La digitalización puede contener huellas de tener que

Apenas puedo creer lo que he leído recientemente en el Süddeutsche Zeitung (SZ): Un médico intentó comunicar por fax a la autoridad sanitaria competente el caso confirmado de Covid-19 de un profesor.

Exactamente como prescribían las instrucciones. Su objetivo era cerrar la escuela del profesor como medida de precaución y romper cualquier posible cadena de infección.

Desgraciadamente, ese día todas las líneas de fax estaban saturadas y la notificación falló, por lo que la escuela permaneció abierta por el momento. La razón aducida fue que se trataba de datos sensibles. Por eso se siguen enviando faxes.

Este ejemplo muestra de forma característica las desventajas e incluso los riesgos que surgen cuando se descuida la digitalización. Por supuesto, nuestro alto nivel de protección de datos es un gran logro y los datos sensibles no deben estar en correos electrónicos sin cifrar.

Pero hoy en día disponemos de muchas más opciones de transmisión segura que el fax. ¡Siempre que estén listas para su uso cuando se necesiten! En otras partes, el SZ se refiere a las posibilidades actuales de Internet para guiarnos a través de la crisis. Pero al mismo tiempo, también hay repetidas omisiones.

La transformación digital es mucho más que trabajar desde casa, colaborar en documentos o videoconferencias espontáneas. Estas son buenas bases. Pero solo la traslación sostenible y completa de los procesos de las cadenas de valor al mundo digital sin discontinuidad de medios conduce a una verdadera digitalización.

"Atención, esta crisis puede contener trazas de mosto"podríamos decir, tomando prestado el eslogan de una conocida camiseta. Así es como debemos enfocar también la reorganización de los procesos empresariales.

A veces tienes que forzarte a ser feliz para alcanzar tu objetivo. Y a veces también es necesaria la presión externa. "En dos meses, hemos experimentado la transformación digital de dos años", dijo recientemente Satya Nadella, CEO de Microsoft, al hacer balance del trimestre fiscal.

Creo que ahora tenemos que mantener este ritmo de digitalización y, sobre todo, asentarlo en nuestro día a día. Todos conocemos los habituales propósitos de Año Nuevo: "Voy a correr a partir de ahora" o "Esta vez sí que voy a dejar de fumar".

La mayoría duran poco, y la digitalización podría tener un efecto similar. En cuanto se reanuda la vida cotidiana, se pierden beneficios porque las empresas vuelven a caer en los viejos patrones. Debemos evitarlo.

Entonces, ¿cómo podemos garantizar el progreso actual? Siguiendo con la metáfora deportiva, podríamos, por ejemplo, contratar a un entrenador. Alguien que empuje, motive, fije objetivos y marque el camino con una visión clara. Un compañero que tenga experiencia y sepa por qué merece la pena el esfuerzo y cómo lo han hecho otros.

Hemos conseguido ejemplos impresionantes de cómo la digitalización permite cambios esenciales en los modelos de negocio, y no solo a través de la iniciativa Embrace con una serie de socios.

Entre los clientes destacados de nuestro socio Arvato figuran varios ejemplos de digitalización consecuente de productos, servicios y procesos completos.

Para algunos clientes, el liderazgo de mercado existente en la actividad principal se ampliará para incluir el liderazgo en innovación en la industria. Esto abrirá nuevas ventajas competitivas.

Mientras tanto, nuestro socio Scheer utiliza su propia solución para comprobar la validez de los datos de las reservas mediante IA o analizar procesos empresariales individuales cada vez más complejos mediante la minería de procesos. Esto permite visualizar los procesos reales con solo pulsar un botón.

Embrace es una iniciativa con un objetivo principal: acelerar las innovaciones basadas en SAP y Azure en colaboración con nuestros partners. Así que aprovechemos la oportunidad y subámonos al carro mientras va tan rápido. De lo contrario, sólo veremos las luces de cola.