HCM bimodal

¿Qué término se prefiere en Treorbis, RRHH o HCM? Tanto Rainer Brand como André Schulte eligen Gestión del Capital Humano.

"Se trata de gestionar el contexto de los recursos humanos".

explica André Schulte.

La gestión del capital humano (HCM) sigue siendo una entidad separada en el panorama ERP. En el pasado, el módulo de RRHH de SAP R/3 se personalizaba a menudo en su propio hardware y se gestionaba por separado del ERP y del sistema informático.

Para Rainer Brand, esta autonomía y compartimentación sigue existiendo en el sector de los RRHH:

"Sí, y está siendo impulsado aún más por el desarrollo por parte de SAP a través de la estrategia S/4 Hana".

Así pues, la importancia y la posición del HCM han permanecido invariables durante muchos años. Las posibilidades técnicas, en cambio, han crecido. El autoservicio es una cuestión de rutina, la gestión del talento desde la nube una alternativa interesante.

El responsable de RRHH se enfrenta a un panorama de soluciones heterogéneo y a un HCM bimodal. El responsable de HCM debe responsabilizarse de diferentes direcciones y velocidades. Hay que equilibrar los opuestos y dar forma a una transformación digital con el CFO, el CIO y el CDO.

Mientras que en el pasado se trataba a menudo de un reto técnico cuando los servidores de RR.HH. eran demasiado débiles para el cierre de fin de mes y el roll-up, hoy en día se trata de dominar los aspectos empresariales, organizativos, técnicos y jurídicos con seguridad y facilidad de uso.

¿On premise o cloud computing? ¿Modificaciones de Abap en Z-space, add-ons o SuccessFactors? Hoy en día, un director de RRHH tiene que implicarse intensamente en este debate y no dejar los temas a sus colegas C (Chief Financial, Information o Digital Officer).

¿Cuál es la experiencia de Treorbis. ¿Se implica intensamente un responsable de recursos humanos en el proceso informático?

"Sí, absolutamente"

dice Rainer Brand, y su colega André Schulte añade:

"En el futuro, el trabajo del director de RRHH es impensable sin el apoyo de las TI".

Globalización

Las razones son la interconexión global de los sistemas, la difusión y el uso de los medios sociales y, por supuesto, Internet como centro de todas las cosas. Los numerosos retos están cambiando el modelo de rol y la posición del responsable de HCM frente a su CIO.

"Antes, era más la relación de un proveedor informático y su usuario"

explica André Schulte. En el presente y el futuro, Rainer Brand ve al responsable de HCM como un socio en pie de igualdad con el CIO y el CDO para promover activamente cuestiones como la sucesión, el talento, la contratación y la elaboración proactiva de informes.

Así que la pregunta actual es: ¿cuántos conocimientos informáticos debe tener un responsable de HCM? "Debe tener conocimiento de las posibilidades tecnológicas", dice Rainer Brand, y André Schulte afirma:

"El conocimiento de los procesos y la capacidad de abstracción para representarlos son requisitos indispensables".

Un enfoque importante de la transformación digital es determinar qué impulsará la HCM. Rainer Brand y André Schulte de Treorbis incluyen los siguientes parámetros entre los impulsores:

La presión de los costes en las empresas y la necesidad de aumentar la eficiencia. También se impone la separación de las actividades que añaden valor y las rutinarias. Y, como ya se ha indicado, hay que evaluar las posibilidades tecnológicas, tanto on premise como los distintos modelos de nube.

Desde el punto de vista organizativo, muchos clientes actuales de SAP se enfrentan al problema de la globalización y el traslado de la producción a países cercanos, lo que en última instancia implica una excelente comunicación a escala mundial.

Apenas hay un sector de TI que no se vea afectado por la globalización. Con las numerosas legislaciones nacionales en materia de recursos sociales y humanos, ¿hasta qué punto puede globalizarse la HCM? "Pueden establecerse datos maestros globales e informes de KPI globales, para lo cual la estandarización de la terminología es un requisito previo obligatorio", recuerda Rainer Brand y añade André Schulte:

"Procesos como el talento y la contratación se prestan a la globalización. Los servicios de nóminas son globalizables, pero el mapeo técnico y la ejecución no lo son y tienen que hacerse en las legislaciones nacionales".

Una respuesta para la globalización de HCM es la cartera de servicios oneHCM de Treorbis.

"En un proyecto actual, estamos estableciendo un mantenimiento centralizado de datos maestros y procesos globalizados para la gestión del talento y la contratación mediante SuccessFactors. Estamos conectando estos componentes globales con las aplicaciones de nóminas descentralizadas de nuestros socios en todo el mundo".

así describe Rainer Brand uno de los muchos proyectos de referencia.

Nuevas funciones

¿Cuáles son los retos generales para el responsable de HCM? André Schulte señala los cambios en su función en la empresa y Rainer Brand afirma que, en última instancia, se tratará de un reajuste de las cualificaciones de los administradores de RRHH.

En el pasado, había muchas áreas de responsabilidad diferentes en HCM y, por tanto, el trabajo lo realizaban distintos equipos. Pero André Schulte dice:

"Las fronteras se disolverán cada vez más en el futuro, a medida que los procesos globales pasen a primer plano. Como Treorbis, cubrimos ambas áreas, la nómina -el negocio de pan y mantequilla-, las funciones modernas están entrando, los sistemas y los procesos están creciendo juntos."

Así pues, el proceso de transformación ha comenzado plenamente en HCM.

"HCM está evolucionando hacia un socio de negocio para la gestión empresarial"

explica Rainer Brand. Las tendencias son externalizar procesos estándar a socios y reestructurar áreas de recursos humanos y subcontratar trabajos sencillos a socios.

Para Brand, esto se traduce en la reconversión de los administrativos en especialistas altamente cualificados: asesorar sobre procesos, detectar necesidades de contratación, retener y apoyar a los empleados mediante una acción proactiva, y actuar como socio de los directivos.

Hana y HCM

Además de los aspectos organizativos y empresariales, la tecnología también es un parámetro determinante.

"Debido al progreso tecnológico, todas las partes interesadas deben sentarse a la mesa muy pronto"

André Schulte lo sabe por su experiencia profesional.

"Para nosotros en Alemania, sin embargo, no sólo hay que tener en cuenta los RRHH y las TI, sino también la codeterminación"

añade Rainer Brand.

Peter M. Färbinger, redactor jefe de E-3, se pregunta hasta qué punto está influido el desarrollo de HCM por tecnologías disruptivas como SAP Hana.

"No hay desplazamiento, sino complementación y ampliación de posibilidades".

señala André Schulte.

Desde el punto de vista de Treorbis, se está cerrando una brecha entre on demand y on premise. Según Rainer Brand, una palabra clave aquí es Hana Cloud Platform (HCP).

"SAP Hana no desplazará a RRHH, sino que lo mejorará y complementará, hay numerosas oportunidades para salvar la brecha de la computación on premise a la computación en la nube"

añade.

SAP ha empezado a construir un nuevo sistema ERP con S/4 Finanzas y Logística: ¿Habrá también un S/4 HCM? Brand y Schulte afirman que, según SAP, actualmente no se está planificando nada de forma activa. Sin embargo, niegan rotundamente que toda la funcionalidad de HCM vaya a trasladarse a la computación en nube.

"Para nosotros, los entornos de nube híbrida están aquí para quedarse durante los próximos cinco a diez años.

dice André Schulte.

"Sobre todo en los países D-A-CH, vemos obstáculos en el ámbito de la gestión de nóminas y horarios. Por lo que vemos, SAP aún no ha presentado una solución preparada para el mercado.

En Treorbis ven una clara aceptación de SuccessFactors en Europa, pero, dice André Schulte, "la competencia en forma de Workday también se hará con una cuota de mercado. En Alemania, en cambio, vemos sobre todo demanda de SuccessFactors".

Sin embargo, se sabe que empresas controladas desde el extranjero traen aplicaciones de Workday a Alemania.

"En el proceso surgen retos en el desarrollo de interfaces eficientes"

explica Rainer Brand.

En Treorbis esperan esta transformación con calma, porque "SuccessFactors forma parte de nuestra cartera de soluciones oneHCM".explica la marca. Treorbis cuenta con un equipo de consultoría de SuccessFactors que se ampliará en el futuro. Y Treorbis tiene un alto nivel de conocimientos de interfaz para soluciones híbridas.

Computación en nube

"La computación en nube se utiliza y acepta para la armonización global de los procesos"

Rainer Brand lo sabe.

En el extranjero, se utiliza la nube de nóminas; en la zona D-A-CH, las nóminas se utilizan in situ y Treorbis está desarrollando modelos híbridos para ello.

"Treorbis lleva años familiarizado con los procesos basados en la nube"

confirma André Schulte.

"Los utilizamos a través de nuestros socios - Cloudpay, Celergo, Mobile Expense, etc - en la cartera de servicios oneHCM".

SuccessFactors se utilizará para cubrir las funciones estratégicas en la nube en el futuro. Treorbis ve muy claramente un enfoque en la computación en nube en el desarrollo de la empresa.

Transformación digital

Así pues, es necesario ponerse al día en la escena HCM: los procesos obsoletos que se ejecutan in situ deben revisarse. Es necesario evaluar los complementos y las modificaciones de Abap para un próximo cambio de versión de SAP.

En un futuro sistema S/4, se habrán eliminado numerosas tablas Abap. El sistema lean es más rápido y eficiente, pero las tablas heredadas deben eliminarse.

"Y hay que aprovechar las oportunidades derivadas de la digitalización".

subrayan con rotundidad André Schulte y Rainer Brand.

Un punto aparte es la computación en nube, donde quizá exista la mayor necesidad de ponerse al día:

"Las aplicaciones en la nube deben utilizarse donde tengan sentido".

subraya André Schulte.

Esto se traduce en numerosas tareas futuras para HCM, en las que la conversación con Treorbis puede ayudar a todos los clientes actuales de SAP:

"Las tareas futuras se derivan del nuevo papel".

dice Rainer Brand.

"Aquí podemos señalar muchos proyectos de éxito con nuestros clientes".

La tarea consiste en liberar al socio empresarial de HCM de las tareas administrativas. Treorbis lo apoya y asume la responsabilidad de las siguientes tareas: en primer lugar, Treorbis lleva años adquiriendo experiencia con empresas que operan a escala mundial y puede transmitirla a los clientes; en segundo lugar, actualmente se ocupan de las solicitudes de armonización de los procesos de personal a escala mundial con la integración de sucursales en Malasia y Tailandia; la globalización es una de las principales competencias de Treorbis.

Esto se traduce de forma muy natural en tareas y áreas en las que Treorbis se centrará: Cloud computing con SuccessFactors y Workforce; y paisajes híbridos y las interfaces asociadas (síncronas y asíncronas).

"Para Treorbis, sin embargo, SAP HCM sigue siendo el importante negocio de base".

Brand y Schulte lo explican.

Además, Hana también estará, por supuesto, en el centro de las estrategias futuras:

"Ya hemos abordado esta cuestión con nuestro equipo tecnológico. Además de un entorno de demostración de Hana que se acaba de activar, actualmente se está preparando a varios empleados para los nuevos retos tecnológicos."

informa Rainer Brand.

¿Son los temas HEC, Hana Enterprise Cloud, y HCP, Hana Cloud Platform, también relevantes para HCM?

"Claramente sí"

responde André Schulte. Y Rainer Brand explica:

"Actualmente, el HCP es el centro de nuestros análisis. Estamos analizando las posibilidades del nuevo entorno.

Sin embargo, Hana es más que una simple base de datos en el ecosistema SAP. Con el framework SAP Hana PAL, Predictive Analysis Library, la plataforma Hana ofrece numerosas posibilidades estadísticas y matemáticas - incluyendo el desarrollo específico de RRHH.

Nos preguntamos si Treorbis participará en el desarrollo interno de Hana:

"Sin duda vemos aquí oportunidades para el tema de los RRHH".

André Schulte está convencido, y su colega Rainer Brand lo explica:

"Actualmente estamos invirtiendo en la aplicación de modelos de simulación demográfica que tengan en cuenta variables de influencia complejas".

La HCM bimodal es una realidad: se trata de configurar el futuro de forma ágil y preservar con seguridad lo conseguido.