Para estar preparadas tanto para las oportunidades como para los riesgos, muchas empresas ya están tomando precauciones y adaptando su presupuesto para 2019 a la digitalización en constante avance.
Para el próximo año, se espera que alrededor del 44% de las empresas de Alemania, Austria y Suiza aumenten su gasto en TI, y alrededor de una de cada siete (13,9%) incluso lo incrementará en más de un 10%. Solo el 2,5 por ciento recortará en 2019, una cifra significativamente inferior a la del año anterior.
De acuerdo con los resultados preliminares de la encuesta anual de Capgemini sobre tendencias informáticas, realizada en septiembre y octubre, el gasto en TI mantiene la tendencia positiva de los dos últimos años.
Para más del 70% de las empresas, la digitalización es uno de los tres objetivos informáticos más importantes del año. Por término medio, una cuarta parte del presupuesto de TI se destina a su expansión. Los grupos con una facturación anual de mil millones de euros o más invierten hasta el 30%.
Además, más de un tercio quiere aumentar la agilidad y la flexibilidad. Casi el 30% de las empresas se centra en las necesidades de los clientes finales y alrededor de una cuarta parte quiere proporcionar TI más rápidamente y acortar los ciclos de lanzamiento.
La evaluación y el uso de la información también deberían mejorar en muchas organizaciones. Al parecer, los déficits en este ámbito salen cada vez más a la luz y la presión para actuar es cada vez mayor.
"El análisis de datos es crucial para el éxito de la digitalización y la base para el uso de tecnologías inteligentes. A este respecto, la mediocre disponibilidad de datos es actualmente uno de los cuatro mayores obstáculos".
comenta Uwe Dumslaff, Vicepresidente Ejecutivo y Director de Tecnología de Capgemini en Alemania.
Especialmente en el segmento de mercado "Digital Customer Journey", la evaluación significativa de la información tiene una importancia decisiva para la transformación digital de una empresa.
"La clave del éxito de la transformación reside en comprender el llamado customer journey".
afirma Heiko Henkes, Director Asesor de ISG Information Services Group.
"Se trata de entender el ciclo de vida de la relación con el cliente para que las empresas puedan hacer ofertas personalizadas en el momento óptimo para diferenciarse de la competencia".
Son sobre todo los departamentos especializados los que impulsan estos avances y el uso de las nuevas tecnologías en general.
La cadena de bloques como factor de perturbación
Pero el segmento de mercado blockchain también debería ser un foco clave, ya que esta área tiene fuerzas disruptivas particularmente fuertes.
"Blockchain proporciona a los usuarios un sofisticado método para controlar y automatizar transacciones digitales de cualquier tipo".
explica Heiko Henkes.
"Esto es interesante para todos los escenarios de aplicación que requieran el establecimiento de una contabilidad descentralizada".
Por ejemplo, en la Internet de las Cosas, donde miles de millones de dispositivos habilitados para la IoT tienen el potencial de comunicarse entre sí. Desde una perspectiva B2B, muchas de estas entidades descentralizadas pueden integrarse en la cadena de valor para ejecutar transacciones con un fin empresarial de nivel superior.
Para ello, los dispositivos deben autenticarse de forma segura y documentar suficientemente el curso de sus transacciones. Blockchain es más adecuada para estas tareas que cualquier otra tecnología. Actualmente, los proveedores de servicios blockchain utilizan principalmente ofertas SaaS de diversas nubes públicas, así como de la Fundación Linux, Hyperledger y R3 Corda.
DE
EN
ES
