Gestión del rendimiento

Las nuevas funciones de SuccessFactors están diseñadas para subsanar algunas de las deficiencias frecuentemente criticadas de los programas de gestión del rendimiento. La posibilidad recién creada de un intercambio regular 1:1 entre empleados y directivos tiene por objeto garantizar que las actividades, el rendimiento y los objetivos se mantengan en el buen camino a lo largo del año.

"Las empresas están cambiando sus procesos de gestión del rendimiento a gran velocidad, lo que obliga a los proveedores de soluciones de RRHH a seguir su ejemplo"

Josh Bersin, Director de Bersin by Deloitte, lo explica.

"Incorporaciones como la gestión continua del rendimiento de SAP SuccessFactors proporcionan una herramienta novedosa para que las organizaciones mejoren la agilidad, la alineación y la motivación de los empleados en el lugar de trabajo moderno."

Según Deloitte, el 48% de los directores de RRHH encuestados calificaron los procesos de gestión del rendimiento de "débiles" en cuanto a su contribución al aumento de la creación de valor y a la mejora de la retroalimentación y el desarrollo de las personas.

Dado que la atención se centra más en evaluar el rendimiento pasado que en influir en el rendimiento futuro, las actividades tradicionales de gestión del rendimiento suelen ser demasiado reactivas y rígidas para conducir a los trabajadores hacia un alto rendimiento.

Como parte del lanzamiento de SAP SuccessFactors en el primer trimestre de 2016, SAP SuccessFactors Performance & Goals ahora se mejorará con capacidades de gestión continua del rendimiento que permiten a los empleados y gerentes por igual asegurar fácilmente la alineación, la retroalimentación y el coaching.

"Al igual que algunas funciones de RRHH, la gestión del rendimiento se ha vuelto engorrosa y excesivamente complicada con el paso del tiempo, un plazo anual temido por muchos"

afirma Mike Ettling, Presidente de SuccessFactors.

"Hoy en día, la informática nos permite hacer que esta situación sea muy diferente y esté más en consonancia con las expectativas de la mayoría de los empleados de la empresa, que de hecho quieren revisiones del rendimiento más regulares y significativas.

Estamos acostumbrados a intercambiar opiniones y pensamientos en nuestras redes personales. ¿Por qué no íbamos a poder compartir de forma más eficaz en el lugar de trabajo?

Creo que si ponemos a las personas en el centro y las apoyamos -con la ayuda de la tecnología actual- para que tengan éxito, al final toda la empresa tendrá más éxito".

La gestión continua del rendimiento en SuccessFactors Performance & Goals abre oportunidades como: Los empleados pueden responsabilizarse más de su rendimiento - documentando el progreso, haciendo un seguimiento del rendimiento y alineándose mejor con los objetivos empresariales - para obtener el feedback y el coaching que necesitan para alcanzar y mejorar su rendimiento.

Los directivos pueden tener una visión general de lo que están haciendo sus equipos y ofrecer orientación periódica y eficaz al personal. RRHH puede hacer un seguimiento de la frecuencia con la que se celebran reuniones individuales en una organización, recordar al personal y a los directivos que deben celebrar reuniones de evaluación y ofrecer orientación sobre una orientación eficaz.

"Todas las generaciones de nuestra plantilla, no solo los Millennials, quieren y responden positivamente a un feedback regular que reconozca tanto los logros particulares como identifique las áreas de mejora"

explica Megan Masoner Detz, Vicepresidenta Senior de Capital Humano de NTT Data.