¿Aparato? ¿Solución? O hágalo usted mismo

Una solución personalizada para una aplicación específica no es necesariamente un aparato que se enchufa y funciona sin cambios hasta el final de sus días. Las soluciones modernas requieren un mantenimiento regular: hay que colmar las lagunas de seguridad, eliminar los errores funcionales y mejorar el rendimiento.

Si tengo que ocuparme yo mismo de cada componente y quiero optimizar la configuración, puedo tener a departamentos enteros ocupados con ello. Sin embargo, si muchos usuarios utilizan la misma solución, tanto los proveedores de sistemas como los usuarios salen ganando si la solución está definida de antemano y también puede recibir soporte como solución. Por supuesto, puedo confiar en mi empresa de sistemas para que me proporcione la solución y, posiblemente, también la explote.

Pero, ¿cuántos sistemas gestiona mi empresa de sistemas? Para sistemas complejos de misión crítica, ¿no es mejor trabajar con el proveedor de sistemas en un espíritu de confianza y seguir sus recomendaciones?

Ejemplo de adaptador de red:

10 GbE es 9,8 Gb/s con el proveedor A, con el B puede ser sólo 8,5 Gb/s. Uno distribuye las interrupciones entre todos los procesadores, el otro las concentra en uno solo. Uno soporta la descarga de hardware, el otro no, etc.

¿Cuál es el adaptador adecuado para "mi" sistema? Si mi proveedor de sistemas ofrece una solución optimizada para mi aplicación, es que lo ha tenido en cuenta, lo ha probado, ha seleccionado el adaptador adecuado y también lo ha configurado correctamente.

Lo mismo ocurre con los controladores, la memoria flash y los discos duros, los procesadores hasta el sistema operativo y posiblemente también los parámetros adecuados para la aplicación. Y si se trata de conmutadores o almacenamiento, también se ha ocupado de ellos y de su conexión.

Si está pendiente la actualización de un componente de software, por ejemplo, una nueva revisión de mi aplicación o una actualización del sistema operativo, debo tener en cuenta las posibles dependencias. Es decir, tengo que actualizar también el firmware.

Si no lo hago, es posible que haya un fallo o una avería. Entonces recurro al proveedor de mi sistema con confianza: Si saben lo que hay instalado en mi sistema, es posible que ya conozcan el error y puedan decirme inmediatamente qué hacer. O pueden solicitar un registro de soporte del sistema y encontrar el error directamente allí.

En los casos más raros, el usuario encuentra un error aún desconocido en un componente, que luego hay que analizar y eliminar con mucho tiempo. Esto es desagradable (y es mejor pensar en una alta disponibilidad mediante sistemas redundantes o tener una copia de seguridad lo más actualizada posible), ya que pueden pasar días hasta que se entienda el error y se desarrolle y ponga a disposición una solución.

En la gran mayoría de los casos, sin embargo, el equipo de asistencia del proveedor del sistema puede proporcionar rápidamente la solución y mi aplicación, que es importante para mi negocio, puede seguir funcionando de inmediato.

Un ejemplo de este tipo de solución es la Solución Lenovo para Hana. En parte certificada para Hana Appliance, en parte como solución Hana TDI (Tailored Datacenter Integration). Pero en todos los casos con soporte de soluciones de Lenovo integrado en el flujo de soporte de SAP.

La solución Lenovo Distributed Storage Solution (DSS-c) para Suse Enterprise Storage, que está certificada para su uso con Hana, también es totalmente compatible con Lenovo como solución. O la solución escalable de Lenovo para Hana para escenarios S/4, que proporciona hasta 36 TB bajo un sistema operativo, o para otras aplicaciones, independientemente de una versión de SAP, con hasta 216 TB de memoria.

Lo que todas estas soluciones tienen en común es que se basan en componentes estándar y no son una solución propietaria. Todas están "definidas por software" con el apoyo de la solución del proveedor que utiliza servidores y componentes estándar.

Independientemente de la solución que elija, un socio de confianza es esencial para el buen funcionamiento de mi solución.