¿Diseñador o administrador?
La sucesión domina actualmente los acontecimientos: En las plantas directivas, la Generación X sucede a los baby boomers, y entre los empleados, los millennials toman el relevo. Y en la TI corporativa, S/4 está sustituyendo a Hana Business Suite o incluso a R/3. Resulta sorprendente que, mientras todo el mundo sigue hablando de cómo tenemos que ser innovadores y reinventarnos constantemente, nos cueste mucho lidiar con el cambio generacional natural.
Podría ser muy sencillo: una nueva generación de personas está dando forma a una nueva generación de software. En cambio, la situación actual del mercado demuestra que las estructuras crecidas históricamente persisten y son muy complejas, lo que convierte la transformación en una tarea bastante exigente. Entonces, ¿cómo puede romperse esta complejidad y, de este modo, dar forma al cambio de forma activa, en lugar de limitarse a gestionar de forma reactiva el ciclo de productos de SAP?
SAP ofrece varios enfoques al respecto; "Rise with SAP" es la última iniciativa de Walldorf. En ella, varios módulos de Intelligent Enterprise se combinan en un único modelo de suscripción. El mensaje es sencillo: SAP y sus socios gestionan la complejidad técnica y los clientes se concentran en sus retos empresariales.
Rise es una oferta de contrato único que proporciona un camino hacia la empresa inteligente para cada cliente, independientemente de su punto de partida o complejidad. Con las ofertas basadas en suscripción, hay un único contratista responsable del acuerdo de nivel de servicio (SLA), las operaciones y la asistencia.
El enfoque holístico ayuda a las empresas a cambiar fundamentalmente su negocio. Va más allá de una migración técnica a la nube para permitir una transformación continua hacia la Empresa Inteligente.
En este contexto, la Empresa Inteligente no es un producto acabado, sino más bien un planteamiento holístico para establecer una arquitectura de sistemas que haga transparentes para todos las percepciones de los departamentos especializados.
Satisfacer las demandas integrales de las empresas aunque los datos estén en silos: ése es el reto. Hacer que la información esté disponible de forma visualmente concisa en todos los canales con solo pulsar un botón es una expectativa clara de los usuarios.
En esta interacción, una nueva generación de líderes de TI y una nueva generación de usuarios de SAP pueden dar forma a diferentes maneras de enfocar y trabajar con tecnologías innovadoras. Y es precisamente esta combinación la que marca el cambio.
El trabajo al estilo Instagram requiere un smartphone, los tiempos de respuesta al estilo Google requieren tecnología en memoria, el pensamiento de extremo a extremo ya no acepta obstáculos a través de los límites del sistema.
También son nuevas las posibilidades de la Empresa Inteligente en cuanto a la comprensión del valor que trae consigo una nueva generación. Hoy en día, el éxito ya no se define exclusivamente por la facturación y los beneficios, como demuestra Corona. Más bien se centra en los empleados y en valores como la sostenibilidad y el compromiso social (responsabilidad social de las empresas).
Porque -y esto es lo que nos preocupa a todos- ¿de qué sirve toda la tecnología si no hay un valor añadido para las personas? Si los responsables de TI con la comprensión del valor de un Millennial se centran en las personas y la sostenibilidad, la visión de la Empresa Inteligente puede hacerse realidad. Una nueva generación de empleados quiere más, ¡la nueva generación de software puede hacer más!
Así que el quid de la cuestión es: no existe un plan para la Empresa Inteligente. Se trata más bien de una composición de innovación, creatividad y enfoque en el valor. Una respuesta a: ¿Qué quiero ser? ¿Cómo puedo conseguirlo? En este punto, el responsable de TI pasa de ser un administrador a un creador. Lo que hace falta es valor, personas, unión... y si la nueva tecnología nos ayuda, pues adelante.
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