Preguntas abiertas

"Best of Breed is back" fue un ondit durante su discurso de apertura de las Jornadas Tecnológicas de la DSAG de este año, que obviamente hizo que algunos oyentes se preguntaran. Qué quiere decir con "Best of Breed is back"?

Ralf Peters: En las empresas, cada vez se utilizan más aplicaciones informáticas adicionales, sobre todo a petición o por encargo de departamentos especializados.

Quizá un cálculo de impuestos para China como solución en la nube; quizá tal o cual especialidad de precios como complemento para una aplicación corporativa. Tal vez un departamento de marketing también necesite un sistema editorial a medida, etc.

Creo que antes había más directrices o normas sobre lo que funciona y lo que no. ¿Y hoy? Las tecnologías de la información ya no pueden actuar como una especie de "negacionistas" o "prevencionistas".

Al fin y al cabo, lo que se quiere es posibilitar la mejora de las innovaciones para que las empresas puedan avanzar. Y eso a gran velocidad. Hoy en día, hay que estar abierto a los deseos de los departamentos especializados, aunque no siempre resulte agradable para los informáticos.

¿Se asocia esto a un cierto desmoronamiento de la funcionalidad de SAP?

Peters: Sin duda, hay más competencia para SAP. SAP se apoya en la nube y, por tanto, entra en una competencia nueva o diferente. Esto significa: si alguien ofrece una aplicación mejor para la contabilidad de gastos de viaje, por ejemplo, entonces SAP tiene que hacer frente a la competencia.

¿Quién asume entonces la responsabilidad de la integración?

Peters: Al fin y al cabo, el departamento de TI es el responsable y el encargado de llevar a cabo la integración.

¿No es SAP también responsable de la integración?

Peters: Sin duda, SAP tendrá que cumplir. Al fin y al cabo, están impulsando este tipo de enfoque a pequeña escala y también ofrecen productos individuales en la nube. Por ejemplo, SAP Cloud for Customers (C4C) como sistema CRM en la nube, que sin duda aporta ventajas de integración si se utiliza como cliente existente de SAP. Pero también hay alternativas.

Sin embargo, en mi opinión, el negocio para SAP será más grande que pequeño en el futuro, a pesar de las posibles alternativas en la nube. Los clientes actuales de SAP probablemente siempre incluirán las aplicaciones de SAP en sus cálculos porque asumen que es más fácil conectar el software de SAP a los sistemas SAP existentes.

La intención del DSAG es que SAP proporcione aplicaciones de alta calidad que encajen bien en los entornos de los clientes de SAP.

Recientemente se ha extendido entre el GASD una especie de actitud favorable a la nube. ¿De dónde procede este cambio?

Peters: Desde mi punto de vista, la tendencia del mercado se inclina decididamente hacia la computación en nube. También ha disminuido cierto escepticismo sobre la seguridad de los datos porque se han creado soluciones probadas para posibles problemas.

Y: si se profundiza en la computación en nube, a menudo queda claro que ésta resuelve ciertos requisitos mejor que la oferta local. Sin embargo, también hay requisitos que una oferta en la nube no puede proporcionar.

Lo más probable es que un sistema relativamente personalizado no encuentre su lugar en la nube. ¿Quién se va a encargar de ello en profundidad? La gente dirá: nunca en la nube.

Me sorprende un poco que las empresas digan ahora: ¿Finanzas en la nube? - No hay problema. Si hace dos años me hubieran preguntado si las empresas estaban trasladando sus datos financieros a la nube, habría respondido: nunca jamás.

SAP Cloud Platform está cobrando cada vez más protagonismo. Sin embargo, SAP Cloud Platform aún está en pañales y es un producto relativamente joven. ¿En qué punto nos encontramos actualmente?

Peters: Hay subáreas que funcionan muy bien. Por ejemplo, el desarrollo de Fiori a través de SAP Cloud Platform. Todo está ahí y es redondo; se puede utilizar sin restricciones. Por otro lado, está claro que a la tienda SAP aún le queda camino por recorrer en lo que respecta a todo el panorama de aplicaciones.

Hasta que se pueda ofrecer la mejor oferta de la era moderna desde una única fuente y aprovecharla. La correspondiente diversidad de SAP Cloud Platform solo existirá si SAP consigue motivar a los socios para que inviertan.

DSAG vería con buenos ojos que SAP consiguiera que los complementos o las soluciones adicionales de los socios estuvieran disponibles a través de SAP Cloud Platform. Sin embargo, SAP también debe demostrar que su plataforma en la nube está preparada para la empresa.

La información sólida y fiable en términos de estrategia de producto de SAP Cloud Platform es una base necesaria y debe proporcionarse.

¿Cómo apoya el GASD a sus miembros en relación con SAP Cloud Platform?

Peters: Básicamente, hay varios grupos de trabajo en el área de tecnología que tratan el tema de SAP Cloud Platform desde sus respectivas perspectivas. Entre otras cosas, SAP Cloud Platform desempeña un papel en el desarrollo ulterior de Business Suite.

Los cambios legales y funcionales necesarios hasta 2025 podrían, en la medida de lo posible, producirse también en SAP Cloud Platform. En general, ayudaremos con información y desde los grupos de trabajo a que la SAP Cloud Platform se tenga en cuenta en la estrategia de TI de las empresas.

Sobre el tema de la digitalización: en el congreso anual de la DSAG del año pasado se hizo mucho hincapié en él. Sigue siendo el responsable informático quien se encarga de arreglarlo en las empresas?

Peters: La digitalización tiene que ver, en general y sobre todo, con los modelos de negocio. Y esto debe contar con el apoyo de la empresa en su conjunto. El papel de TI aquí -y yo diría que TI es prácticamente la última función transversal de la empresa- es analizar si todo encaja realmente. ¿Y puedo ofrecer esto o aquello y hacerlo funcionar realmente de acuerdo con las normas establecidas?

Hoy en día, muchos impulsos de digitalización proceden de compras, ventas o marketing, por ejemplo. A través de departamentos periféricos a la empresa o a los proveedores o a los clientes.

Las iniciativas de digitalización deben tener sentido y, sobre todo, deben constituir un nuevo modelo para la empresa. Si no es así, estamos hablando de un proyecto de optimización, pero no de un proyecto de digitalización.

El GASD ha detectado recientemente un cierto problema con los jóvenes. Concretamente, que los jóvenes ya no se muestran suficientemente entusiastas con los temas relacionados con el SAP. ¿A qué cree que se debe?

Peters: Ciertamente, SAP hace mucho en el entorno universitario o en la universidad de ciencias aplicadas. Desde mi punto de vista, tenemos el problema de que los jóvenes quieren ocuparse menos de temas y procesos empresariales de SAP.

A las empresas usuarias les resulta cada vez más difícil encontrar especialistas en SAP suficientes y bien formados. En lo que respecta a SAP y la contratación de personal, es necesario actuar. Nosotros, como DSAG, intentamos apoyar a nuestros miembros en este sentido.

Aunque no podemos poner en marcha programas de alto coste, sí podemos cooperar con SAP, universidades, socios y empresas asociadas y ayudar a ejecutar con éxito los proyectos correspondientes gracias a la considerable difusión del GASD.