Más de 115 años de ideas electrizantes

Junto con el socio de SAP TeamWork, el despliegue de SuccessFactors se llevó a cabo en Lechwerke (LEW). El grupo LEW opera como proveedor regional de energía en Baviera y partes de Baden-Württemberg.

Durante la implantación de la suite de aprendizaje, que duró unos nueve meses, LEW prestó especial atención a incluir las necesidades de los clientes internos y las partes interesadas, además de las expectativas de TI y RRHH.

Los representantes de los trabajadores también participaron desde el principio. Por otra parte, la fase de introducción también se aprovechó para realinear y normalizar los procesos internos de desarrollo de recursos humanos, además de la aplicación técnica.

"La base de nuestro éxito empresarial radica en los portadores de conocimientos: nuestros empleados. A través de SAP SuccessFactors, hemos creado una mayor transparencia y facilidad de uso de nuestra amplia oferta de desarrollo.

De este modo, aumentamos enormemente el aprendizaje flexible y autónomo de nuestros empleados y directivos".

explica Michael Eichenlaub, Director de Desarrollo de Recursos Humanos de Lechwerke.

El equipo del proyecto estaba formado por dos expertos en RRHH de SAP y tres representantes de desarrollo de RRHH. La implantación en un "equipo DevOps" tuvo lugar en paralelo al trabajo de línea.

LEW optó por un enfoque con elementos ágiles. El mayor reto fue la transformación de la arquitectura y la lógica anteriores del sistema predecesor a la nueva solución SAP SuccessFactors.

Gracias a la franqueza de todos los implicados en el proyecto, el equipo pudo adaptarse bien a la lógica del nuevo sistema y desprenderse de partes de los procesos establecidos.

Uno de los mayores beneficios para el departamento de RRHH de LEW es la automatización de algunos procesos estándar, lo que libera recursos que pueden utilizar para otros asuntos. Gracias a la mejor usabilidad, el empleado tiene una visión mucho mejor de la oferta de formación interna.

Las notificaciones proactivas para el usuario le ayudan individualmente a aprender bajo su propia responsabilidad. La perfecta integración del aprendizaje electrónico en el sistema completa la moderna imagen para el usuario final.

Los dispositivos móviles aún no se utilizan en el módulo "Aprendizaje", pero está previsto hacerlo en un futuro próximo en el denominado back-log. En el módulo "Contratación", la usabilidad en dispositivos móviles ya se utiliza con éxito.

LEW aprovechó la introducción de SAP SuccessFactors Learning para allanar el camino hacia el entorno híbrido de sistemas SAP. Para ello fue necesaria la estrecha participación de los responsables de la seguridad de la información y la protección de datos, así como la conexión técnica de las soluciones en la nube con los sistemas locales del Grupo LEW.

El cambio de paradigma que supone utilizar una solución SaaS ha modificado la forma de trabajar en este punto: se ha pasado de operar y mantener los sistemas bajo responsabilidad propia a utilizar y prestar servicios desde la nube.

La arquitectura híbrida de talento de LEW se diseñó de forma que los servicios locales y en la nube estuvieran conectados a través de un middleware común (en este caso: SAP Process Integration) y los datos necesarios se intercambiaran a través de él.

En algunos casos, la conexión también se perfecciona mediante desarrollos internos individuales que garantizan el flujo del proceso (por ejemplo, la conexión con el expediente de personal digital central).

"Con la introducción de SuccessFactors, hemos logrado combinar las ventajas de una solución en la nube innovadora e intuitiva con los procesos estables existentes de nuestro panorama de HCM en las instalaciones, al tiempo que ofrecemos a nuestros empleados una plataforma moderna, móvil y a la vez segura."

Peter Nachtmann, Director de Sistemas SAP de Lechwerke (LEW), explicó a modo de conclusión.