Primero Nube, después S/4

Una necesaria actualización del sistema en Hars y Hagebauer se aprovechó como oportunidad para revisar la provisión y el funcionamiento actuales. En el análisis conjunto, el diverso valor añadido en el ámbito de la optimización del concepto operativo con un alto grado de flexibilidad y potencial de ahorro de costes dentro de un nuevo modelo IaaS llevó a tomar la decisión de pasar a Azure Cloud. El proyecto estaba previsto para la primavera de 2020 e incluía una actualización de EHP además de la migración a la nube. Philip Fischer, de Hars und Hagebauer, ofrece más detalles en la entrevista de E-3.

¿A qué retos se ha enfrentado durante la pandemia de Covid-19 y qué efectos ve aún para su negocio?

Philip Fischer: Aunque las frutas y hortalizas frescas sólo son aptas para el acaparamiento hasta cierto punto, la demanda de cítricos y manzanas, en particular, aumentó considerablemente en marzo y abril. Garantizar el suministro de mercancías exigió un alto nivel de compromiso por parte de todos los empleados. Al mismo tiempo, tuvimos que gestionar las pruebas minuciosas y exhaustivas de todas las funcionalidades de nuestro sistema SAP como parte de la actualización a EHP8. También tuvimos que hacer frente a periodos de cuarentena para las personas que volvían de vacaciones. Esto significaba que algunas de las tareas tenían que completarse desde casa. Afortunadamente, los requisitos técnicos necesarios estaban disponibles. La migración a la nube transcurrió sin contratiempos.

La relación entre usted y el Grupo PTS se remonta a muchos años atrás. Habían pensado ya en la nube antes de la iniciativa de la STP?

Fischer: La decisión más fundamental para pasar a la nube fue dejar de operar nuestro sistema SAP en nuestros propios servidores y trasladarlo al centro de datos del Grupo PTS. Ya habíamos tomado esta decisión hace muchos años. Con respecto a SAP en Azure, seguimos las recomendaciones de PTS como nuestro socio desde hace muchos años. Nos pareció ventajoso poder reservar y utilizar recursos de hardware adicionales con poca antelación durante un periodo de tiempo determinado. Esto fue especialmente útil durante la fase de prueba del proyecto y nos permitió reducir significativamente el tiempo de inactividad del sistema de producción durante la actualización. En comparación con las actualizaciones de versiones anteriores, las restricciones en el procesamiento de pedidos de clientes, que también era necesario durante los fines de semana, fueron mínimas.

¿Qué les diría a otros usuarios de SAP que todavía se oponen a migrar a la nube?

Fischer: Quien ya haya tomado la decisión de no operar sus sistemas ERP en servidores propios, sino trasladarlos a centros de datos externos, no debería dudar en migrar a la nube. Los factores decisivos son los recursos disponibles y la fiabilidad. Nuestras experiencias durante la migración y el funcionamiento continuado en los primeros meses han sido positivas.

Con sus sedes de Hamburgo y Berlín, tienen comparativamente pocos usuarios de SAP. Cuál es el valor añadido de los sistemas SAP en la nube?

Fischer: Un objetivo para los próximos años es ampliar la digitalización. Por un lado, se trata de intercambiar datos con clientes importantes mediante EDI, pero también de acceder a datos de nuestros proveedores sobre las mercancías que nos entregan utilizando la tecnología blockchain. También pretendemos digitalizar los procesos en el ámbito de la gestión de lotes.

Como parte del proyecto de migración, el actual ECC 6.0 se preparó para una migración a S/4 con la actualización de EHP. Por qué la migración a S/4 aún no era una opción para usted?

Fischer: Incluso en el pasado, nunca fuimos de los primeros usuarios en cambiar a la última versión. Nos ha ido bien con este enfoque hasta ahora y, por tanto, no vimos ninguna razón para migrar a S/4 Hana este año. Nos animó en nuestra decisión el PTS, que no pudo aconsejarnos a favor de S/4 a nivel de procesos, pero también por razones de coste-beneficio.

Mirando hacia atrás en el curso del proyecto: ¿Qué recomendaría a otros usuarios de SAP?

Fischer: En retrospectiva, resultó ser una buena idea combinar la migración a la nube con la actualización de EHP. Esto significaba que el considerable esfuerzo de prueba sólo era necesario una vez. También se ha demostrado que debe reservarse tiempo suficiente para probar el nuevo entorno, incluidos todos los sistemas y hardware conectados. Al planificar el proceso de migración y actualización, el tiempo de inactividad del sistema productivo puede reducirse al mínimo mediante el uso selectivo de recursos de hardware adicionales.

Gracias por la entrevista.