Comunicación interna: el valor añadido de SAP

También nos centramos en la necesaria labor educativa para los clientes y socios actuales de SAP. El mes pasado, un socio nos preguntó si nos tomábamos "realmente" en serio la formación.

Sabemos que un vistazo a este número E-3 y, en especial, al artículo de portada de 13 páginas sobre la gestión de activos informáticos debe despejar cualquier duda. ¡Más no es posible!

El siguiente paso sería un seminario web y una consulta personal. Así, nos consideramos una parte importante de la comunidad SAP a lo largo de un camino que lleva de la información al asesoramiento y a la decisión de compra.

La revista E-3 como medio de comunicación de masas se encuentra al principio de este exitoso camino.

El valor añadido que SAP siempre fue capaz de ofrecer fue el enfoque holístico de satisfacer con creces las necesidades en la escena B2B con una solución empresarial estándar.

SAP es, con razón, el líder del mercado mundial en el sector de los ERP. El concepto de los cinco fundadores de SAP ha funcionado y ha alcanzado su punto álgido hasta ahora con SAP Business Suite 7 en AnyDB.

Los siguientes conceptos son correctos, pero la estrategia de producto bajo la dirección de Bill McDermott, CEO de SAP, es dudosa: se pierde el valor añadido de SAP.

Hasta Suite 7 con AnyDB, SAP ofrecía un sistema abierto y muy flexible que podía adaptarse a cualquier necesidad. El valor añadido era la libertad de elección. Después de eso, Bill McDermott intentó reducir la "diversidad" a Hana, S/4 y la computación en la nube.

Soluciones complejas como R/3 HR se fusionarán ahora en una nube SuccessFactors global y estandarizada. Un producto maduro y rico en funciones como SRM (Supplier Relationship Management) va a ser sustituido por Ariba Cloud e IBM Watson.

Sin embargo, el camino desde la diversidad de SAP de los últimos días hasta un enfoque de SAP basado en la nube con Hana y S/4 no parece funcionar: Cualquiera que analizara Sapphire de cerca este año podría ver que, en lo que respecta a la computación en nube, la oferta singular de SAP -HCP y HEC- está lejos de ser un éxito con los clientes existentes que exigen diversidad y apertura.

SAP ahora tiene que cooperar con AWS, Microsoft Azure y Google porque su propia oferta de nube no encuentra mercado. Y del mismo modo, la oferta singular de Hana se está desvaneciendo: primero SAP tuvo que admitir que la combinación de hardware Intel y software Hana no siempre es la óptima y que, en caso necesario, Hana en IBM Power es la opción mucho mejor.

Ahora, incluso el profesor Hasso Plattner tuvo que admitir en Sapphire 2017 que la plataforma Hana con Intel está lejos de ser suficiente para el Machine/Deep Learning que se avecina. SAP tendrá que hacer uso del software de código abierto Google TensorFlow y del hardware de Nvidia.

Obviamente, la vieja diversidad -aunque con nombres diferentes- ha vuelto a la comunidad SAP. El valor añadido de un mundo SAP singular no se materializará. El CEO Bill McDermott tendrá que corregir el rumbo si quiere llegar con éxito a 2025.