A prueba de futuro en lugar de enyesado

¿Y la gestión activa del talento? ¿Son ilusiones de los fabricantes de software o realmente los clientes prestan cada vez más atención a estos temas "blandos"?

Michael Kleine-Beckel: Para ser sincero, sigue habiendo demasiado poco. Estoy constantemente en contacto con responsables de RRHH. Muy pocas veces hay alguien que me diga que no tiene problemas para tener siempre en su plantilla a los empleados adecuados con las competencias adecuadas.

Y cuando pregunto a los responsables de RRHH por qué no pasa nada, la respuesta es: "Sí, en realidad deberíamos hacer más". - Es una frase que encuentro por todas partes. Y cuando entramos en más detalles, la respuesta es siempre: "Sencillamente, no tenemos tiempo".

¿Los clientes no tienen tiempo para ocuparse de la gestión del talento?

Kleine-Beckel: Sí, esa es la realidad. A menudo oigo que las nóminas prácticamente se comen los recursos. Después de todo, es comprensible: Los salarios tienen que pagarse correctamente cada mes. Correcta y legalmente. No hay zonas grises: sólo lo correcto o lo incorrecto.

Ha mencionado el acuerdo, ¿qué más?

Kleine-Beckel: Las operaciones informáticas también requieren mucha atención. Hay que mantener y actualizar los sistemas. En gran medida son tareas que se realizan en el departamento de TI, pero no hay que subestimar la necesidad de coordinación y de que intervenga aquí el departamento de RRHH.

También los continuos cambios legales. Sólo con pensar en el esfuerzo para el cambio de año, está claro que esto inmoviliza muchos recursos. Y luego, a final de mes, los responsables de RRHH echan la vista atrás y se preguntan qué han hecho este mes, por ejemplo, para impulsar la formación en la empresa.

Eso puede ser frustrante, ¿verdad?

Kleine-Beckel: Ah, sí. Y ese fue el punto de partida para que dijéramos que tiene que haber otra manera. Estamos hablando de pequeñas y medianas empresas. No hay grandes departamentos divididos en administración de personal y gestión de personal. Todo el mundo hace de todo, se implica y da lo mejor de sí mismo.

¿Qué les dice a los clientes que desean hacer más contrataciones o formación en la empresa?

Kleine-Beckel: En primer lugar, hemos escuchado, escuchado y analizado. No puede ser que el personal de RR.HH. dedicado que quiere que su empresa esté preparada para el futuro esté prácticamente "plagado" de tareas que son realmente importantes, pero que no hacen avanzar a la empresa. Lo que los empleados buscan realmente en los departamentos de RRHH puede reducirse a dos palabras: Simplicidad y seguridad.

¿Sencillez y seguridad?

Kleine-Beckel: Sí, y en todas partes. Software fácil de usar: también debe ser divertido. No más atención a la tecnología: el sistema tiene que funcionar. Al responsable de RRHH no le importa cómo. Y si es posible, ya no hay que preocuparse por los cambios anuales y los salarios.

Y el mantenimiento de los datos maestros de RRHH deberían realizarlo los propios empleados y directivos en lugar de manejar formularios de datos maestros de RRHH en papel.

Parece un colorido ramillete de "pide un deseo", ¿verdad?

Kleine-Beckel: Sólo a primera vista. Esto puede hacerse realidad. A partir de estos requisitos, hemos elaborado un paquete de productos y servicios que ayuda a las PYME clientes a liberarse de las actividades que obligan a dedicar recursos, como la contabilidad, la facturación anual y las operaciones informáticas. Al mismo tiempo, se dispone de las herramientas necesarias para una gestión del talento verdaderamente profesional. Llamamos al producto KWP next HR.

¿Cuál es la composición del próximo HR del KWP?

Kleine-Beckel: En primer lugar, los clientes sólo ven una interfaz moderna y divertida de usar. Debajo de eso está la gestión del talento SuccessFactors y la nómina SAP HCM. SuccessFactors es la solución de gestión del talento de SAP, líder con más de 40 millones de usuarios.

SAP HCM es el sistema contable de las PYME alemanas. - Por cierto, una de cada cuatro nóminas en Alemania se realiza a través de SAP HCM. Los sistemas están alojados en el centro de datos de nuestra empresa matriz, All for One Steeb AG, en Fráncfort, y en el centro de datos de SAP en Sankt-Leon-Rot, cerca de Walldorf. Esto elimina la necesidad de operaciones informáticas.

¿Están realmente seguros los datos?

Kleine-Beckel: Sí, absolutamente. Los datos permanecen en Alemania, es una condición básica. Los sistemas son operados y mantenidos por especialistas que no hacen otra cosa en todo el día.

Se trata de expertos especialmente formados. Los centros de datos cumplen las normas más estrictas, que también utilizan los bancos. Todo está redundantemente asegurado y continuamente probado y certificado según los criterios más estrictos.

Pero aún queda la contabilidad por hacer, ¿no?

Kleine-Beckel: Nos encargamos de la contabilidad de las nóminas con KWP Professional Services. Son nuestros especialistas para ello. Al mismo tiempo, se ocupan de la actualización continua de los requisitos legales.

En particular, también se eliminan por completo para los clientes las numerosas tareas de fin de año. Los compañeros trabajan en el sistema del cliente, por lo que los datos son seguros y correctos. Así, cuando el director realiza un ajuste salarial en el equipo, se hace directamente en el sistema en una sencilla interfaz.

A continuación, las nóminas se gestionan solas, gracias a la externalización a KWP Professional Services. Las nóminas también se envían por correo postal, por correo electrónico encriptado o a la cuenta del empleado.