¡Perfectamente calibrado y en curso!

Una vez más estuve en Walldorf con amigos, de los que cada vez hay menos. Aún más preocupante es el hecho de que el ambiente era muy gélido.

Los empleados de SAP son complejos, heterogéneos, innovadores, disruptivos, pero siempre han sido leales a la empresa. Aunque Dietmar Hopp hace tiempo que dejó de deambular por las oficinas de SAP, el espíritu de equipo que implantó en la empresa sigue presente.

Henning Kagermann, Gerd Oswald y muchos otros ejecutivos han mantenido este espíritu de equipo durante muchos años. La primera ruptura se produjo con el anterior Consejero Delegado, Léo Apotheker.

Después de eso, hubo una clara recuperación con el liderazgo dual de Jim Hagemann Snabe y Bill McDermott - hasta que McDermott acosó a su colega CEO Snabe.

No ayudó que el profesor Plattner convirtiera rápidamente a Snabe en miembro del consejo de supervisión. Incluso antes de que surgiera la oportunidad de que Snabe sucediera a Hasso Plattner como presidente del consejo de supervisión, Jim Snabe ya estaba en Siemens.

Bajo el único mando de Bill McDermott, SAP se ha reorientado - la dirección es correcta, pero se están cometiendo demasiados errores en los detalles: "Cloud First" con la versión B2B de Hybrid Cloud no sólo está a la orden del día para nosotros.

Pero, ¿por qué han tenido que comprar una empresa como Qualtrics por siete mil millones de euros? SAP está consternada por esta operación en solitario y muchos se preguntan por qué Plattner no intervino. ¿O se hizo con la aprobación explícita del presidente del consejo de supervisión? ¿Se engañaron aquí dos alfaquíes?

El hecho es que Bill McDermott necesita una presentación espectacular y un tema de conversación para la próxima keynote de Sapphire en Orlando a principios de mayo, que distraiga de los problemas de personal existentes (Goerke, Leukert y Enslin) a largo plazo.

Mis amigos de SAP ya me han hablado de unos preparativos muy agitados. Tras el fallido cambio de nombre de Hybris a C/4, esta vez el espectáculo perfecto de Hollywood es triunfar con Qualtrics. Hasta ahora, C/4 no ha podido hacer nada ante el éxito de Salesforce. Y las historias de éxito sobre C/4 no son más que informes de proyectos Hybris reescritos.

El imperio de Bill McDermott carece de contenido, innovación y margen de contribución, lo que mantiene la cotización de SAP rondando los 100 euros. No se vislumbra una ruptura al alza dada la falta de ejecutivos e ideas.

El ambiente en Walldorf también es muy gélido porque Hasso Plattner y Bill McDermott han provocado un desastre de personal que, empezando por Jürgen Müller, ha desencadenado un catastrófico efecto dominó.

¿Por qué el joven estudiante del HPI Jürgen Müller (Instituto Hasso Plattner) tuvo que convertirse absoluta e inmediatamente en Director de Tecnología? Ni yo ni mis colegas del DSAG estábamos siempre entusiasmados con el trabajo y los progresos de mi amigo Bernd Leukert.

Gerd Oswald le formó y le llevó a la dirección del servicio. El traspaso de Michael Kleinemeier a Bernd Leukert podría haber sido una historia de éxito de SAP. La puesta en marcha fue un éxito.

O era completamente diferente:

"Querido Bill, tú compras Qualtrics y yo consigo el puesto de director de tecnología para Jürgen Müller - Björn Goerke y Bernd Leukert son nuestros peones".

En cualquier caso, Hasso Plattner no tiene el mismo don para la selección y gestión de personal que su cofundador de SAP, Dietmar Hopp. Por eso, en Walldorf no sólo están consternados por la adquisición de Qualtrics, sino también por la planificación del personal.

Cuando Rob Enslin fue la última ficha de dominó en caer, la estrategia en la nube de Bill McDermott finalmente implosionó. Las fichas de dominó tumbadas apuntan en la dirección correcta, pero esto es poco consuelo a la vista de la situación general, porque el caos de personal es perfecto.

De la importantísima integración de las distintas obras en la nube no se encarga el director de tecnología -antes Bernd Leukert, ahora Jürgen Müller- como en el pasado, sino los no técnicos Christian Klein y Jennifer Morgan. Ambos son ejecutivos experimentados, pero sin formación en TI: la nube de SAP en las manos equivocadas.