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Base SAP sin SAP

A los clientes de SAP les resulta cada vez más difícil obtener información relevante sobre las capacidades del software ERP que utilizan. La lista de precios y condiciones de SAP parece ser la única fuente de información que queda.
Peter M. Färbinger, Revista E3
4 abril 2024
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Un amigo querido y responsable de SAP en una gran empresa industrial me contó hace tiempo que siempre le complacía recibir la visita del representante de ventas de SAP. El representante de SAP conocía el sistema ERP de mi amigo desde hacía muchos años y esto siempre daba pie a una conversación interesante sobre cómo se podía seguir desarrollando el sistema, y cómo se podían personalizar nuevas funciones y procesos empresariales. Por supuesto, esto también implicaba nuevas licencias para usuarios.

Los días del trato constructivo y amistoso con los consultores de SAP han quedado atrás. Muchos clientes de SAP se quejan del tono áspero durante las visitas y de la discusión constante sobre la lista de precios y condiciones de SAP, como si no hubiera otros problemas en la comunidad.

Es obvio que los clientes y socios actuales de SAP necesitan un suministro continuo de información y conocimientos para lograr la eficacia necesaria para utilizar el software de SAP. En la actualidad, existen muchas organizaciones de calidad en la comunidad que se toman en serio esta misión educativa: en primer lugar, el grupo de usuarios de SAP germanohablante (DSAG e. V.). Muchos mentores, socios y consultores también se esfuerzan por proporcionar conocimientos sostenibles.

En contraste con los esfuerzos de la comunidad SAP, SAP se contiene a la hora de impartir conocimientos. Por supuesto, existen numerosas oportunidades de aprendizaje, incluyendo cursos gratuitos en línea, pero éstos sólo imparten conocimientos muy singulares y específicos. A los clientes de SAP apenas se les transmite una visión general.

Antes las cosas funcionaban de una manera diferente. Al menos una vez al año, el profesor Hasso Plattner subía al escenario del evento SAP Sapphire e intentaba transmitir la visión general de la empresa para el futuro. En años anteriores, Plattner habló sobre Hana, por supuesto, pero también explicaba la superestructura, la estrategia y su visión, ¡lo que siempre resultaba muy útil! Aunque no todos los asistentes fueron capaces de seguir las explicaciones del profesor Plattner, saber que SAP está pensando en futuros planes, estrategias y visiones causaba una buena sensación.

Exactamente lo contrario ocurrió este año en el evento Jornadas Tecnológicas de la DSAG en Hamburgo, cuando el director de tecnología de SAP, Jürgen Müller, y el director de tecnología de la DSAG, Sebastian Westphal, subieron al escenario. El diálogo divertido entre Müller y Westphal resultó muy entretenido. Sin embargo, el diálogo entre los técnicos no fue muy esclarecedor para los clientes de SAP. Los pocos datos ya se habían anunciado en un comunicado de prensa del DSAG y el resto se podía leer en las páginas web y blogs de SAP correspondientes. Por tanto, el valor informativo tendió a cero y Jürgen Müller no aportó muchas respuestas.

SAP vive de los ingresos por licencias. La comunidad SAP vive de la información que proporciona SAP. Si el líder mundial del mercado de ERP no cumple su misión educativa, la comunidad se marchitará. El conocimiento y la comunicación se han convertido en uno de los factores de éxito más importantes. SAP debería aprender a debatir de nuevo con la comunidad SAP en pie de igualdad. Los eventos SAP Sapphire y TechEd no son suficientes para este intercambio de información.

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Peter M. Färbinger, Revista E3

Peter M. Färbinger, editor y redactor jefe de E3 Magazine DE, US y ES (e3mag.com), B4Bmedia.net AG, Freilassing (DE), E-Mail: pmf@b4bmedia.net y Tel. +49(0)8654/77130-21


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Trabajar sobre la base de SAP es crucial para el éxito de la conversión a S/4. 

Esto confiere al centro de competencia una importancia estratégica para los clientes actuales de SAP. Independientemente del modelo operativo de S/4 Hana, temas como Automatización, Supervisión, Seguridad, Gestión del ciclo de vida de las aplicaciones y Gestión de datos la base de las operaciones S/4.

Por segunda vez, E3 Magazine organiza una cumbre para la comunidad SAP en Salzburgo con el fin de ofrecer información exhaustiva sobre todos los aspectos del trabajo preliminar de S/4 Hana.

Lugar de celebración

En breve recibirá más información.

Fecha del acontecimiento

Miércoles 21 de mayo y
Jueves, 22 de mayo de 2025

Entrada anticipada

Disponible hasta el viernes 24 de enero de 2025
390 EUROS sin IVA

Entrada normal

590 EUROS sin IVA

Lugar de celebración

Hotel Hilton Heidelberg
Kurfürstenanlage 1
D-69115 Heidelberg

Fecha del acontecimiento

Miércoles, 5 de marzo, y
Jueves, 6 de marzo de 2025

Entradas

Entrada normal
590 EUR sin IVA
Entrada anticipada

Disponible hasta el 20 de diciembre de 2024

390 EUR sin IVA
El acto está organizado por la revista E3, publicada por B4Bmedia.net AG. Las presentaciones irán acompañadas de una exposición de socios seleccionados de SAP. El precio de la entrada incluye la asistencia a todas las ponencias de la Cumbre Steampunk y BTP 2025, una visita a la zona de exposición, la participación en el acto nocturno y el catering durante el programa oficial. El programa de ponencias y la lista de expositores y patrocinadores (socios de SAP) se publicarán en este sitio web a su debido tiempo.