Software empresarial en el sector de los servicios SAP
El resultado del estudio muestra claramente la necesidad de un software integrado que recoja todos los procesos empresariales relevantes en un solo sistema.
En la encuesta por Internet, se preguntó a los miembros de la IA4SP, entre otras cosas, sobre el uso del software en los procesos empresariales típicos de los proveedores de servicios SAP. Se consideraron las áreas de marketing, ventas, procesamiento de pedidos, procesamiento de proyectos, facturación, recursos humanos e informes.
Participaron un total de 47 empresas. Estas ofrecen servicios de alojamiento, asistencia, complementos/desarrollo de software, consultoría y gestión de proyectos.
Se utiliza una amplia variedad de soluciones de software. En marketing, Microsoft Dynamics y Salesforce tienen cuotas elevadas. En ventas, SAP ERP puede alcanzarles. En procesamiento de pedidos y facturación, SAP ERP tiene incluso la mayor cuota de todos los proveedores.
Sin embargo, es evidente que falta una solución orientada a la demanda para la gestión de proyectos: el 26% de los participantes confía en software a medida y el 40% en otras soluciones, por lo que no se aprecia un enfoque claro en este sentido.
Los sueldos y salarios son temas que muchos proveedores de servicios externalizan (26%) y/o gestionan con DATEV (23%). Los productos SAP tienen aquí una cuota del once por ciento.
La elaboración de informes depende del sistema en el que se crean los datos transaccionales. Dado que las cifras financieras de muchas empresas se generan en SAP ERP, la elaboración de informes también tiene lugar allí.
En resumen, puede decirse que no existe una bala de plata. Las empresas utilizan diversas soluciones de software. Ninguna empresa puede contentarse con una única solución. Existe una elevada proporción de software individual para descargar el específico de forma gratuita.
Los no miembros pueden encargar el estudio por un módico precio enviando un correo electrónico a info@ia4sp.org refer. Las reuniones del grupo de trabajo Aplicaciones se celebran tres veces al año. La próxima reunión del TK Aplicaciones tendrá lugar los días 17 y 18 de noviembre de 2015 en combinación con el grupo de trabajo SAP Partnership y la asamblea general anual. Entre otras cosas, está prevista la presentación de la "edición de servicios para proyectos en la nube de S/4".
(una nueva solución de SAP para el negocio de proyectos). Los que aún no son miembros tienen la oportunidad de participar en dos eventos a modo de degustación.
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