Con la crisis llega la oportunidad

Sin duda, los viajes (de negocios) volverán, y con ellos vendrán exigencias totalmente nuevas para los sistemas de gestión de gastos de viaje. La seguridad personal y la sostenibilidad de los viajeros cobrarán mayor protagonismo. Ha llegado la hora del replanteamiento, la innovación y la digitalización, una frase que podría haber sido el lema no oficial de la edición de este año de SAP Concur Fusion EMEA. La cumbre virtual tuvo lugar el 7 de julio de 2020 y contó con ponencias magistrales y sesiones de trabajo.

"Es una oportunidad para reinventarse, para desplegar soluciones digitales, y queremos hacer todo lo posible para ayudar a las empresas de todo el mundo a salir más fuertes y ágiles que nunca."afirma Rachel van der Merwe, Directora de Marketing de Producto para EMEA Norte de SAP Concur.

"Se reanudan los viajes de negocios. Ahora es el momento de optimizar".

Una forma de hacerlo es replantearse las políticas de viajes, especialmente en lo que respecta a la sostenibilidad y las emisiones de carbono. Concur Request puede contribuir a ello facilitando a los empleados la solicitud de viajes y ayudando a los responsables de la toma de decisiones a juzgar la necesidad de viajar.

Para aumentar la confianza de los empleados en la empresa y garantizar su seguridad personal durante un viaje, TripLink proporciona datos de seguridad (incluidos los de Covid-19) sobre el destino.

La cumbre virtual también fue el momento perfecto para hablar de las nuevas innovaciones y mejoras de la cartera de productos de SAP Concur. A continuación se presentan algunos de los aspectos más destacados.

Concur Invoice y Concur Expense

Por ejemplo, la página de inicio de Concur Invoice ha sido rediseñada para ofrecer visibilidad completa de las facturas no pagadas. Además, se sigue añadiendo la configuración de columnas personalizadas. En el futuro, nuevas funciones permitirán a los usuarios enviar listas de facturas a Excel y procesar sistemáticamente facturas con montos cero.

Entre los aspectos más destacados de 2019 para Concur Expense se encuentran la digitalización de recibos para Francia y España, el lanzamiento de ExpenseIt en Japón y la integración de la nómina con los sistemas SAP, incluido S/4 Hana.

Las áreas de interés para 2020 son la seguridad y la estabilidad, la inversión en infraestructura de nube pública y una nueva versión de Concur Request y Concur Expense. Entre las funciones mejoradas figuran la digitalización completa de recibos, la mejora de los reembolsos de gastos de viaje y una mayor integración con los sistemas SAP existentes.

Actualización para Cognos 11

Habrá una actualización para Cognos 11. Está previsto que el programa de adopción anticipada comience antes de finales de este año y que las actualizaciones se completen en el primer trimestre de 2021. La nueva actualización de Cognos 11 estará disponible primero en América, después en Europa y finalmente en China.

SAP Concur pondrá en marcha un programa de adopción anticipada de diez semanas para garantizar que todo funciona como es debido. Una vez que se determine que no hay más problemas, comenzarán las actualizaciones. SAP Concur procurará evitar las actualizaciones durante la semana laboral y la primera y última semana del mes.

Viajes Concur

También hay una serie de nuevas incorporaciones a la cartera de soluciones de Concur Travel (Concur Travel, Concur TripLink, Concur Request). Las mejoras de Concur Travel incluyen una gama ampliada de tarifas de marca, doble visualización de tarifas y una actualización de la tarifa de suscripción de Air France. TripIt se ha localizado para el Reino Unido (disponible en inglés, alemán, francés y japonés).

Además, se añadieron la integración con el portal de empresa HRS y la compatibilidad con recibos electrónicos para reservas directas. Se instaló una nueva interfaz de usuario de escritorio para Concur Request y se actualizó la versión móvil de Concur Request.

Ya está disponible la compatibilidad con la selección múltiple de políticas y los campos personalizados en la versión móvil. Las áreas de interés para 2020 son de nuevo la seguridad y la estabilidad. La revisión de la plataforma Hyperscaler será importante. Los controles de TripLink Travel Manager se evaluarán y actualizarán según sea necesario.