El precio del progreso

Un día, SAP Hana podría ser no sólo la base de datos ERP/CRM más rápida, sino también la más robusta y mejor del mundo: Las cosas buenas llevan su tiempo: que Hana sea ya una plataforma de base de datos perfecta en 2025 debe ponerse en duda desde la perspectiva actual.

SAP está trabajando para solucionar las anomalías que se producen con la máxima concentración y el mejor esfuerzo posible, pero ciertas "cosas informáticas" llevan su tiempo.

La telefonía a través de RDSI funcionaba perfectamente. Desde el punto de vista del usuario, no había razones de peso para cambiar de sistema: de la tecnología de conmutación de circuitos a la de conmutación de paquetes.

El cable RDSI se podía enchufar a casi cualquier teléfono RDSI existente y en el segundo siguiente ya estabas al teléfono. Y VoIP (Voz sobre IP), ¡eso no existe!

Aparte del cable Ethernet, relativamente grueso, ningún teléfono VoIP funcionaba inicialmente sin una fuente de alimentación externa. Por tanto, lo primero que había que hacer era encontrar una toma de corriente.

A continuación, la configuración: Un simple número de extensión no es suficiente. La dirección IP se asigna automáticamente mediante DHCP o este número de varios dígitos con tres puntos junto al DW también debe introducirse manualmente?

Hace cinco años, instalar un teléfono VoIP era un reto importante. Hoy es fácil y mejor: los paquetes de voz y la alimentación llegan por el mismo cable Ethernet (Voz sobre IP y alimentación a través de Ethernet).

La configuración suele hacerla automáticamente el sistema de telefonía digital y el concentrador de red puede apagar la alimentación y ahorrar energía por la noche de forma controlada.

VoIP y PoE han superado muchas veces a RDSI, es más flexible y más barato - los clientes actuales de SAP también quieren algo similar de Hana, S/4, BW/4, C/4 y todos los demás "trimestres" que están por venir.

En su día, la gente se burló de IBM por conseguir sólo medias tintas con su sistema operativo para PC: OS-Halbe (OS/2) era superior al inminente Microsoft Windows en puntos esenciales y aun así fracasó.

En la actualidad, Hana está lleno de problemas iniciales y el sucesor de ERP/ECC 6.0 ofrece, en el mejor de los casos, una cuarta parte del rendimiento de un SAP Business Suite 7 establecido en una base de datos Oracle. El déficit de rendimiento del trimestre S desaparecerá.

Más allá de 2025, S/4 con Hana será tan dominante y exitoso como R/3 con IBM DB2, Oracle y MS SQL Server. Entonces, ¿dará SAP a sus clientes actuales tiempo suficiente para seguir también este camino?

El precio del progreso no deben pagarlo sólo los clientes actuales porque, en un arrebato de arrogancia, se haya echado a rodar la fecha de 2025. No hay libro blanco, hoja de ruta, evaluación técnica o acuerdo con los socios que demuestre que 2025 es la única respuesta viable, sensata y alternativa.

Es un acto arbitrario de SAP que debe ser cuestionado masivamente por la comunidad. Ante todo, las asociaciones de usuarios, los mentores y los socios de SAP deben ponerse del lado de los clientes actuales y exigir moderación, humildad y tiempo.

Se produjo una situación grotesca en la presentación de S/4 en Nueva York en 2015: Junto a la junta ejecutiva de SAP, estaba en el escenario uno de los clientes existentes más famosos y grandes de SAP.

El jefe de finanzas de Bayer es el máximo responsable de más de 200 empresas y unos 100.000 empleados de la industria química y farmacéutica. Con motivo de la presentación de S/4, informó sobre la finalización de un proyecto de diez años en el que SAP R/3 se introdujo con éxito a nivel global y general en Bayer, ¡y se deshizo en elogios hacia SAP y sus productos de software!

Después de R/3 vendrán ERP/ECC 6.0, SAP Business Suite 7, Business Warehouse 7.4, NetWeaver y SolMan. Podrían ser necesarios al menos otros diez años para esta personalización y, más allá de 2030, Bayer podría plantearse entonces la introducción de S/4 y la sustitución de R/3.

El progreso de ERP se producirá. Nada de lo que SAP afirma, explica y pronostica tiene por qué estar equivocado. Pero el horizonte temporal de 2025 es veneno para la comunidad SAP, y los directivos de SAP deberían ser conscientes de ello, sobre todo al comienzo de un nuevo año.