Crisis de Corona: ¿golpe mortal para los locales?
¿Cómo se ha adaptado Workday a las nuevas circunstancias?
Jens Krüger: Nuestras soluciones nacen en la nube y todo nuestro entorno informático está configurado de tal forma que solo consumimos productos en la nube.
Esto significa que desde el principio teníamos los requisitos técnicos para una oficina en casa, y el concepto tampoco era nada nuevo para nuestros empleados.
¿Dónde acaba la nueva normalidad? ¿Qué cambia y qué no cambia?
Krüger: Creo que la mayoría de la gente se está dando cuenta poco a poco de que tendremos que lidiar con la situación actual durante un tiempo.
Por supuesto, las normas estrictas se irán relajando poco a poco, los empleados volverán a la oficina, pero no hay que volver a caer en los viejos patrones por ello.
La digitalización ya era un problema antes de la crisis de Corona; la aceptación y la necesidad no han hecho sino acelerarse con la nueva normalidad.
¿Qué deben tener en cuenta las empresas en la nueva normalidad?
Kruger: Al principio, es importante dar a cada uno las herramientas que necesita para trabajar eficazmente en la oficina en casa.
La confianza en los empleados de la oficina en casa es indispensable, pero el liderazgo remoto depende de la comunicación: las personas necesitan comunicarse entre sí más a menudo y de forma más cíclica, y la mejor forma de hacerlo es mediante soluciones en la nube o herramientas de software como servicio. Los sistemas locales tradicionales suelen llegar a sus límites cuando se trata de home office y colaboración digital.
¿Cómo percibe la disposición a invertir en el mercado?
Kruger: Por supuesto, depende del sector del mercado del que estemos hablando. Las empresas industriales, por ejemplo, no pueden detenerse. Quieren seguir mejorando, ser más digitales y más ágiles.
El modelo de suscripción de SaaS también significa que no hay elevados costes de inversión en licencias, hardware o mano de obra, lo que favorece la disposición a invertir.
¿Cree que la crisis de Corona será la sentencia de muerte para los sistemas locales?
Kruger: No creo que la crisis sea el detonante del paso a la nube, sólo lo acelerará. La nube aporta digitalización y flexibilidad, y las empresas comprenderán mejor las ventajas de las soluciones en la nube debido a la necesidad actual.
Especialmente en RRHH, el tema de on-prem se ha acabado, ya no se hace. Aunque Finanzas es un sistema de back-office y podría estandarizarse bien y, por tanto, encajaría bien en la nube, el cambio aún no se ha producido. Por supuesto, esto siempre depende de la madurez del mercado.
Especialmente en RRHH y finanzas, la protección de datos es una prioridad máxima, lo que a menudo habla en contra del uso de productos en la nube. ¿Qué opina al respecto?
Kruger: Nuestro negocio no son los datos, nuestro negocio es proporcionar software. Todas las comunicaciones están cifradas de extremo a extremo: los datos nunca salen del sistema.
Muchas gracias por la entrevista.
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