Por qué Alemania se hunde

En una reunión de SAP, amigos y ejecutivos me preguntaron por mis continuas críticas. Soy miembro de la comunidad SAP desde hace más de 30 años y he visto entrar y salir a numerosos directivos. El número de ejecutivos supera definitivamente el centenar. Por tanto, puedo considerarme un factor constante y un observador cercano de SAP, el DSAG y la comunidad.

Por supuesto, SAP no se va a pique, sino que, como explica una interesante serie de artículos de la revista alemana Manager Magazin, se encamina hacia nuevos éxitos: La serie se titula "Warum Deutschland den Bach raufgeht", una afirmación emocionante en dos sentidos. Los autores sugieren que la economía, la sociedad, la política y la cultura van viento en popa, pero que remontar el riachuelo, es decir, nadar contracorriente, significa también volver al origen.

Ningún miembro de la comunidad SAP quiere volver a la era del R/3. Esta parece ser la dirección a seguir. Pero aquí es donde empiezan los problemas del líder mundial del mercado de ERP. Volver a los orígenes es contraproducente. Las TI y la informática se han desarrollado con éxito y SAP puede beneficiarse de estas innovaciones. Entonces, ¿hacia dónde debe dirigirse SAP? ¿Cuál es la hoja de ruta correcta?

El Consejero Delegado de SAP, Christian Klein, y el Director Financiero, Dominik Asam, están gestionando muy bien el Grupo. La cotización de SAP ha superado la mágica barrera de los 200 euros y algunos analistas ven un objetivo inicial en torno a los 230 euros. ¿De dónde procede este éxito? Klein y Asam gestionan los recursos y los activos con prudencia. En la actualidad viven de la sustancia de la que disponen gracias al éxito de sus predecesores. Es similar a la economía alemana en su conjunto: existe un gran potencial de oportunidades del pasado, que ahora hay que aprovechar.

Christian Klein está durmiendo en el futuro. La sustancia está ahí, de modo que actualmente está garantizado el éxito de la operación. Muchos proyectos de transformación se están llevando a cabo satisfactoriamente en SAP, pero la única declaración sobre el futuro del líder mundial del mercado ERP es: ¡SAP S/4 Hana está en mantenimiento regular hasta 2040! Esta afirmación de Christian Klein es importante y tranquilizadora, pero no es suficiente para la planificación estratégica de ERP.

Las organizaciones globales como para la que trabajo como CIO del Grupo necesitan escenarios de planificación de mayor alcance. Necesitamos información sobre ERP más allá de S/4 y necesitamos una hoja de ruta y una visión de BTP. Si las cosas resultan de otra manera, entonces nos damos cuenta de que la vida es cambio, pero definitivamente necesitamos un discurso sobre el futuro de SAP ERP más allá de S/4, incluyendo BTP.

La comunidad SAP se está perdiendo este discurso y, por tanto, ya no considera que SAP sea tan relevante como en años anteriores. La última encuesta de inversión del DSAG ha puesto claramente de manifiesto esta carencia. Sólo un tercio de los miembros del DSAG sigue viendo una relevancia creciente, mientras que más de la mitad considera que la importancia de SAP es estable o está estancada. Esta opinión no encaja con el planteamiento de "remontar el riachuelo", como quiere motivar Manager Magazin a sus lectores. Pero remontar el riachuelo parece especialmente importante en la situación actual. En el sentido de la parábola de la caverna del antiguo filósofo griego Platón, que trata del ascenso y descenso de la caverna a la luz, una iluminación en SAP también parece urgentemente necesaria.

La clarificación del futuro de SAP pasa, naturalmente, por un nuevo personal. Tras años de consolidación y reorganización del legado de Bill McDermott por Hasso Plattner y Christian Klein, ha llegado el momento de redefinir los objetivos. Con la marcha de Hasso Plattner como CEO, ahora sería un buen momento para reorganizar la cúpula de la Junta Directiva de SAP, para que se vaya al garete. Christian Klein ha logrado grandes cosas, pero parece pensar menos en su propio futuro y en el de SAP.

La mencionada promesa de mantenimiento de S/4 hasta 2040 no es suficiente. La comunidad SAP necesita de nuevo un pragmático y un visionario, como lo fue Henning Kagermann. Actualmente sólo hay una persona en la Junta Directiva que podría actuar de forma similar a Henning Kagermann: Thomas Saueressig. No se sabe si los cazatalentos podrán traer a alguien de fuera.