Hana y Cloud en un solo paso

Todas las empresas están notando actualmente dos tendencias muy fuertes en el mercado. Una tendencia es la computación en nube, que obliga a las empresas a fijarse cada vez más en el modelo as-a-service.

Esta tendencia también se observa en el entorno SAP. Muchos grandes proveedores, como Amazon o Azure, han ampliado constantemente su cartera de ofertas para la adquisición de sistemas SAP desde su nube. Así, las empresas pueden utilizar SAP como servicio y ya no necesitan instalaciones en su propio centro de datos.

La segunda tendencia importante es Hana, impulsada por SAP. El cambio de SAP AnyDB (es decir, Oracle, DB2, MSSQL, MaxDB, ASE) a la plataforma Hana es el camino preferido de SAP para el futuro. Los clientes deben abordar esta cuestión, ya que no se sabe con certeza durante cuánto tiempo seguirán estando disponibles los sistemas SAP en AnyDB.

Ambas tendencias están poniendo a todas las empresas en la tesitura de tener que actuar. Hana Enterprise Cloud ofrece una forma de combinar Hana y la nube. Se trata de una nube gestionada de SAP que ofrece servicios PaaS avanzados además de los servicios IaaS básicos.

Todos los clientes de SAP pueden utilizar Hana Enterprise Cloud y cambiar así a otro modelo de servicio "desde la nube". Esto significa que los sistemas SAP pueden funcionar en la nube de SAP.

Hana Enterprise Cloud es una nube gestionada que está disponible en Alemania y otros países. SAP sigue la premisa de "seguir al cliente" y está ampliando estratégicamente el servicio.

Las empresas multinacionales que se enfrentan a requisitos específicos de varios países pueden abordar estos requisitos de privacidad/seguridad de los datos con SAP HEC. Como SAP HEC se aloja en los centros de datos de SAP, también se garantiza el cumplimiento de importantes normas de seguridad para las operaciones.

Una diferencia importante con las nubes de Amazon o Microsoft es la idea de la nube gestionada. Mientras que con las nubes de Amazon, Microsoft u Oracle los clientes pueden proporcionar ellos mismos nuevas infraestructuras/servicios, esto no es posible con SAP HEC.

Aquí no hay una consola que se pueda abrir y en la que se pongan gradualmente a disposición nuevas instancias. Aquí, el funcionamiento real se estructura según el concepto de servicios gestionados, como es familiar en la externalización. Cuando surge una nueva necesidad, los clientes inician primero el proceso habitual de solicitud de nuevos recursos, etc.

De forma similar al inicio de un nuevo proyecto de externalización, los clientes deben pasar primero por un proceso con SAP para definir el estado objetivo. El objetivo del proceso es definir los requisitos del cliente en cuanto al número de sistemas, el tamaño de los sistemas, el tipo y la naturaleza de los sistemas y el estado técnico objetivo.

Los clientes tienen la oportunidad de planificar la migración de un sistema SAP a Hana antes de la migración real a SAP HEC y de implementarlo con SAP durante la transición. SAP ha etiquetado el proceso como "Customer Adoption Journey" y lo ha dividido en cinco pasos principales (hec.sapjourneymap.com).

Como primer paso, el cliente puede familiarizarse con Hana Enterprise Cloud. SAP proporciona la información pertinente sobre la ubicación de la nube. Aquí, los clientes pueden encontrar información más detallada sobre la certificación de los centros de datos y de toda la nube.

El segundo paso es un cuestionario que resume la solicitud real del cliente. Como cliente, tiene la oportunidad de facilitar información específica que permite a SAP realizar una tarificación indicativa inicial.

El precio final sólo puede deducirse una vez que SAP conoce todos los datos clave sobre los sistemas SAP. Sin embargo, además de los datos básicos, el informe también incluye los tipos y el tamaño de los sistemas. Inicialmente, los clientes pueden completar el informe con muy poco esfuerzo.

No tiene sentido enumerar aquí todos los sistemas, sino concentrarse primero en los grandes. Los sistemas más pequeños se incluyen y evalúan más tarde en uno de los pasos siguientes. El informe se envía a SAP, que lo analiza.

Una vez que el cliente ha facilitado el informe, se inicia la evaluación con el cliente. Se aclaran las cuestiones más importantes sobre la arquitectura de destino y el procedimiento de migración real.

SAP no puede hacerlo sola, sino que necesita el apoyo del cliente. Los detalles importantes sobre la red, la nueva infraestructura, el procedimiento de migración, los servicios y el precio final de la solución son el objetivo de la evaluación. Es importante que el cliente conozca los requisitos exactos y pueda especificarlos con precisión.

En este punto, el cliente también puede decidir qué catálogo de servicios desea utilizar. Puede utilizar solo Gestión de Infraestructuras o también Gestión de Aplicaciones.

Existe un amplio catálogo de servicios en formato de matriz RACI (Funciones y Responsabilidades) (véase DigiPlus). Una vez finalizada la evaluación, en el cuarto paso se inicia el despliegue propiamente dicho (también conocido como onboarding).

En esta fase, SAP proporciona la nueva infraestructura de destino y los primeros sistemas SAP se migran a la nube. La migración se planifica y ejecuta de acuerdo con los requisitos específicos del cliente. Aquí entran en juego factores como el tiempo máximo de inactividad y el tamaño del sistema SAP, así como el tipo de transferencia.

Tras la migración, los sistemas se ponen en marcha y el sistema del cliente funciona en la nube (quinto paso). SAP gestiona todo el proceso, desde la evaluación inicial hasta la puesta en marcha.

Tras el Go Live, existen los correspondientes marcos de comunicación y escalado. En principio, difieren muy poco de los marcos con los que están familiarizados los clientes de HEC que no son de SAP.

El proceso desde la idea inicial de un sistema SAP en la nube hasta el funcionamiento final en la nube parece complicado al principio. Especialmente cuando los clientes observan el sencillo aprovisionamiento de nuevas máquinas virtuales en una nube pública de Amazon o Microsoft y lo comparan con la larga evaluación, Hana Enterprise Cloud no convence.

Sin embargo, los sistemas SAP son fundamentales para el funcionamiento de una empresa y las empresas no pueden permitirse tiempos de inactividad. Por ello, SAP concede gran importancia a una planificación detallada y bien fundamentada. Una migración posterior puede completarse incluso más rápido con SAP que con otros proveedores gracias a los expertos disponibles.

Aunque Hana Enterprise Cloud no es una verdadera nube en el sentido de Amazon, Microsoft u Oracle, es relevante para los clientes con sistemas SAP y debe considerarse en consecuencia cuando se intente pasar a la nube.