
9 de mayo de 2019
El cliente es invitado a la tienda con una promoción de descuento personalizada, recibe información detallada de los productos en el smartphone de la tienda y paga al salir sin tener que volver a escanear la cesta de la compra: compras en el futuro.
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