La deconstrucción del ecosistema SAP

En la comunidad SAP se cuenta la anécdota de que Hasso Plattner tuvo una vez el único Porsche Carrera con enganche de remolque para poder llevar siempre consigo su velero, entonces mucho más pequeño.

¿Cómo lo sabemos? Por aquel entonces, uno de los mayores clientes austriacos de SAP tenía un enorme problema de ERP. Sin más dilación, Plattner pasó por Viena de camino al sur. Aparcó su Porsche y su velero en el aparcamiento del cliente, ayudó a resolver el problema y continuó su viaje hacia el Mediterráneo.

Desde el principio, el cliente existente de SAP fue también un socio de desarrollo, un proveedor de ideas, un centro de pruebas y siempre abierto a debates empresariales, organizativos y técnicos.

La "fea" palabra PI -Propiedad Intelectual- aún no existía en el entendimiento actual. Se intercambiaron y evaluaron en equipo ideas, conceptos y soluciones.

Era la época de Dietmar Hopp y Hasso Plattner. Hopp es un entusiasta de los deportes de equipo. No conoce ni la envidia ni el miedo al contacto.

La cantina de Walldorf estuvo abierta a todo el mundo durante mucho tiempo, de lo que desgraciadamente se aprovecharon descaradamente algunos compañeros. Plattner fue el genio técnico desde el principio. Fue el visionario, sin él SAP "sólo" sería hoy el líder del mercado mundial de ERP.

Ahora esta cooperación amistosa se está rompiendo porque SAP está ejecutando el "uso indirecto": El fenómeno más interesante es la incipiente desintegración del ecosistema de SAP.

Jurídicamente, el "uso indirecto" de datos y algoritmos es una lista casi interminable de argumentos positivos y negativos. En la práctica, sin embargo, el enfoque de SAP destruye la confianza establecida por todas las partes.

Los clientes existentes se sienten inquietos y detienen los proyectos o adaptan sus hojas de ruta. Los socios de SAP pierden su base de negocio porque los suplementos y complementos pueden resultar ahora considerablemente más caros para el usuario final.

Un ejemplo real, la empresa en cuestión y el nombre del CIO son conocidos por la redacción de E-3: Dormakaba ofrece terminales de registro de tiempos que pueden comunicarse directamente con el sistema HR/HCM de SAP.

Por supuesto, nuestro cliente SAP existente ha obtenido la debida licencia del sistema de RRHH, incluidos ESS y MSS (Employee and Manager Self Services).

Ahora, sin embargo, este año SAP cobra una tarifa de uso indirecto por los terminales Dormakaba en forma de licencias de usuario por cada empleado que utilice los terminales de registro de tiempos, en casos extremos desde el personal de limpieza hasta el consejo de administración.

Y como los terminales Dormakaba están gestionados técnicamente por un servidor Windows con servidor SQL, ahora viene Microsoft y quiere una Licencia de Acceso de Cliente, CAL - ¡uso indirecto en Microsoft!

Esto hace que el sistema no sea financiable - aparte de cualquier examen legal. Nuestro usuario tiene que pagar ahora los siguientes costes de licencia de software: SW de terminal Dormakaba, sistema operativo Windows, servidor de base de datos SQL, SAP NetWeaver PI/XI, ERP/ECC 6.0 más HR/HCM y ESS/MSS, así como las correspondientes licencias de sistema operativo, middleware y base de datos para el sistema ERP, ¿y luego vienen SAP y Microsoft y exigen derechos de licencia adicionales por el uso indirecto?

A través del uso indirecto, se produce la deconstrucción del ecosistema de SAP. El usuario final se ve obligado a desmontar y disolver su infraestructura informática porque la trampa de los costes y el riesgo de tener que pagar millones de euros en concepto de derechos de licencia atrasados son sencillamente demasiado elevados.

Los sistemas separados y las islas informáticas no tienen ninguna utilidad indirecta. Pero tampoco corresponden a nuestra imagen de una arquitectura SAP.