Autor: Stefan Tittel, Symrise
Stefan Tittel es Director de Información y Vicepresidente Corporativo del Grupo de TI de Symrise.
21 de abril de 2022
Para el fabricante líder de fragancias, sabores e ingredientes para la nutrición y el cuidado, la experiencia del cliente es un componente central de la estrategia de digitalización. Stefan Tittel considera que las TI, incluidas las CX/CRM, son responsables de toda la cadena de suministro, desde las compras hasta el cliente.
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