Mirar en la bola de cristal es siempre algo especulativo. Los profesionales no miran en la bola de cristal, sino que construyen un prototipo. En la industria automovilística, construir y presentar prototipos es una forma probada de predecir el futuro. ¿Qué hace SAP? Nadie le pide a SAP que presente una especificación ERP para un sucesor del S/4. Pero mostrar las posibilidades, la base para la innovación y la voluntad de pensar más allá de Hana y S/4 sería un seguro de futuro para los clientes actuales de SAP.
Del mismo modo que Apple no ha respondido en absoluto a todas las preguntas con sus actuales gafas de datos, pero ha iniciado un discurso muy importante, SAP también debería tener el valor de entrar en un debate sobre el futuro de los ERP. Si se pregunta a Christian Klein, CEO de SAP, sobre una posible visión de futuro, la comunidad escucha la monótona respuesta: S/4 está en mantenimiento hasta 2040 - ¡ningún otro proveedor de TI hace una promesa de mantenimiento de tan largo alcance!
Es probable que Apple sólo venda unas 100.000 unidades de sus nuevas gafas de datos, pero es evidente que se trata del prototipo informático más importante para dar otro paso evolutivo. Con el conocido enfoque holístico de Apple, no sólo se ha creado un par de gafas de datos, sino, con un sistema operativo a juego, un universo de gafas de datos. El sistema operativo crecerá y las gafas de datos cambiarán de forma y se optimizarán.
Lamentablemente, Christian Klein se niega a pensar en el futuro de forma igualmente valiente e innovadora, lo que supone un gran peligro para los clientes actuales. ¿Quién programará un sucesor de S/4? ¿Los desarrolladores de SAP o una start-up con la ayuda de ChatGPT? Ni la comunidad ni SAP tienen una bola de cristal que pueda ofrecer respuestas sólidas en este caso; probablemente ni siquiera ChatGPT podría ofrecer una respuesta seria. Esto hace que el discurso sobre el futuro del ERP sea aún más importante para localizar argumentos y posibilidades.
La comunidad SAP necesita un discurso actualizado sobre ERP. Este debate debe ser holístico y abierto. Deben evaluarse, verificarse y debatirse todos los aspectos empresariales, organizativos, técnicos y de licencias. SAP debería crear una plataforma para este discurso sobre ERP para los clientes existentes, los CIO y CFO, los analistas, los científicos y los consultores de la comunidad.
Como visitante anual del Foro Económico Mundial de Davos, Christian Klein siempre ha señalado la necesidad de hablar entre nosotros. En repetidas ocasiones ha subrayado la importancia de un intercambio abierto de argumentos, opiniones y hechos. Sin embargo, este discurso no debe referirse únicamente a los actuales clientes de SAP que se encuentran a las puertas de una conversión a S/4. Un auditorio elegido a dedo es contraproducente en esta situación. SAP debería tener el valor de abrirse, permitir contradicciones y debatir abiertamente sobre la base de prototipos de ERP. Sorprendentemente, ya existía un discurso de TI de este tipo en SAP cuando la base de datos Hana aún era joven y SAP estaba recopilando muchas ideas para su desarrollo, pero en aquel momento Christian Klein aún era asistente del antiguo miembro de la junta directiva de SAP Gerd Oswald.
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