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La estrategia de SAP en la nube requiere la gestión de proveedores

"SAP en la nube" no es sinónimo de "todo en la nube de SAP". Los clientes que siguen a SAP en la nube necesitan nuevas competencias para asumir la responsabilidad de su TI en la nube: las de un gestor de proveedores.
Stefan Dunsch, itesys
24 mayo 2024
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Este texto ha sido traducido automáticamente del alemán al español.

No cabe duda. La nube es imbatible en cuanto a flexibilidad. ¿Necesitas más recursos? No hay problema. ¿Procesos y costes de adquisición? Insignificantes. Unos pocos clics de ratón y la base de datos de Hana tiene un 20 por ciento más de capacidad, mientras que cuatro nuevas instancias de S/4 Hana reducen a la mitad los tiempos de respuesta de los usuarios avanzados. Los hiperescaladores han convertido la creación y ampliación de infraestructuras incluso para las aplicaciones empresariales más exigentes en una experiencia de compra en línea. Esto también significa menos administración.

Flexibilidad y sencillez

Un mundo feliz. ¿O no? Lo cierto es que ventajas como la flexibilidad, la sencillez y la facilidad de uso tienen un precio. Se eliminarán muchas tareas para el equipo de SAP Basis, pero no sin reemplazo. Independientemente de si los clientes existentes de SAP deciden operar su sistema S/4 Hana en la nube de SAP o con uno de los conocidos hiperescaladores, se plantean nuevas tareas. Y estas no solo hay que dominarlas, sino también aprenderlas y gestionarlas.

La mayoría de los clientes actuales de SAP ya han tomado este camino, normalmente al margen del equipo de SAP Basis. Utilizan cada vez más sistemas y servicios periféricos en y desde la nube: un lago de datos para datos de IoT en un hiperescalador, Salesforce en otro, SuccessFactors y BTP en la nube de SAP, Git y GitHub para el departamento de desarrollo, diversos servicios en la nube, por ejemplo para tipos de cambio actuales o datos meteorológicos, etc., y pronto también S/4 Hana.

Los entornos informáticos en la nube son más complejos de administrar. La razón es sencilla: las ofertas en y desde la nube valen la pena para los proveedores si cubren el mínimo común denominador de las necesidades del cliente, ni más ni menos. Pero cada empresa es única. Esto es precisamente lo que marca la diferencia en la competencia y garantiza el éxito.

En el mundo on-prem, esta singularidad se mapea en el sistema SAP. En el mundo de la nube, los clientes actuales de SAP deben cerrar cada vez más la brecha entre la personalización y el estándar fuera de SAP. Mientras que antes podían organizar ellos mismos el ciclo de vida de su entorno SAP individual, en el futuro el control recaerá en los proveedores. Por consiguiente, es importante conocer y gestionar los ciclos de vida de todos los componentes del entorno de TI y armonizarlos de forma óptima.

Prueba, prueba, prueba

Para ello, utilizan una herramienta de ticketing distinta para cada componente, incluido el suyo propio. Tienen que estar pendientes de todos los plazos, mantenerse al día de los cambios en la oferta del proveedor y, sobre todo, probar, probar y probar. Al fin y al cabo, cada cambio introducido por un proveedor o cada nuevo desarrollo interno puede hacer que las interfaces dejen de funcionar y que fallen funcionalidades y procesos enteros.

Los equipos informáticos también tienen que organizar la supervisión de todo el entorno informático en la nube para garantizar el rendimiento y la seguridad necesarios, pero también para controlar los SLA acordados. Por último, deben mantener un contacto personal con el proveedor de servicios, ya que no todas las consultas pueden gestionarse a través del autoservicio.

Gestión de proveedores

Los clientes actuales de SAP deberían prepararse para estos escenarios y tareas hoy y no mañana. Pueden utilizar sus conocimientos existentes sobre los servicios en nube y, sobre todo, su gestión para formar a sus administradores SAP. Los conocimientos que falten deben adquirirse de nuevo, ya sea mediante formación, nuevo personal o con la ayuda de socios que puedan ayudarles a implantar con éxito la gestión de proveedores. Los socios que alojan entornos SAP complejos y, por tanto, actúan ellos mismos como proveedores, son especialmente adecuados para ello.


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Stefan Dunsch, itesys

Stefan Dunsch es Director del Centro de Competencia SAP en itesys


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Trabajar sobre la base de SAP es crucial para el éxito de la conversión a S/4. 

Esto confiere al centro de competencia una importancia estratégica para los clientes actuales de SAP. Independientemente del modelo operativo de S/4 Hana, temas como Automatización, Supervisión, Seguridad, Gestión del ciclo de vida de las aplicaciones y Gestión de datos la base de las operaciones S/4.

Por segunda vez, E3 Magazine organiza una cumbre para la comunidad SAP en Salzburgo con el fin de ofrecer información exhaustiva sobre todos los aspectos del trabajo preliminar de S/4 Hana.

Lugar de celebración

En breve recibirá más información.

Fecha del acontecimiento

Miércoles 21 de mayo y
Jueves, 22 de mayo de 2025

Entrada anticipada

Disponible hasta el viernes 24 de enero de 2025
390 EUROS sin IVA

Entrada normal

590 EUROS sin IVA

Lugar de celebración

Hotel Hilton Heidelberg
Kurfürstenanlage 1
D-69115 Heidelberg

Fecha del acontecimiento

Miércoles, 5 de marzo, y
Jueves, 6 de marzo de 2025

Entradas

Entrada normal
590 EUR sin IVA
Entrada anticipada

Disponible hasta el 20 de diciembre de 2024

390 EUR sin IVA
El acto está organizado por la revista E3, publicada por B4Bmedia.net AG. Las presentaciones irán acompañadas de una exposición de socios seleccionados de SAP. El precio de la entrada incluye la asistencia a todas las ponencias de la Cumbre Steampunk y BTP 2025, una visita a la zona de exposición, la participación en el acto nocturno y el catering durante el programa oficial. El programa de ponencias y la lista de expositores y patrocinadores (socios de SAP) se publicarán en este sitio web a su debido tiempo.