Hechos breves comunitarios - diciembre 2021/enero 2022

Adiós a las corazonadas

Los beneficios de un modelo de negocio basado en datos van mucho más allá de la eficiencia operativa: desde el desarrollo del personal y la fidelización de los clientes hasta la identificación de adquisiciones prometedoras. Una vez que la alta dirección lo ha reconocido, ya se ha dado el primer paso hacia una estrategia de datos. Ahora hay que transmitir esta idea a todas las áreas de la empresa. Esto suele desencadenar una pequeña revolución cultural, ya que una empresa centrada en los datos sólo funciona en estructuras ágiles y multifuncionales. Es aconsejable nombrar a un Chief Data Officer que impulse la transformación concienciando y diseñando programas de formación para los empleados. Sin embargo, éstos sólo son útiles si los responsables también tienen el valor de romper estructuras enquistadas, disolver silos departamentales y eliminar todo lo que impida a los empleados perseguir objetivos comunes. Esto implica decir adiós a los anticuados sistemas informáticos y establecer gradualmente una infraestructura digital basada en la nube. Los datos dispersos, desestructurados y monofuncionales (silos) pueden recogerse entonces en un lago de datos, donde se preparan para la minería de datos.